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Salesforce Consultant, Projektmanager, Administrator

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  • 09.01.2024
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Kurzvorstellung

- 7+ Jahre Erfahrung mit Salesforce als Salesforce Consultant und Admin
- 3 Jahre fachliche und disziplinarische Personalverantwortung
- Projektleitung bei internationalen Rollouts
- Sales Reporting
- Train-the-Trainer und End-User Schulungen

Qualifikationen

  • Changemanagement
  • CRM Beratung (allg.)
  • Optimierung Datenqualität
  • Projektsteuerung / Stakeholdermanagement
  • Sales Reporting
  • Salesforce
  • Salesforce Administration
  • Salesforce Audit von bestehenden Instanzen
  • Salesforce Sales Cloud, Pardot
  • Train-the-Trainer und End-User Schulungen

Projekt‐ & Berufserfahrung

Geschäftsführende Gesellschafterin, Salesforce Consultant
[...], Wickenrodt
8/2021 – offen (2 Jahre, 9 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

8/2021 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Salesforce Beratung für Endkunden, Anforderungsanalyse, Prozessoptimierung, Datenmigration, User-Training

Eingesetzte Qualifikationen

CRM Beratung (allg.), Salesforce

Salesforce Consultant (Festanstellung)
[...], Salesforce Architect & Developer, Lorsch
1/2020 – 8/2021 (1 Jahr, 8 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

1/2020 – 8/2021

Tätigkeitsbeschreibung

Diverse Projekte im Bereich Salesforce Sales Cloud (z.B. Optimierung Leadgewinnungsprozess, Angebotsmanagement)

Eingesetzte Qualifikationen

CRM Beratung (allg.), Salesforce

Head of Sales Process Operations; Salesforce Inhouse Consultant (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Mannheim
3/2017 – 12/2019 (2 Jahre, 10 Monate)
Life Sciences
Tätigkeitszeitraum

3/2017 – 12/2019

Tätigkeitsbeschreibung

Fachliche und disziplinarische Personalverantwortung von 5 Mitarbeitern, Salesforce Inhouse Consultant
Projektleitung bei Internationales Salesforce Roll-Outs, User Betreuung, Weiterentwicklung und Optimierung von Salesforce als zentrales CRM System, Anforderungsanalyse von diversen Stakeholdern, Budgetverantwortung

Eingesetzte Qualifikationen

CRM (Customer Relationship Management), Personalbetreuung, Salesforce

Salesforce Administrator (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Mannheim
1/2014 – 2/2017 (3 Jahre, 2 Monate)
Life Sciences
Tätigkeitszeitraum

1/2014 – 2/2017

Tätigkeitsbeschreibung

Betreuung, Optimierung und Weiterentwicklung von Salesforce
Zusammenarbeit mit und Koordination von externen Dienstleistern im Rahmen strategischer und technischer Weiterentwicklung des CRM Systems
Förderung der Benutzerakzeptanz und Bereitstellungen von Schulungen sowie technischem Support (über 700 User in 15 Ländern)
Systemkonfiguration sowie Systemautomatisierung
Aufsetzen und Weiterentwicklung von Reportings und Dashboards
Datenmigration von Stamm- und Bewegungsdaten
Sicherstellung der Datenqualität
Modellierung und Automatisierung diverser Geschäftsprozesse im CRM Umfeld
Administrative Unterstützung der Fachabteilungen bei der Erstellung von Angeboten und Verträgen
Koordination des Angebotsprozesses auf internationaler Ebene

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement (IT), Salesforce

Weitere Projekt‐ & Berufserfahrung anzeigen

Zertifikate

Salesforce Certified Sales Cloud Consultant
2017
Salesforce Certified Administrator
2017

Ausbildung

Tourism and Travel Management (Business Administration)
Bachelor of Arts
2012
Worms

Über mich

In der Vergangenheit habe ich sowohl als Salesforce Administratorin die Umsetzung von Anforderungen im System durchgeführt sowie als (Inhouse) Consultant CRM-Prozesse und Strategien etabliert. Prozessanalyse und -beratung, Implementierungsstrategien, User Trainings, Erstellung von Training-Konzepten, Mitarbeiterführung sowie Stakeholder- und Changemanagement auf C-Level und User-Ebene gehören neben der Salesforce Fachexpertise zu meinen Kernkompetenzen.

Weitere Kenntnisse

Zertifizierter Salesforce Sales Cloud Consultant
Zertifizierter Salesforce Sales Cloud Administrator

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
Reisebereitschaft
auf Anfrage
Home-Office
unbedingt
Profilaufrufe
664
Alter
35
Berufserfahrung
11 Jahre (seit 04/2013)
Projektleitung
5 Jahre

Kontaktdaten

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