freiberufler Consultant & Trainer Microsoft (Office) 365, Technische Rollouts, User Helpdesk, Digitalisierung auf freelance.de

Consultant & Trainer Microsoft (Office) 365, Technische Rollouts, User Helpdesk, Digitalisierung

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  • 81379 München
  • DACH-Region
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  • 22.04.2023

Kurzvorstellung

Seit 2015: Trainings, Beratung, IT Rollouts - Projektbegleitend.

• Mitarbeiterschulungen(+900 Schulungstage)
• Trainings/Workshops im Umfeld von MS Office 2013/ 2016 /365
• IT Rollouts (Hardware – Software)
• User Support
• Client / Server Hardware

Qualifikationen

  • Aufbau User-Help-Desks
  • Microsoft SharePoint Server
  • MS Excel
  • MS Office (Anwenderkenntnisse)
  • Rollout
  • Rollout Techniker

Projekt‐ & Berufserfahrung

Rollout Techniker Hardware & Software Update
Anwaltskanzlei über BECHTLE AG, München
2/2022 – offen (2 Jahre, 2 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

2/2022 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Rollout Techniker Hardware & Software Update
Für über 1000 Clients

Eingesetzte Qualifikationen

Rollout Techniker

Trainer MS Teams
Kundenname anonymisiert, Remote
10/2021 – 1/2022 (4 Monate)
Öl- und Gasindustrie
Tätigkeitszeitraum

10/2021 – 1/2022

Tätigkeitsbeschreibung

Einführung Microsoft Teams
Online-Training von 240 Enduser
Online-Training von 30 Keyuser

Eingesetzte Qualifikationen

MS Office (Anwenderkenntnisse)

Trainings Microsoft Anwendung
KraussMaffei Technologies GmbH, Allach
9/2021 – 9/2021 (1 Monat)
Maschinen-, Geräte- und Komponentenbau
Tätigkeitszeitraum

9/2021 – 9/2021

Tätigkeitsbeschreibung

Trainings Microsoft OneNote

Eingesetzte Qualifikationen

MS Office (Anwenderkenntnisse)

Co-Teilprojektleiter User Helpdesk / Migration Beratung, Training und Coaching des User Helpdesk
Bayerisches Staatsministerium für Umwelt und Verbr, München
7/2021 – 12/2021 (6 Monate)
Öffentliche Verwaltung
Tätigkeitszeitraum

7/2021 – 12/2021

Tätigkeitsbeschreibung

• Aufbau eines Customer Care Centers 1st, 2nd, Support
• Helpdesk für die gesamte Produktpalette des Unternehmens
• Erfassung der notwendigen Skills und der technischen Ausrüstung für den
Betrieb des Helpdesk
• Auswahl des Helpdesk-Personals
• Planung der notwendigen Schulungen und Seminare für die Helpdesk Agents
• Einführung eines Dokumentationssystems zur Protokollierung des täglichen
Betriebs
• Einführung einer Knowledge Datenbank
• Einführung Baramundi Softwareverteilung
• Einführung Ticketsystem Remedy

Eingesetzte Qualifikationen

Aufbau User-Help-Desks

Projekt Rollout / Migration Beratung, Training und Coaching im IT-Sektor
Münchener Rückversicherungsgesellschaft, München
2/2021 – 4/2021 (3 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

2/2021 – 4/2021

Tätigkeitsbeschreibung

Aktive Unterstützung (Experience) des MS Office-Support-Teams / Training /
Floorwalking im Rahmen der MS Office 2013 / 365 - Migration sowie des Lync
2010 / 2013 Rollouts
• Erstellung von Schulungsunterlagen MS Office 2016
• Erstellung MS Office User–Guides/ FAQs
• Erstellung MS Office 2016-Knowledgebase für Helpdesk
• Business Consulting – MS Learning Consulting

Eingesetzte Qualifikationen

MS Office (Anwenderkenntnisse), Rollout

Rollin / Rollout Münchener Schulen
Kundenname anonymisiert, München
8/2020 – 12/2020 (5 Monate)
Hochschulen und Forschungseinrichtungen
Tätigkeitszeitraum

8/2020 – 12/2020

Tätigkeitsbeschreibung

Hardwarekonfiguration, Vor–Ort Support der Mitarbeiter

Eingesetzte Qualifikationen

Rollout Techniker

Trainings Microsoft SharePoint
Siemens AG, München
1/2020 – 12/2020 (1 Jahr)
Energie
Tätigkeitszeitraum

1/2020 – 12/2020

Tätigkeitsbeschreibung

Trainings Microsoft SharePoint 2013
1400 Endanwender

Eingesetzte Qualifikationen

Microsoft SharePoint Server, MS Office (Anwenderkenntnisse)

Trainer Microsoft Anwendungen
Deutsche Bahn, Berlin
9/2018 – 11/2019 (1 Jahr, 3 Monate)
Öffentliche Verwaltung
Tätigkeitszeitraum

9/2018 – 11/2019

Tätigkeitsbeschreibung

Schulungen von
ca. 1200 Anwendern
50 Keyuser
verschiedener Microsoft Office Anwendungen (Sharepoint, Teams, Onedrive, Excel..)

Eingesetzte Qualifikationen

Microsoft SharePoint Server, MS Office (Anwenderkenntnisse)

Softwaremigration Windows 7 auf Windows 10
Kundenname anonymisiert, München
4/2018 – 8/2018 (5 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

4/2018 – 8/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Mitarbeiterschulungen, Telefonischer und Vor–Ort Support der Mitarbeiter bei
auftretenden Fragen vor und nach der Umstellung

Eingesetzte Qualifikationen

MS Office (Anwenderkenntnisse), Windows 10, Windows 7

MS Office Trainer
IT SERVICE SCHÄFFER, München
7/2015 – offen (8 Jahre, 9 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

7/2015 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Diverse Projekte im Bezug auf Microsoft Office Anwendungen.
Trainertätigkeit bei diversen Firmen teils auch über Vermittlungen bei Schulungsinstituten oder Vermittlungspartnern.

Eingesetzte Qualifikationen

MS Office (Anwenderkenntnisse)

Zertifikate

Microsoft Azure Active Directory
2022
MS Excel
2022
Sharepoint Online Office 365
2021
OneDrive for Business
2021
MS Teams Kollaboration
2021
OneNote 2016
2021

Über mich

Seit 2015 bin ich branchenübergreifend für Digitalisierung, Kollaboration, Technischer Rollouts
(Einführung neuer IT Soft- & Hardware) als Trainer, Berater und auch operativ tätig und werde in erster
Linie projektbegleitend eingesetzt. Ich helfe dabei verschiedenste technische und digitale Szenarien zu
verstehen und auch persönlich vor Ort mit aufzubauen, einzuführen und zu koordinieren.
Zudem habe ich nach entsprechenden Rollouts des Öfteren „Digitale Kollaboration mit Office 365“ in
einigen Unternehmen eingeführt. Neben technischen Soft & Hardware Rollouts bin ich als MS Office
365 Trainer/Berater aktiv.

Weitere Kenntnisse

Microsoft Office Specialist

Persönliche Daten

Sprache
  • Englisch (Fließend)
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Ungarisch (Muttersprache)
Reisebereitschaft
DACH-Region
Profilaufrufe
654
Alter
28
Berufserfahrung
9 Jahre und 2 Monate (seit 01/2015)
Projektleitung
6 Jahre

Kontaktdaten

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