Project Manager - PMO

10/2022 – offen

Software Lizenzmanagement: Stakeholder Management:
Kommunikation mit Kunden & Endkunden; Bearbeiten von
Kundenanfragen; Erstellung von Reports; Präsentationen; Budget
Prozesslandschaft: Überprüfung & Optimierung von
bestehenden Prozessen & Erstellung von Prozesslandschaften mit BPMN
s

Projektmanagement (IT)

6/2020 – 6/2022

Schnittstelle zwischen Operations, Sales, Marketing &Technology UK;
Zuständig für das Lebara Retail Portal & dessen Optimierungen &
Postpaid sowie Prüfung von User Journeys
Einholen & Umsetzen von Anforderungen der verschiedenen Abteilungen;
Ansprechpartnerin im 2nd Level Support für Sales Operations
Troubleshooting Händler, unterstützende & leitende Durchführung von nationalen & internationalen bereichsübergreifenden Projekten, wie z.B. Postpaid, zuständig für das Lebara Retail Portal: Schulung neuer Mitarbeiter, Erstellung von Schulungsunterlagen, Dokumentationen, Präsentationen, Einholen von Requirements; Prüfen von User Journeys & Test Cases, Schulung neuer Mitarbeiter in das Portal

Projektmanagement (IT)

11/2018 – 5/2019

Proaktive Unterstützung in administrativen & koordinativen Belangen
Kommunikationsschnittstelle & Ansprechpartner für das Operations Team
Erstellung von Präsentationen, Entscheidungsvorlagen & Reports

Projektassistenz (IT)