Senior IT Consultant, CISCO Experte, Netzwerk- und Systemadministrator, Netzwerk Support-Spezialist

9/2018 – 3/2023

Tätigkeiten:
• IT-Dienstleister für die BASF im LifeCycle-Team und CleanUp-Team nach ITIL
• Update und Pflege der Daten für das Haupt-Serververwaltungssystem der BASF
• Kontaktaufnahme mit Server-Managern und Anwendungsverantwortlichen, um fehlende Informationen über die Serververbindung und laufende Software zu aktualisieren
• Initiieren und Verfolgen des Prozesses der vorübergehenden Abschaltung eines Servers, um alle Abhängigkeiten zu überprüfen, bevor der Server in den End-of-Life-Prozess (EOL) überführt wird
• Initiierung des End-of-Life-Prozesses für einen Server, der seine Nutzungsdauer gemäß den BASF-Richtlinien erreicht hat

Technologien:
• Ticketsystem: Service Desk Manager, ServiceNow
• CMDB
• Microsoft Office (Microsoft Outlook, Microsoft Excel, Microsoft Word)
• Microsoft Teams
• Microsoft Sharepoint
• IBM Lotus Notes
• Microsoft Office 365

ITIL, Service Management, IT Service Management (ITSM), IT-Support (allg.), IT-Beratung (allg.), IT-Systemmanagement, ServiceNow

9/2015 – 8/2018

Tätigkeiten:
• Überwachung der Netzwerkplattform, Sicherstellung, dass alle Internetzugänge funktionieren, ggf. Vornahme von Änderungen an CISCO-Switches zur Behebung von Problemen oder zur Erfüllung neuer Anforderungen
• CISCO ASA-Administration zur Überwachung des Internetzugangs und zur Verwaltung der Netzwerkbandbreite, Erstellung von Regeln zur Vermeidung von Internet-Missbrauch
• Verwendung von PRTG zur Überprüfung des Netzwerk-Zustands und des Bandbreitenverbrauchs
• Überwachung von Windows Server Administration (2003, 2008 und 2012), Active Directory, DHCP und DNS, Windows Server Group Policy-Management, Server Backup
• Wireless-Administration und Access-Point-Überwachung mit CISCO Wireless Lan Controller, Erstellung und Konfiguration von neuen WLANs
• Server-Virtualisierungsverwaltung mit VMware vSphere Client (Migration alter Server auf die neue Plattform innerhalb eines CISCO Servers)
• Verwendung des CISCO Integrated Management Controllers zur Überprüfung des Status des CISCO Servers
• Verwaltung des Pfsense-Proxys
• Verwaltung von Druckerservern
• Allgemeiner Benutzer-Support mit Windows 7 und 10, Office Suite, Autana
• Verantwortlich für das allgemeine Upgrade des Netzwerks im Jahr 2015 (neue Kabelverlegung, neue Geräte, neuer ISP, etc.)
• Unterstützung für die TOEFL-Testverwaltung, ich bin zertifizierter TOEFL-Site-Administrator

Cisco Firewalls, Microsoft Windows (allg.), Windows 10, Windows 7, Windows 8, Windows Server (allg.), Active Directory, Server-Monitoring, Serveradministration (allg.), CiscoWorks LAN Management Solution (LMS), Cisco (allg.), Cisco Router, Cisco Switch

4/2014 – 8/2015

Tätigkeiten:
• Implementierung und Nachverfolgung neuer Projekte des Unternehmens (lokal und unternehmensweit)
• Verwaltung des Budgets der IT-Abteilung
• Sicherstellen der korrekten Funktionsweise der Kommunikationsplattform zwischen den Standorten
• Verwaltung von Windows-Servern und Active Directory, grundlegende Verwaltung von Microsoft Exchange Server
Verwaltung von CISCO Call Manager, um das Sprachnetz des Unternehmens zu verwalten
• Allgemeine Unterstützung der Benutzer innerhalb des Unternehmens mit Unternehmens-Applikationen
• Einhaltung aller für die IT-Abteilung geltenden Unternehmensregeln und -vorschriften

Budgetierung, Cisco Firewalls, Netzwerk-Sicherheit, IT Portfoliomanagement, Active Directory, Microsoft Exchange, IT-Support (allg.), CiscoWorks LAN Management Solution (LMS), Cisco (allg.), Cisco Router, Cisco Switch, Netzwerkadministration (allg.), Netzwerkmanagement, Vmware (allg.), Netzwerktechnik