IT-Consultant
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- 1 Referenz
- auf Anfrage
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- 10.04.2024
Kurzvorstellung
Auszug Referenzen (1)
"Adäquate Zusammenarbeit, vielen Dank dafür."
1/2023 – 4/2023
Tätigkeitsbeschreibung
• 1st & 2nd Level Support Deskside & Remote
• Benutzerkontenmanagement
• Arbeitsplatzinstallation
• Instandsetzung von Server/Hardware
• Verwaltung von Hardware, Software, Lizenzen und Verbrauchsmaterial
• Arbeiten via hausinternem Ticket-System
• Dokumentation
• Koordination von Mitarbeitern
• Projektbasierte Tätigkeiten
• IT-Dokumentation
• Projektkoordinierung
• Projektmanagement
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch Einhaltung und Überwachung vereinbarter Service Level Agreements
• Beratung und Unterstützung bei Ausschreibungen, Wartungsverträgen, etc.
1st Level Support / UHD, 2nd & 3rd Level Support, Benutzerverwaltung, Dokumentation (IT), Hardware-Auswahl, IT-Support (allg.), Projektassistenz (IT), Projektmanagement (IT), Technischer Support
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
1/2023 – 4/2023
Tätigkeitsbeschreibung
• 1st & 2nd Level Support Deskside & Remote
• Benutzerkontenmanagement
• Arbeitsplatzinstallation
• Instandsetzung von Server/Hardware
• Verwaltung von Hardware, Software, Lizenzen und Verbrauchsmaterial
• Arbeiten via hausinternem Ticket-System
• Dokumentation
• Koordination von Mitarbeitern
• Projektbasierte Tätigkeiten
• IT-Dokumentation
• Projektkoordinierung
• Projektmanagement
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch Einhaltung und Überwachung vereinbarter Service Level Agreements
• Beratung und Unterstützung bei Ausschreibungen, Wartungsverträgen, etc.
1st Level Support / UHD, 2nd & 3rd Level Support, Benutzerverwaltung, Dokumentation (IT), Hardware-Auswahl, IT-Support (allg.), Projektassistenz (IT), Projektmanagement (IT), Technischer Support
2/2022 – 2/2024
Tätigkeitsbeschreibung
Installation und Konfiguration von SLES, RedHat, und CentOS, Debian und Ubuntu Servern
Patchmanagement von SLES, RedHat, und Cen-tOS, Debian und Ubuntu
Benutzerpflege von SLES, RedHat, und CentOS, Debian und Ubuntu
Installation und Konfiguration von VMWare ESXi und Hyper-V
Verwaltung von Pacemaker Cluster
Installation und Konfiguration von Kubernetes
Verwaltung von lokalen Server-Infrastrukturen und Clouds
Monitoring Icinga2
Wartung, Monitoring und Support der IT- Landschaft 24/7
Kubernetes, Red Hat Enterprise Linux (RHEL), Server-Monitoring, VMware ESXi
6/2017 – 1/2022
Tätigkeitsbeschreibung
• 1st & 2nd Level Support
• IT-Infrastruktur Servicemanagement
• IT-Support Schulung neuer Mitarbeiter
• Eskalations- und Problemmanagement
• Dokumentation
• Projektleitung
• Analyse, Auswertung und Weiterentwicklung
1st Level Support / UHD, 2nd & 3rd Level Support, Debian, Infrastrukturarchitektur, ServiceNow
Zertifikate
IHK
Über mich
Mit Ihrer Expertise und Persönlichkeit brachte Sie sich in diversen Kundenprojekten hervorragend ein.
Bei CompuTerra übernimmt Sie insbesondere die Betreuung der IT-Infrastruktur Kunden.
Weitere Kenntnisse
• Patchmanagement von SLES, RedHat, und CentOS, Debian und Ubuntu
• Benutzerpflege von SLES, RedHat, und CentOS, Debian und Ubuntu
• Installation und Konfiguration von VMWare ESXi und Hyper-V
• Bash und Shell Scripting
• Verwaltung von Pacemaker Cluster
• Installation und Konfiguration von Kubernetes
• Verwaltung von lokalen Server-Infrastrukturen und Clouds
• Monitoring Icinga2
• Wartung, Monitoring und Support der IT- Landschaft 24/7
• IT-Dokumentation (Architektur, Infrastruktur, Geräte, Sicherheitspolice, Prozesse)
• Gute Kentnisse in ITIL im Bereich Service-Level-, Change-, Incident- und Problem-Management
• Gute Kommunikationsfähigkeiten intern sowie Richtung Kunde
• Freundliches und professionelles Auftreten
• Sehr belastbar und flexibel
• Systematische Arbeitsweise
• Schnelle Auffassungsgabe
• Logisches und methodisches Denkvermögen
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Italienisch (Fließend)
- Spanisch (Grundkenntnisse)
- Europäische Union
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