UX Berater & Service Designer
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- 21.10.2025
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Kurzvorstellung
Geschäftsdaten
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
3/2025 – 12/2025
TätigkeitsbeschreibungProduktstrategie für die nächste Generation Applikationen. Informationsarchitektur und Konzept für die neue Applikationen. Jobs-to-be-done-Analyse. Durchführung Qualitative und quantitative Studien.
Eingesetzte QualifikationenCustomer Success Manager, Business Intelligence (BI), Prototyping, User Experience (UX)
1/2024 – 12/2025
TätigkeitsbeschreibungBusiness Analyse zu digitaler Transformation; Aufbau eines Probanden-Pools für User-Research; Durchführung von quantitativen und qualitativen Studien; Aufbau eines Referenzwerks zu Barrierefreiheit; Schulungen zu Barrierefreiheit, Durchführung von Barrierefreiheitsprüfungen; UX Architekt für verschiedene Produkte
Eingesetzte QualifikationenCRM Beratung (allg.), Informationsmanagement, Projektleiter im Bereich Information, Usability Testing, User Experience (UX)
9/2022 – 6/2023
TätigkeitsbeschreibungDiscovering customer needs and helping the team to provide answers in a customer-centric process. Validating the answers with customer and user feedback loops to ensure quality of service.
Eingesetzte QualifikationenInnovationsmanagement, User Experience (UX), Workshop - Kundenorientierung
4/2022 – 10/2022
TätigkeitsbeschreibungPlanung, Konzeption und Durchführung von User Research Projekten.
Eingesetzte QualifikationenUser Experience (UX)
4/2021 – 4/2022
Tätigkeitsbeschreibung
- Product Owner Operations-Software
- UX Teamleitung
- UX / User Research Management
- UX-Strategieentwicklung
User Experience (UX)
3/2020 – 3/2021
Tätigkeitsbeschreibung
- Konzeption, Durchführung und Auswertung von Usability Tests, Interviews, Umfragen, Card-Sortings und anderen Research-Projekten
- Konzeption und Erstellung von Hi-Fi-Prototypen und Mockups in Axure als Testobjekte
- Erstellung von Handlungsempfehlungen, Sitemaps, Wireframes und anderen Konzeptionsartefakten, um die Umsetzung zu informieren
- Beratung von Product Ownern zur Optimierung ihrer Produkte
User Experience (UX)
10/2019 – 12/2019
Tätigkeitsbeschreibung
Unterstützung bei der Durchführung eines merhwöchigen CX Bootcamps
- Workshop-Vorbereitung
- Moderation
- Dokumentation, Management Summary, Handlungsempfehlungen
Innovationsmanagement, User Experience (UX), Workshop - Kundenorientierung
7/2019 – 9/2019
Tätigkeitsbeschreibung
- UI Design
- User-Flow / Prozess-Modellierung
- Workshop-Moderation
- UX Methoden-Vermittlung
User Experience (UX), User Interface (UI)
2/2018 – 7/2019
Tätigkeitsbeschreibung
UX Design und später Interim UX Manager für das Smarthome-Produkt eines globalen Telekommunikationsanbieters (Produkt mittlerweile eingestellt).
- Usability Testing
- Informationsarchitektur (Flows, Wireframes)
- Abstimmung mit Hardware- und Software-Vendors und -Partner
- Fachliche QA / Freigabe von Software-Releases
- Management von Brand- und UX-Themen im Produkt-Team
User Experience (UX)
Ausbildung
Köln International School of Design (KISD)
Über mich
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Europäische Union
- Schweiz
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