Requirements Engineer, Product Owner und UX Designer

2/2021 – 8/2021

Fachliche Beratung für die Weiterentwicklung von RK-Portal- und Auslandsportal-Anwendungen des Auswärtigen Amtes, welche bei deutschen Auslandsvertretungen weltweit eingesetzt werden. Koordination der Product Owner aller Scrum Teams im Produkt-Portfolio. Koordination bei der Erstellung eines UI Styleguides für RK-Portal. Erstellung eines Benutzerhandbuchs für RK-Geschäft.

Anforderungsmanagement, Lastenheft / Pflichtenheft / Anforderungsspezifikation, Product Owner, User Experience (UX)

2/2021 – 7/2021

Projekt/Ziel: Einführung von Jira und Confluence im ITZ Bund Fachverfahren für die IdNr-Datenbank.

Lieferungen als Jira und Confluence Consultant:
Durchgeführte Schulungen bzgl. der Nutzung von Jira und Confluence im IdNr-Fachverfahren. Coaching bzgl. Best Practices beider Tools und zur Förderung der Adoption derselben. Erstellte Benutzer-Dokumentation mit Beispielen zu Scrum/Kanban-Boards, Benutzeradminisrtation, Einsatz von Komponenten, Releases und Durchführung von Daten-Importen.

Anforderungsmanagement, Confluence (Atlassian), Jira

2/2020 – 1/2021

Projekt: Erweiterungen des IdNr-Datenbanksystems für XMeld

Ziel: Klärung und Dokumentation von Anforderungen für neue Releases der IdNr-Datenbank für die Speicherung aller steuerrelevanten Meldedaten von Bundesbürgern auf Basis von neuen Versionen des XMeld Standards.

Lieferungen als Requirements Engineer:
Ein neu konzipiertes Pflichtenheft auf der Basis von V-Modell mit geklärten und fortgeschriebenen Anforderungen für das IdNr-Steuer-Fachverfahren-Datenbank beim BZSt. Aktualisierte geklärte Anforderungen für zwei Releases.

Anforderungsmanagement, Confluence (Atlassian), Jira, Lastenheft / Pflichtenheft / Anforderungsspezifikation, UML

10/2009 – 8/2019

Mehrere Projekte (siehe unten):

Neues DM Tool (2009-2019)
Ziel: Umsetzung eines neuen Document Management Systems, Migration aller Daten vom Alt-System, Erweiterung um u.a. ein Workflow-Tool zur elektronischen Signatur.
Lieferungen als Business Analyst und UX Designer:
Marktanalyse zum Vergleich der Benutzerfreundlichkeit von Hummingbird DM und Oracle WebCenter. Komplettes UX Design mit Mapping aller fachlichen Daten zum Neu-System inklusive Anpassungen. Komplettes UI Design für alle System-Ansichten. Erstellte Designkomponenten für alle Ansichten. Durchgeführte User Acceptance Tests. Durchgeführte Benutzerschulungen für 700 Mitarbeiter. Erstellte Online Hilfe auf der Basis von jQuery, HTML und CSS. Gelieferter 1st und 2nd Level Support mit ITSM, Jira und Confluence. User Research nach Einführung neuer Funktionen (u.a. Workflow) zur Akzeptanzanalyse.

Neues Intranet (2015-2018)
Ziel: Umsetzung eines neuen EUMETSAT-Intranets und Datenmigration vom Alt-System.
Lieferungen als UX Designer:
Review eines bestehenden UX/UI designs und Hinzufügen von Verbesserungen. Erstellung der Site-Navigation, von Design Prototypen, Inhaltsinventaren und eines Datenmigrationsplans für Artikel des Alt-Systems. Lieferte Schulungen und ein Migrations-Skript für Web Editoren. Erstellte die Intranet Online Hilfe in Confluence und lieferte 1st und 2nd Level Support nach der Einführung.

Einführung von Jira and Confluence (2016-2019)
Ziel: Support aller Bereiche in EUMETSAT bei der Einführung, Konfiguration und Administration von Jira und Confluence.
Lieferungen im 1st und 2nd Level Support:
Projekt- und Backend-Konfiguration von Jira für mehr als 100 Projekte quer zu den Fachbereichen. Lieferung von 1st und 2nd level Support (ITSM). Lieferung von Trainings für beide Tools. Erstellte die Online Hilfe für die Benutzung beider Tools in Confluence. Coaching von Fachbereichen in der Einführungsphase und User Research bzgl. Akzeptanz.

Adobe Photoshop, Anforderungsmanagement, Confluence (Atlassian), Content Management, Icondesign, Informationsdesign, Informationsmanagement, Interactive design, Jira, Lastenheft / Pflichtenheft / Anforderungsspezifikation, User Experience (UX), User Interface (UI), Webdesign

12/2007 – 12/2008

Mehrere Projekte (siehe unten):

Brand Management Portale für The Linde Group, Lufthansa, Postbank, DZ Bank:
Gelieferte UX Designs für die Brand Management Portale verschiedener Marketing-Abteilungen großer Firmen.

Watanyia Airways Board Entertainment System:
Geliefertes UX Design für ein Onboard-Entertainment-System einer Airline.

Wöhner Messepresentation:
Geliefertes UX Design für eine digitale selbstlaufende Produktpräsentation auf der Hannover Messe.

Informationsdesign, User Experience (UX), Wirtschaftsinformatik

10/2006 – 7/2007

Mehrere Projekte (siehe unten):

BBC /radio Redesign:
Geliefertes UX Design für die neugestaltete Portalseite von BBC Radio, sowie Aggregationskomponenten für Microsites von Radiostationen.

BBC Podcast Portal:
Geliefertes UX Design für das neue BBC Radio Podcast Portal.

BBC iPlayer Aggregations:
Gelieferte Taxonomie für die Navigation zu BBC Radiosendungen über BBC iPlayer.

Anforderungsmanagement, Benutzerschnittstelle / Mensch-Maschine-Schnittstelle (MMS), Lastenheft / Pflichtenheft / Anforderungsspezifikation, User Experience (UX), User Interface (UI)

1/2001 – 9/2006

Zwei verbundene Projekte:
BIRTH: Building an Interactive Research and delivery network for Television Heritage
AMICITIA: Asset Management Integration of Cultural heritage In The Interexchange between Archives

Ziele: Umsetzung eines webbasierten Media Asset Management systems, einem Werkzeug für die stratifizierte Media-Inhalts-Katalogisierung, einem Werkzeug für mehrsprachige Katalogisierung, einem Portal für den internationalen Programmaustausch zwischen großen europäischen Rundfunkanstalten.
Lieferte Expertise in verschiedenen Rollen, einschließlich Projektmanager (EU STReP), Workpackage Leader (Usability) und UX Designer:
Klärte und dokumentierte Geschäfts-/Benutzer-Anforderungen. Plante und koordinierte Usability Tests mit allen beteiligten Rundfunkanstalten und führte Usability Tests für den SWR durch. Erstellte gemeinschaftlich eine Taxonomie, sowie ein Taxonomie-Management-Tool für die mehrsprachige Katalogisierung von Media Assets. Digitalisierte Media Assets für den Programmaustausch. Klärte Publikationsrechte für internationalen Programmaustausch. Veröffentlichte Artikel über die frühe Geschichte des SWR Fernsehens. Präsentierte die Projekte bei internationalen Konferenzen.

Informationsdesign, Informationsmanagement, Projektmanagement, Usability Testing, User Experience (UX), User Interface (UI)