IT-Projektmanager | Senior Application Manager | Consultant | Projektleiter

1/2020 – 2/2022

• 10/2022 – heute fünftgrößtes Energieversorgungsunternehmen in Deutschland
Technischer Projektleiter (Corporate Services): Auslagerung von Services in den Bereichen IT-Backend und Rechenzentrumsbetrieb
o Projektleitung im Bereich Corporate Applikationen
o Anforderungsanalyse und Projektbeurteilung bis hin zum Detailkonzept
o Durchführung von Migrationen und Betrieb von Anwendungen
o Stakeholdermanagement (Kunden, Service Manager, Entwickler, Hersteller / Vendor, Projektmanager, Projektleiter)
o Planung und Koordination der Applikation-Migrationstermine

• 04/2022 – 08/2022 regionales Energieversorgungsunternehmen
Technischer Projektmanager (Application Services): Migration von knapp 80 Azure-Applikationen, mehr als 400 Servern
o Projektleitung im Bereich Azure Application Management Services
o Durchführung von Migrationen und Betrieb von Anwendungen (u.a. in Cloud Infrastrukturen)
o Stakeholdermanagement
o Third Level Support und Unterstützung bei Betriebsprozessen
o Identifikation und Monitoring der Risiken
o Leitung des Projektteams (Application Manager, Entwickler, DB-Spezialisten)

• 01/2020 – heute großer Chemiekonzern im Raum NRW
Senior Application Manager (Chemical Services): Migration und Betrieb von 50 spezifischen Kundenapplikationen
o Migration/Transition und Übernahme von Kundenapplikationen
o Betrieb, Pflege, Konfiguration, Weiterentwicklung und Optimierung der eingesetzten Anwendungen
o Bearbeitung von Service Request, Change- und Incident-Anfragen
o Stakeholdermanagement: Fachbereiche, Endanwender, externen IT- Dienstleister, Product Owner
o Im Betrieb verantwortlich für Applikationsumgebungen wie relationale Datenbanken, Virtualisierung, Cloud (Azure), Netzwerke, SAP und nonSAP, Linux und Windows Server Betriebssysteme
o zentrale Ansprechperson für meine Kunden in Bezug auf die Leistungserbringung und Umsetzung von fachlichen und technischen Anforderungen
o Teilprojekt: Koordination der Weiterentwicklung von Web Applikationen
o Enge Zusammenarbeit mit Service Managern und anderen Fachteams
o Einarbeitung der Mitarbeiter sowie Führung von Anwenderschulungen

Access Management, Application-Management (AM), ApplicationServer, Change Management, Chemie, Confluence (Atlassian), Energietechnik (allg.), Incident Management, IPMA Competence Baseline, IT Service Management (ITSM), ITIL, Jira, Microsoft Azure, Microsoft Office 365, Oracle Database, Projektmanagement (IT), Prozessoptimierung, Serveradministration (allg.), Service-Level-Management (SLA), Service Management, Technische Beratung, Transition Management, Webservices

9/2017 – 12/2019

Aufrechterhaltung der Businessprozesse im E-Commerce und Logistikbereich

IT Projektmanagement (Eröffnung neuer Lager)

Annahme, Qualifizierung und Lösung von Kundenproblemen (Tickets)

Übergabe komplexer Supportfälle an das entsprechende Fachteam

Unterstützung und Steuerung von Mitarbeitern in Logistikstandorten

Rufbereitschaft (vergütet, Freizeitausgleich war möglich)

Enge Zusammenarbeit mit Service Managern und anderen Fachteams

Benutzerverwaltung, Change Management, Confluence (Atlassian), Incident Management, Jira, Logistik (Allg.), Maschinendatenerfassung (MDE), Requirement Analyse, Technische Projektleitung / Teamleitung, UE (User Equipment)

8/2014 – 8/2017

Bearbeitung der Incidents und Problems incl 1st, 2nd und 3rd Level Support

Teilprojektleitung und technischer Experte für Kundenprojekte

Application Owner Rolle

Mitarbeit bei Service Management Prozesse

Stakeholder: Entwickler, interne Kollegen, externe Kunden, IT Managers

Dokumentation (IT), IT-Beratung (allg.), IT Service Management (ITSM), Technischer Support, Technisches Testdesign