CRM Solution Architekt
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- 01.03.2023
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
6/2020 – offen
Tätigkeitsbeschreibung
- Consulting für die Entwicklung digitaler Produkte
- Consulting für Prozess- und Datenintegration
- Consulting für CRM Kampagnen und Leads
CRM Beratung (allg.), Datenschutz, Digitalisierung, Lead Management, Prozess- / Workflow, Salesforce, Schnittstellenentwicklung, Solution Architektur
1/2019 – 5/2020
Tätigkeitsbeschreibung
- Verantwortung für den Bereich digitaler Produkte
- Strategischer Aufbau eines Innovation Labs
- Konzeption und Entwicklung von Web- und mobilen Anwendungen
Business Model Innovation, Design Thinking, Digitale Transformation, Digitalisierung, Enterprise Architect (EA), Innovationsmanagement, Lean Startup
1/2017 – 12/2018
Tätigkeitsbeschreibung
- Leitung des Teams “Online Integration”
- Lead Solution Architekt für den Audi Key Account
- Multi Projektmanagent Verantwortung in Digitalisierungsprojekten
Agile Entwicklung, Personalführung, Schnittstellenentwicklung, Solution Architektur
1/2016 – 12/2016
Tätigkeitsbeschreibung
- Konzeption und Umsetzung eines Data Warehouse Systems
- Solution Design und Entwicklungssteuerung für eine GDPR Lösung
- Multi Projektmanagement für verschiedene Online Integrationsprojekte
Agile Entwicklung, Datawarehouse / DWH, Datenbankentwicklung, ETL, Microsoft SQL Server Reporting Services (SSRS), Projektmanagement (IT), Solution Architektur
2/2012 – 12/2015
Tätigkeitsbeschreibung
- Implementierung und Konfiguration von Online Schnittstellen
- Konzeption und Entwicklung von Webanwendungen
- Beratung für CRM Kampagnen- und Leadmanagementprozesse
CRM (Customer Relationship Management), Schnittstellenentwicklung, Web Entwicklung (allg.)
9/2011 – 1/2012
Tätigkeitsbeschreibung
- Modellierung von Geschäftsprozessen
- Implementierung und Konfiguration von Online Schnittstellen
- Technische Implementierung und Versand von Email Newsletter
E-Mail Marketing, Prozess- / Workflow, Prozessberatung, Schnittstellenentwicklung
8/2008 – 8/2011
Tätigkeitsbeschreibung
- Erstellung von Markt- und Zielgruppenanalysen
- Planung und Implementierung von Marketing- und Vertriebsprozessen
- Konzeption, Erstellung und Bereitstellung von Kampagnenreports
Kommunikations-Konzepte, Marketing- / Vertriebsanalyse, Zielgruppenstrategie
Zertifikate
Ausbildung
München
Landsham
Über mich
Seit nunmehr 15 Jahren unterstütze ich meine Kunden bei einer Vielzahl fachlicher und technischer CRM-Themen, wie beispielsweise der Konzeption und Umsetzung von Webportalen oder mobilen Anwendungen.
Mein CRM-Herz schlägt hierbei für optimale Kundendialoge, sei es im persönlichen Austausch oder mithilfe digitaler Assistenten.
Weitere Kenntnisse
- 9 Jahre Erfahrung in der Umsetzung von Online Kundenportalen (Web & Mobile)
- Multi Projektmanagement Erfahrung in der Rolle als Lead Solution Architekt
- Agile Entwicklung nach SCRUM und SAFe in komplexen Enterprise Projekten
- Near Shore Entwicklungssteuerung mit Partnern aus Kroatien und Ukraine
- IREB Zertifizierung als "Certified Professional for Requirements Engineering"
- Studium der Wirtschaftsinformatik (B.Sc.). Schwerpunkt: Geschäftsprozesse
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Europäische Union
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