IT Service Manager

Erfahrener IT Service Manager für Application Management Systeme und und PCI-DSS konforme Anwendungsbereitstellung. Erfolgreiche Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern. Erfahren mit RFCs, Incident-, Change- und Release-Mgmnt., Jira u. Confluence.

• Application-Management (AM)
• Change-Request-Management
• Confluence (Atlassian)
• Incident Management
• IT Service Management (ITSM)
• ITIL
• Jira
• PCI-DSS
• Service Management
• VBA (Visual Basic for Applications)

Seit April 2023 bin ich als freiberuflicher IT-Spezialist tätig und verfüge über mehr als 20 Jahre Erfahrung in diesem Bereich. Mein Fachgebiet liegt im IT Service Management und der Verwaltung von Application Management Systemen. Ich habe umfangreiche Erfahrung in der Bereitstellung von Anwendungen nach PCI-DSS Vorgaben und in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern. Darüber hinaus bin ich mit den Tools Jira und Confluence bestens vertraut und verfüge über weitreichende Kenntnisse im Bereich RFCs, Incident-, Change- und Release-Management.

Als zuverlässiger und kundenorientierter Manager bin ich in der Lage, komplexe Aufgaben zu bewältigen und erfolgreich abzuschließen. Ich schätze die Zusammenarbeit im Team und bringe gute Kommunikationsfähigkeiten mit. Zudem bin ich selbständiges Arbeiten gewohnt und kann Projekte eigenverantwortlich leiten.

Ich suche derzeit nach neuen Herausforderungen und freue mich auf die Möglichkeit, mit neuen Kunden zusammenzuarbeiten. Wenn Sie einen erfahrenen und kompetenten IT-Freelancer benötigen, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren.