IT Consultant und Softwareentwickler

5/2011 – 9/2011

Telefonischer, technischer Support für das Blackberry Playbook
Telefonische Kundenbetreuung im Bereich technischer Support für
das Blackberry Playbook für deutsche und französische Kunden
Erfassung und Nachverfolgung der Kundenanfragen in BMC Remedy

Blackberry

1/2009 – 6/2009

Erfassung und Bearbeitung in SAP SD/MM von Kundenaufträgen aus
Deutschland, der Schweiz und Österreich
Kundenbetreuung
Führen von Verkaufsstatistiken und Erstellung von Berichten unter
Verwendung von Microsoft Excel und SAP SD/MM

MS Excel, SAP MM, SAP SD

10/2005 – 5/2006

2nd Level Support für Kunden von Sun Microsystems GmbH in Deutschland,
Österreich und der Schweiz
Telefonischer Support für Sun Server, Workstations und Storagelösungen
unter Solaris 7, 8, 9 und 10, Linux Enterprise Server 9 und 10 sowie Windows
2003

KornShell, Oracle Solaris (SunOS)

8/1997 – 9/2000

Mehrere kleine Projekte unter Verwendung von C++ (Microsoft Visual C++)
Erfolgreiche Durchführung eines umfangreichen Projektes (im Rahmen einer
Angebotserstellung):
Design und Implementation eines voll funktionsfähigen Prototypen der
österreichischen Sozialversicherungskarte
Design der Systemarchitektur und Implementation in C/Pro*C/SQL
der serverseitigen Software
Fachliche Leitung eines Teams von 5 Entwicklern
Erfolgreiche (Mit-) Entwicklung eines Fluginformationssystems für die
Deutsche Flugsicherung (DFS), Langen
Entwicklung eines Parsers in ANSI C (unter UNIX) für die sog. NOTAM
(NOtice To AirMen) gemäß ARINC 424
Dokumentation
Schulung der zukünftigen Systemanwender

C, SQL, UNIX, Visual C++

6/1996 – 11/1996

Fehler im polizeilichen Logistiksystem LOGO lokalisieren und beheben
Überarbeitung des LOGO-Quellcodes unter dem Gesichtspunkt der
Qualitätssicherung
Korrigieren und Erweitern des sog. ASCII-Exportes für Daten in der
Anwendung LOGO

C, Informix, UNIX