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Application Manager

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  • 03.02.2024

Kurzvorstellung

Mehr als zehn Jahre Erfahrung im Bereich IT-Spezialisierung im Private- und Investmentbanking. Tätigkeiten umfassten die Implementierung und Verwaltung von Systemen und Applikationen, sowie die Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs.

Qualifikationen

  • 2nd & 3rd Level Support
  • Anwendungsadministration
  • Application-Management (AM)
  • AVA (Ausschreibung, Vergabe und Abrechnung)
  • Enterprise project management (EPM)
  • IT-Support (allg.)
  • Systemadministration (allg.)

Projekt‐ & Berufserfahrung

Application Operation Manager
SBB, Bern
10/2021 – offen (2 Jahre, 6 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

10/2021 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Application Operation Manager für 4 Applikationen im Bereich Energie der Schweizer Bahn Betriebe
Energiehandel der SBB
Last Management Last Steuerung der SBB durch SAP basierte Applikation, die bei Lastspitzen die Wagenheizung für max. 2 Minuten abstellt, um Strom einzusparen, dadurch kann ein Kraftwerk eingespart werden
Bereitstellung von Dokumentationen und Nachweis der Implementierung und Betrieb
Ausschreibung der neuen Risikomanagement-Applikation nach gesetzlichen Vorgaben für den Energiehandel der SBB
Microsoft Windows Server 2019
SQL (Oracle Database)
AppDynamics
SAP-HANA Studio
Grafana

Eingesetzte Qualifikationen

Application-Management (AM), Enterprise project management (EPM), AVA (Ausschreibung, Vergabe und Abrechnung)

Level 2 Technical Support Engineer
VISA Cybersource, München
10/2020 – 9/2021 (1 Jahr)
Banken
Tätigkeitszeitraum

10/2020 – 9/2021

Tätigkeitsbeschreibung

Kunden (Banken, Kassensysteme, Händler) von VISA unterstützt
Anfragen hatten unterschiedliche Komplexitätsstufen und beinhalteten Themen wie Transaktionsprobleme, Konfiguration von Kartenterminals und allgemeine Fragen zur VISA Cybersource-Plattform und den Produkten
Arbeit mit verschiedene Programme wie Graylog, Grafana und Event Sourcing

Eingesetzte Qualifikationen

2nd & 3rd Level Support

Application Manager / Solution Analyst
Julius Baer, Zürich
9/2019 – 8/2020 (1 Jahr)
Banken
Tätigkeitszeitraum

9/2019 – 8/2020

Tätigkeitsbeschreibung

• Application Responsible / ITSO für neue qualifizierte elektronische Signatur
• Application Responsible für drei Standorte: 
 Zürich, Luxemburg und Singapur
• SPOC für staatliche Zertifizierung durch KPMG
• Bereitstellung von Dokumentationen und Nachweis der
Implementierung von Sicherheitsmassnahmen gemäß 

ZertES und eIDEAS
• Verfasser von „IT Service Continuity Management Concept“,
„Operation Manual“, „Installation and Configuration Guide“
• Entwurf des „Access Management Design“ und des 

„Security Concept“ für den physischen Zugang zur 

HSM (High Security Module)
• Vorbereitung der Langzeit-Archivierung nach gesetzlichen
Richtlinien
• Mitarbeit am Entwurf zur Log-Erstellung für die neue
Applikation nach gesetzlichen Vorgaben
• Organisierung der Load & Performance Tests, Desaster
Recovery, Cloud Architektur für CI/CD mit Kubernetes und Octopus Deploy, Monitoring und Alerting (Tivoli & AWA), externe Penetrations-Tests
• Linux RHEL 7.x & 8.x
• SQL (Oracle Database)

Eingesetzte Qualifikationen

2nd & 3rd Level Support, Application-Management (AM), Projektmanagement (IT), Systemadministration (allg.)

Application Support Analyst
Credit Suisse, Zürich
2/2017 – 1/2019 (2 Jahre)
Banken
Tätigkeitszeitraum

2/2017 – 1/2019

Tätigkeitsbeschreibung

• Vor-Ort-Support für die neuen Corporate-Banking-Lösungen „Direct Business“, „Multi-Banking“ sowie „Online-Leasing“
• SPOC für neues „Application Performance Monitoring Tool“ (AppDynamics)
• Halten bankweiter Kurse für neues „Monitoring Tool“ (AppDynamics)
• Erstellen neuer „Dashboards“ in AppDynamics für verschiedene Stakeholder
• Troubleshooting, Serverseitige Updates, Neue Releases, Deployments & Connectivity Tests
• Aktive Verfolgung des „Incident-, Problem- and Change/ Release-Management Cycle“
• Root-Cause-Investigation, Log-Analyse mit Splunk
• Triage mit Business und Developers
• Linux RHEL 7.x
• SQL (Oracle Database)

Eingesetzte Qualifikationen

2nd & 3rd Level Support, Projektmanagement (IT), Systemadministration (allg.)

Application Support Analyst
Commerzbank, Frankfurt am Main / London
8/2015 – 1/2017 (1 Jahr, 6 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

8/2015 – 1/2017

Tätigkeitsbeschreibung

• Support der In-House Trading-Applikation eBond und 
 ION MarketView
• System Konfiguration und User-Administration
• Erstellen von „Pricing Portfolios“ für D2D und D2C Märkte
• „Client Gateway“-Installation und Konfiguration auf 

Linux-Servern
• Bereitstellung der angeforderten „Reports“ für Unternehmen
und Behörden
• Änderung von Skripten, Neustart-Prozessen und
Datenbankabfragen
• Aktive Verfolgung des „Incident-, Problem- and Change/
Release-Management Cycle“
• Linux RHEL 7.x
• SQL (Sybase Database)

Eingesetzte Qualifikationen

2nd & 3rd Level Support, Anwendungsadministration, Systemadministration (allg.)

Application Support Analyst
Europäische Zentralbank, Frankfurt am Main
7/2014 – 6/2015 (1 Jahr)
Banken
Tätigkeitszeitraum

7/2014 – 6/2015

Tätigkeitsbeschreibung

• Erstellen und Priorisieren von Tickets zu System- / Anwendungsfehlern
• Aktive Verfolgung des „Incident-, Problem- and Change/ Release-Management Cycle“
• Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs von Anwendungsumgebungen mit akzeptabler Leistung und hoher Verfügbarkeit
• Unterstützung von Windows-Betriebssystemen (Win7 und neuer) mit SCCM 2007 und 2012

Eingesetzte Qualifikationen

2nd & 3rd Level Support, IT-Support (allg.), SCCM (System Center Configuration Manager), Systemadministration (allg.), Technischer Support

Zertifikate

Certified ScrumMaster®
2021
Project Management Professional (PMP)®
2021

Über mich

Führung Projektplanung Kommunikation Anpassungsfähigkeit Teamarbeit Prozessoptimierung

Weitere Kenntnisse

Java SQL (Oracle/Sybase) Unix/Linux SCCM Python Windows (client/server) AppDynamics ServiceNow JIRA Agile/Scrum Version Control JavaScript ION MarketView

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Persisch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
  • Französisch (Grundkenntnisse)
Reisebereitschaft
auf Anfrage
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
  • Schweiz
Home-Office
unbedingt
Profilaufrufe
474
Alter
40
Berufserfahrung
11 Jahre (seit 03/2013)
Projektleitung
2 Jahre

Kontaktdaten

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