Virtuelle Assistentin

Ich bin in Deutschland geboren und aufgewachsen. Ich lebe seit 2017 in der Türkei, Istanbul. Ich bin ein sehr positiver und selbst motivierter Mensch. Mehr als 3 Jahre Erfahrung im Verkauf, 2 Jahre Erfahrung aus dem Home- Office im Customer Support.

• E-Commerce

Auftragsmanagement (Organisation internationaler Versand, Retouren, Überwachung Auftragslage und Problembehebung)
Listing von Produkten auf Amazon
Kundensupport
Ersatzlieferungen, Gutschrift und Erstattungen (Amazon, Ebay, Kaufland, Shopify und Zalando)
Strukturierung der einkommenden Rechnungen und Belege
Änderungswünsche der Kunden
Keyword-Research / Coupon Erstellung Amazon
Klassifikation von Kundenfeedback, um Angebote stetig weiterzuentwickeln und zu verbessern
Einhaltung der Qualitäts- und Performancevorgaben der Marktplätze