Projekt- und Transformationsmanagement

6/2024 – 6/2025

- 01. Projekthintergrund
Der Klient benötigte einen erfahrenen Berater zur strategischen Digitalisierung interner IT-Prozesse und zur Etablierung eines nachhaltigen Servicemanagements gemäß ITIL.

02. Vorgehensweise
- Durchführung einer strategischen Ist-Analyse bzgl. IT-Servicemanagement
- Einführung ITIL-basierter Prozesse unter Berücksichtigung bestehender Strukturen
- Aufbau eines IT-Servicekatalogs und Einführung eines IT-Monitorings
- Etablierung eines Governance-Modells für Incident- und Problem-Management
- Durchführung von Führungskräfte-Workshops, Retrospektiven und Teamcoachings

03. Ergebnisse
- ITIL-Servicemanagement erfolgreich etabliert, Rollen und Prozesse klar definiert
- Servicekatalog eingeführt und GmbH-weit verankert
- Effizienzsteigerung durch digitalisierte IT-Kernprozesse
- Verbesserte Führungs- und Teamkultur durch gezieltes Coaching
- Transparente Steuerung durch standardisiertes Monitoring
- Breite Akzeptanz und organisatorische Verankerung erreicht

Change Management, Coach, Consultant, Prozessoptimierung, Transformation Management

5/2022 – 2/2023

01. Projekthintergrund
Der Kunde strebte eine komplette Neuaufstellung der internen IT-Organisation an, einschließlich Teamstruktur, Führung und Kultur.

02. Vorgehensweise
- Entwicklung einer unternehmensweiten Transformations-Roadmap
- Bildung eines Transformationsteams zur operativen Umsetzung
- Einführung des SFIA-Modells zur Personalentwicklung
- Optimierung interner Prozesse und Schnittstellen
- Etablierung neuer Führungs- und Kommunikationsstrukturen
- Kulturarbeit und Einführung des Spotify-Modells
- Erstellung eines Playbooks zur Verstetigung

03. Ergebnisse
- Neue Teamstruktur und Führungsebene erfolgreich etabliert
- Strukturierte Weiterentwicklung durch SFIA und Playbook gesichert
- Verbesserte Kommunikation und Zusammenarbeit in der Organisation

Kundenfeedback:
"Wahnsinn, mit welcher Kompetenz, Stringenz und unermüdlichem Willen du uns begleitet hast... Dadurch haben wir Höchstleistungen erbracht. DANKE."

Agile Coach, Coach Persönlichkeitsentwicklung, Organisationsentwicklung, Prozessoptimierung, Transformation Management

3/2020 – 4/2022

01. Projekthintergrund
Gesucht wurde eine transformationserfahrene Führungskraft zur Neustrukturierung der IT- und Operations-Abteilungen.

02. Vorgehensweise
- Überarbeitung der Abteilungsstrukturen und Teamaufstellung
- Auswahl und Schulung neuer Teamleads
- Einführung agiler Methoden inkl. Leadership-Trainings
- Einführung digitaler Kollaborationslösungen
- Aufbau eines Wissensmanagementsystems

03. Ergebnisse
- Agil arbeitende Teams mit neuer Struktur und geschulten Teamleads
- Etablierte digitale Zusammenarbeit
- Verankerung agiler Prinzipien im Tagesgeschäft

Agile Coach, Prozessoptimierung, Coach Persönlichkeitsentwicklung, Change Management, Organisationsentwicklung, Transformation Management