Experte für Digitalisierung | Transformation | IT Management | Change | Marketing

Arbeitsschwerpunkte
- Digitalisierung
- Change | Transformation
- Strategie | Geschäftsmodell
- IT-Mnmgt.
- (E) Marketing | M automation
- CRM | CEM | CXM
- agiles PM
- Orga-Dev.
- Interimsmanagement

• Change Management
• CRM (Customer Relationship Management)
• Digitale Transformation
• Digitalisierung
• eBusiness-Strategie
• Einkaufsstrategie
• IT-Strategieberatung
• Management (allg.)
• Projektleitung / Teamleitung (IT)
• Social Media Marketing

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Aktuell

seit Oktober 2022
Professor Hochschule [...]

02/2007 - 09/2022
Bereichsleiter Reisen DACH (Prokurist)
[...]

Kernaufgaben
• Leitung Marketing | Vertrieb | Web | CRM
• Omni-Channel Marketingstrategie im Fokus Customer Centricity (Budgetverantwortung, Personalisierungs- und Funnel-Strategie, Steuerung aller Online- und Offline-Medien, Systemgeber)
• Geschäftsmodellentwicklung, Organisationsaufbau, Key-Account-Management und strategische Weiterentwicklung der Quellmärkte DACH, FR, IT, HU, NL, RO, PL
• Projektleitung von agilen Website-, Restrukturierungs- und Transformationsprojekten (Entwicklung DACH-Web-Plattformen)
• Steuerung weiterer Geschäftsmodelle
• Internationaler Einkauf von Dienstleistungen

Aktuell
seit 09/2013 Dozent
Verschiedene Private Hochschulen (seit 03/2022)
Hochschule [...] (seit 03/2022)
Duale Hochschule [...] (seit 03/2017)
Hochschule [...] (seit 09/2013)

Schwerpunkte
• Internationales Management
• Entrepreneurship / Unternehmensführung
• Digitalisierung / Transformation / Geschäftsmodellentwicklung
• Digital Technology |E-Tourism | E-Business |E-Marketing
• Informationstechnologie im Tourismus
• Allgemeine Betriebswirtschaftslehre | Organisational Studies
• Betreuung von Abschlussarbeiten (Bachelor / Master)

10/2009 - 05/2019 Geschäftsführer der Lidl Österreich GmbH

10/1997 - 10/2001 Reiseverkehrskaufmann (Abschluss der Ausbildung 06/2000)


03/2010 – 08/2012 Master of Business Administration (MBA) in Business Travel
Management – Hochschule Worms

• Pricing und Revenue Management
• Controlling und Performance Measurement
• Marketing-Management
• Organisation und Personal

09/2002 – 11/2006 Diplom-Betriebswirt (FH) – Hochschule Worms

• Reiseveranstalter- und Reisemittlermanagement
• Destinations- und Verkehrsträgermanagement
• Investition |Finanzierung | Organisation | Personal | Marketing
• Event- und Dienstleistungsmanagement
• Interkulturelle Kommunikation und Fremdsprachen

Promotionsstudium
Aktuell – Q1/23 Leuphana Universität in Lüneburg
Forschungsbereich -> Einfluss von IKT auf das Marketing

Zielgruppenspezifische Optimierung der Customer Journey im
Tourismus durch IKT – Eine Erweiterung des Full-Funnel-Marketing-
Modells


Allgemein: Office 365, SAP FI, CMS (Typo3, eZ, Sitecore), SPSS, Salesforce
Grafik (Basis): Adobe CC (Grundlagen)
Web-Tracking: etracker, Google Analytics, Google Data Studio
Web-Projekte: Scrum, JIRA, Confluence | Projektmanagement (verschiedene)
Fachspezifisch: PHOENIX Reservierungssystem, WBS Blank, Tr@ffics, Amadeus
Verhandlungsschulung | Verhandlungstechnik (verschiedene)
Forschung: Forschungsmethoden (Mixed Methods) |
Methodenzentrum Leuphana Lüneburg (verschiedene)
Wissenschaftstheorie, Wissenschaftsethik

Englisch C1 | Französisch B1
Spanisch A1 | Italienisch A1

seit 2003 Individual-Studienreisen (ca. 70 Länder)
7 Monate Indischer Ozean | Südostasien | Afrika
4 Monate Nord- und Südamerika
5 Monate Australien und Ozeanien