Retail Expert, Customer Experience & Service Support

1/2012 – 12/2021

Responsible for 36 managers and 7 stores across our Hollister Co,
Abercrombie and Fitch, Abercrombie kids, and Gilly Hicks brands in Germany, Austria, and Poland.
Mentor for 3 younger District Managers in the European market.
Different principles of management, including store operations, recruiting,
human resources, stockroom systems, visual merchandising, and creating the
best possible in-store experience.

Arbeitsschutzmanagement / Arbeitssicherheitsmanagement, Beratung bei Mitbestimmung / Betriebsräte, Diebstahlsicherung / Diebstahlschutz, Event Marketing / Event management, Fehlzeitenanalyse, Filialabrechnung, Gebäude Management, Inventurmanagement, Kassenwesen, Konferenzgestaltung, Kundenanalyse, Kundenberatung, Lager-Layoutplanung, Lager-Systemplanung, Lagerkapazitätsbestimmung, Lagerlogistik, Lagerplanung, Lagerstandortbestimmung, Mitarbeiterbeteiligung, Personal-Potenzialermittlung, Personalbetreuung, Personaleinsatz, Personalentwicklung, Personalführung, Standortbestimmung, Umweltschutz (allg.), Verkaufsförderungskonzept, Verkaufsschulung