HK10 Consulting

10/2022 – 5/2023

· Koordinator für Reklamationsteam
· Schwachstellenanalyse mithilfe verschiedener Werkzeuge der Qualitätssicherung
· Reklamationsbearbeitung und Analyse von Beanstandungen
· Reklamationsbearbeitung anhand von 8D- Reporten und Erstellung von entsprechenden Maß-nahmenplänen und Kontrolle der Umsetzung
· Mitwirkung bei der Durchführung von internen Prozess- und Lieferantenaudits
· Direkter Ansprechpartner für den Kunden
· Mitarbeit in den Projektteams
· Reporting an QM-Leiter
· Installation und Management eines Reklamationsmanagementtools
· Erstellung und Optimierung der Reklamations-tools

Projektmanagement - Claimmanagement, Qualitätsdokumentation

4/2022 – 9/2022

· RampUp Begleitung einer Automatiklinie als Operationsmanager
· Unterstützung des Produktionsleiters
· Shopfloormanagement-Teilnahme und Inputgeber für Maßnahmen
· Definition und Erarbeitung von Schulungsinhalten für Anlagenfahrer & Servicetechniker
· Durchführung bzw. Begleitung schichtübergreifender Schulungen in einem 5 Schichtmodell (24/7)
· Verbesserung & Sicherstellung von Schichtübergaben, Einhaltung von Vorgaben
· Festlegung von Lessons-Learned-Punkten und deren Kommunikation
· Verbesserung der Linienorganisation und dem Handling von Abweichungen
· Stärkung der Kompetenzen des Linienpersonals zur nachhaltigen Sicherstellung der geplanten Produktionsmengen (Reduzierung von Fehlern).
· Mitarbeit bei der Abarbeitung von Arbeitspaketen im Projektteam.
· Erstellung von Mgmt-tauglichen PPTs
· Stabilisierungsmaßnahmen
· Optimierung Maßnahmen -> in der Anlage und Prozesse

Interim Management, Heiztechnik / Wärmetechnik

10/2018 – 3/2022

· Verantwortlich und Betreuung wichtiger Vertriebspartner von Unternehmen.
· Prozess Analyse der Kunden, um ihnen optimale Lösungen bieten.
· Schnittstelle zwischen Arbeitgeber und den Kunden
· Geschäftsbeziehungen pflegen
· Kundenprobleme lösen
· Fragen beantworten
· Kunden besuchen
· Märkte analysieren
· Vertriebsstrategien entwickeln
· Neue Kunden gewinnen
· Angebote zusammenstellen
· Kundengespräche
· Einsätze beim Automobilhersteller
· Ansprechpartner für Kunden/Lieferanten
· Projektsupport für die Lieferanten und den Bereich Entwicklung Ausbau und Weiterentwicklung des Lieferantenstammes

Prozesskostenrechnung (PKR), Projektdurchführung