IT Services Specialist

10/2023 – 12/2023

Systemintegration und Kundenanpassung: Intensives Onboarding in Kunden- und Systemumgebungen, inklusive Einrichtung und Konfiguration der Zugänge, detailliertes Verständnis der Kundenanforderungen und Konfiguration von UCS in einer virtualisierten Testumgebung unter Proxmox.
Entwicklungs- und Testmanagement: Analyse und Bewertung vorhandener Projekt-Codes, Durchführung von Integrationstests mit Terraform und Entwurf sowie Optimierung von Ansible Playbooks für angepasste Lösungen.
Teamkoordination und kontinuierliche Verbesserung: Aktive Teilnahme und Beitrag in Planungs- und Koordinationssitzungen zur Verbesserung von Entwicklungsprozessen, Code-Reviews, Refactoring und Anpassung von Automatisierungsprozessen. Erstellung von Architectural Decision Records (ADR) und Optimierung der CI/CD-Pipeline-Nutzung.
Automatisierung und CI/CD-Prozesse: Entwicklung und Finalisierung von Automatisierungs-Code für Deployments, fortlaufende Code-Reviews und Anpassungen für den finalen Merge im GitLab-CI-Prozess, um die Effizienz und Qualität der Software-Entwicklungszyklen zu steigern.

Git, Ansible

10/2023 – 10/2023

Verantwortung für die Planung und Durchführung einer umfangreichen Systemmigration, einschließlich der Einrichtung und Konfiguration einer neuen Systemlandschaft in einem modernisierten Rechenzentrum.
Erfolgreiche Datenmigration und Systemtransformation, mit der Übertragung geschäftskritischer Daten aus einem bestehenden in ein neues Rechenzentrum.
Detaillierte Problemanalyse und Optimierung von Cloud-Umgebungen, einschließlich der Lösung von Timeout-Problemen und Performance-Optimierung von Webservern.
Installation, Konfiguration und Feinabstimmung von nginx zur Verbesserung der Webserver-Leistung sowie schnelle Behebung von Problemen beim Bildupload.
Einrichtung und Prüfung eines robusten FTP-Services zur effizienten Dateiübertragung und -verwaltung.
Bewertung und Validierung der Funktionsfähigkeit und Sicherheit einer neuen, innovativen Testumgebung, um deren Eignung für die Implementierung in der Produktionsumgebung sicherzustellen.

Red Hat Enterprise Linux (RHEL), NginX, Ansible, Infrastrukturarchitektur, Microsoft Azure

10/2023 – 10/2023

Koordination der technischen Details für die Einrichtung eines AWS-basierten Proof-of-Concept-Systems unter Beachtung strenger Sicherheitsrichtlinien und Compliance-Anforderungen eines großen Media- und Entertainment-Unternehmens.
Errichtung und Feinabstimmung einer AWS-Testumgebung, mit besonderem Fokus auf die Erfüllung der umfassenden AWS Policy-Anforderungen des Kunden.
Durchführung eingehender technischer Diskussionen und Implementierungen zur Anpassung der AWS-Infrastruktur, um den hochspezialisierten Sicherheits- und Leistungsstandards des Sektors gerecht zu werden.
Entwicklung, Test und Anpassung von Terraform-Codes zur Schaffung einer sicheren und richtlinienkonformen neuen Infrastruktur, inklusive der Konfiguration von Netzwerkressourcen wie Elastic IP und Routing.
Implementierung und Konfiguration einer censhare-Cloud-Umgebung innerhalb der AWS-Infrastruktur, unter Einhaltung der strengen Richtlinien und Policies des Kunden für eine optimierte Content-Management-Lösung.

Amazon Web Services (AWS)

8/2023 – 9/2023

Architektur und Dokumentation: Überprüfung und Dokumentation der AWS Systemarchitektur für diverse Kunden, einschließlich der Erstellung begleitender Infrastrukturskizzen und Systemwechselvorbereitungen.
Systemmigration und Cloud-Management: Koordination und Durchführung von Systemmigrationen in AWS-Cloud-Umgebungen, inklusive eines Systemwechsels für einen prominenten Kunden im Non-Profit-Bereich und sorgfältige Datenübernahme von Datenbanksystemen.
Release-Überprüfung und -Optimierung: Verantwortung für die Verifizierung des censhare Releases 2023.1.0, einschließlich der Anpassung von Ansible-Rollen und der Unterstützung des IT-Teams bei Webpack- und Keycloak-Installationen.
Qualitätssicherung und Prozessverbesserung: Systematische Analyse und Fehlerbehebung, insbesondere bei einem White Label Error, und die Verfeinerung von Automatisierungspipelines zur Steigerung der Effizienz.
Konfigurationsmanagement und Tooling: Entwicklung von Konfigurationsvorlagen und die Erweiterung des Terraform-Codes für verbesserte Systemsizings und dynamische Skalierung.
Support und Wissenstransfer: Unterstützung des IT-Teams und der Kunden bei technischen Anfragen und die Förderung des Wissenstransfers durch gemeinsame Analysen.
Infrastrukturautomatisierung: Verfeinerung von Jenkins-Pipelines für automatisierte IT-Infrastrukturanpassungen und Entwicklung von Terraform-Funktionen für zusätzliche Skalierbarkeit und Ressourcenmanagement.

Amazon Web Services (AWS), Ansible, Confluence (Atlassian), Docker, Git, Infrastrukturarchitektur, Jenkins, Red Hat Enterprise Linux (RHEL)

7/2023 – 9/2023

Strategische Systementwicklung: Entwickelte und präsentierte neue Systemarchitekturen inklusive eines Hardwarekonzepts für die censhare-Umgebung, abgestimmt auf die Bedürfnisse eines führenden Verlags in der Lifestyle- und Gastronomiebranche, mit anschließender Feinabstimmung in Kollaboration mit dem Infrastrukturpartner.
Testumgebung und Migration: Konfigurierte und verwaltete eigenständige Testumgebungen unter Verwendung von Containervirtualisierung, um kritische Datenbankmigrationsschritte von Oracle zu PostgreSQL zu erproben, einschließlich Installation und Downgrade verschiedener PostgreSQL-Versionen und Prüfung der Migrationsschritte auf Kunden-Testumgebungen.
Datenbankmanagement: Führte erfolgreiche Datenbankmigrationen durch, mit besonderem Fokus auf die Erhaltung der Datenintegrität und Systemleistung, und aktualisierte Systemkonfigurationen post-migration.
Cloud-Datenbank-Recherche: Untersuchte den Einsatz von AWS Aurora PostgreSQL in Verbindung mit censhare-Servern, um skalierbare und effiziente Datenbanklösungen zu identifizieren.
Automatisierung und Tooling: Entwickelte und verbesserte Ansible-Rollen und Terraform-Codes, verbesserte Jenkins-Pipelines für automatisierte IT-Infrastrukturanpassungen und erweiterte Funktionalitäten für horizontales Skalieren und Ressourcenerweiterungen.
Qualitätssicherung und Performance-Optimierung: Übernahm eine aktive Rolle in der Qualitätssicherung und im Applikationsmanagement, um die Kompatibilität und Performance der Systeme nach Updates und Migrationen sicherzustellen, was in einer gesteigerten Effizienz und verbesserten Benutzererfahrung resultierte.

Amazon Web Services (AWS), Ansible, Docker, PostgreSQL, Red Hat Enterprise Linux (RHEL)

9/2019 – 4/2023

Betreuung, Unterstützung und Weiterentwicklung eines 6-köpfigen IT-Teams - 4 in München und 2 remote in Indien
Einführung von Kanban mit YouTrack, sowie Weiterentwicklung von agilen Methoden in der IT mit Scrum auf Basis von Jira
Entwicklung und Einführung einer Konfigurationsmanagement-Umgebung mit GitLab, Ansible, Molecule, Docker, Jenkins und AWX
Planung und Weiterentwicklung von censhare-Diensten einschließlich Datenbankmigrationen von Oracle zu PostgreSQL-Datenbanken, automatisierte Anwendungskonfiguration für PostgreSQL, HAProxy Load Balancer und Keycloak unter RockyLinux 8 mit Ansible-Rollen
Entwurf einer Self-Service-Lösung zur automatischen Bereitstellung von censhare Systemen auf der Grundlage von Terraform, Ansible, AWX und Squest
Migration von Kundenumgebungen auf eine neue Rechenzentrumsplattform auf Basis von Nutanix. Inklusive Einrichtung von Object Storage, automatisiertes Patching für censhare-Server, um eine bessere S3-Kompatibilität zu erreichen sowie DR-Setup und Failover-Tests
Mitwirkung bei der Erstellung und Verbesserung interner Unternehmensprozesse und -lösungen, um die ISO27001-Zertifizierung zu erreichen

PostgreSQL, Red Hat Enterprise Linux (RHEL), Confluence (Atlassian), Load Balancing / Lastverteilung, Bash (Shell), Docker, Git, Jenkins, Jira, Python, VMware vCenter, Ansible, Kubernetes

2/2011 – 9/2019

Einrichtung und Betreuung der censhare Systemlandschaft bei Kunden vor Ort so wie Remote unter anderem bei SwissRe in Zürich, einem Möbelhersteller in Schweden, Oriflame Cosmetics Global SA in Stockholm, VGN Medien Holding GmbH in Wien uvm.
Unterstützung, Beratung und Schulung von Kunden vor Ort (Deutschland, Schweiz, Österreich, Schweden, USA, Brasilien) bei der Administration und Weiterentwicklung ihrer Infrastruktur mit censhare.
Entwicklung einer ersten SaaS/Hosting-Lösung für censhare Systeme auf Basis von Solaris 10 Zones Virtualisierung und ZFS Snapshot Synchronisation
Interne Einführung von Active Directory und zentraler Softwareverwaltung mit FileWave für mehr als 150 MacOS X Geräte
Automatisiertes Herunterladen und Überprüfen neuer Anwendungsupdates auf FileWave mit Autopkgr
Einführung von TeamPasswordManager als Passwortverwaltungssystem einschließlich der erforderlichen Benennungsrichtlinien für Passworteinträge und Server-Hostnames
Entwicklung einer OpenSource-Bibliothek zur einfacheren Nutzung der TeamPasswordManager-API in Skripten unter Verwendung von GitHub, Python, Travis-CI, CodeCov, Scrutinizer und PyPi einschließlich vollständiger Codeabdeckung in Unit-Tests
Entwicklung verschiedener Python-Skripte zur Automatisierung von Prozessen und zur Synchronisation von Daten aus anderen Systemen mit dem TeamPasswordManager, z.B. der Projektstruktur durch Abfrage von Kundendaten über eine censhare System API
Containerisierung von Build-Servern für TeamCity zur Bereitstellung über Rancher und weitere Verbesserungen von Build-Schritten
Entwicklung einer RPM-Lösung für die censhare Software und Integration in die automatisierte Build-Pipeline in TeamCity inklusive Tests mit Bats (Bash Automated Testing System)
Automatisierung des Build-Prozesses für Open-Source-Tools von Drittanbietern (ImageMagick, Ghostscript, ExifTool und viele mehr), um sie als RPM mit GitLab-CI und JFrog Artifactory bereitzustellen und später die Builds von GitLab-CI in Jenkins-Pipelines zu migrieren
Entwicklung eines Python-Skripts zum automatischen Herunterladen und Aktualisieren lokal installierter censhare Clients von JFrog Artifactory API
Verwaltung von Cloud-Systemen in AWS mit der AWS Web Console

Oracle Database, Mac OS, Oracle Solaris (SunOS), Red Hat Enterprise Linux (RHEL), Kanban (Softwareentwicklung), Code Review, Active Directory, Bash (Shell), Git, Python, autopackage, Amazon Web Services (AWS)

3/2006 – 2/2011

Vor-Ort-Support für MacOS-basierte Kundensysteme
Entwicklung interner Skripting-Lösungen mit Bash und Perl
Installation und Verwaltung von Solaris 9 und 10 Servern
Installation und Administration von mehreren Oracle Datenbank 10 Installationen auf Solaris 10, SuSE Enterprise Linux und RedHat basiertem Linux.
Installation, Administration und Beratung bei der Installation von censhare Systemen im kundeneigenen Rechenzentrum
Firewall-Administration auf Basis von Sonicwall und Betreuung mehrerer VPN-Verbindungen zu Kunden
Analyse und Behebung von Netzwerkproblemen mit Wireshark und TCPdump

Oracle Database, Sonicwall, Mac OS, OpenSuse, Oracle Solaris (SunOS), Red Hat Enterprise Linux (RHEL), Bash (Shell), Perl, TCP/IP, VPN (Virtual Private Network)