Strategischer Business Analyst & Enterprise Architekt

1/2021 – 12/2021

Auswahl, Vertragsverhandlungen, Einkauf und Implementierung von Salesforce Sales & Community Cloud. Ausarbeitung einer Daten Strategie und Auswahl, Vertragsverhandlungen, Einkauf und Setup eines Tech Stacks zur standardisierten & automatisierten Verarbeitung von Daten (Snaplogic, DBT, Snowflake). Erstellung RFQ zur Auswahl eines ERP Systems.

Anforderungsmanagement, Data Science, Datawarehouse / DWH, Enterprise Architect (EA), ERP Beratung (allg.), IT Service Management (ITSM), IT Sicherheit (allg.), Lastenheft / Pflichtenheft / Anforderungsspezifikation, Projektleitung / Teamleitung (IT)

3/2020 – 12/2020

Reorganisation IT Organisation und Aufbau einer Softwareentwicklungs- und Business Process Management Abteilung. Neuaufstellung des internen Service Desks.

Business Analyse, Business Process Reengineering (BPR), ITIL, Projektleitung / Teamleitung (IT), Strategische Unternehmensplanung, Teamentwicklung

2/2020 – 6/2023

Leitung einer IT Organisation mit 30 Fachexperten in den Bereichen IT Security (Networking, Firewalling, Endpoint Protection, MDR, Security Awareness), IT Operations (Managed Data Center, VM Ware, Windows, Linux, SQL, Oracle, Azure, Microsoft 365), Service Desk (ITSM, Jira Service Management, CMDB, ITIL, Incident Management), Data & Software Engineering (Snaplogic (Integration Plattform), Snowflake (DWH), Datascience, KPI Visualization (Power BI), .NET, Angular, etc.), Process & Project Management (ERP, CRM, CAD, PPS, HR, etc.). IT Strategy, IT Security Management, IT Risk Management, IT Governance, IT Controlling, IT Sourcing, Negotiation & Purchasing, Recruiting & Talent Management, BRM, etc.

.Net, Einkaufsverhandlungen, IT-Controlling, IT-Outsourcing-Konzepte, IT-Strategieberatung, IT-Systemmanagement, IT Service Management (ITSM), IT Sicherheit (allg.), ITIL, Konzerneinkauf, Microsoft Azure, Microsoft Office 365, Projektleitung / Teamleitung (IT), Recruiting, Salesforce, Security Operations Center (SOC), Talentmanagement, Teamentwicklung

7/2019 – 2/2023

Projektmanagement, Teamleitung, Anforderungsspezifikation und Anforderungspriorisierung, Integration eines B2C Online Shops, Integration eines Call Centers, Integration von Financial Services inkl. Bonitätsprüfung für die Fahrzeugfinanzierung, Rollout, Go-Live in BeNeLux und Deutschland

Business Analyse, Business Process Model and Notation (BPMN), Change Management, Informatica, Product Owner, Projektleitung / Teamleitung (IT), Salesforce

10/2018 – 6/2019

Erstellung Product Roadmap für ein Salesforce CRM Implementierung und Rollout in BeNeLux. Aufbau Berechtigungsmanagement, Integration von Online Kanälen, Prozessmanagement Lead & Opportunity Management, Anforderungsspezifikation, Priorisierung von Features, Testen von Features, Scrum Projektmanagement

Lastenheft / Pflichtenheft / Anforderungsspezifikation, Product Owner, Projektmanagement (IT), Reporting, SCRUM, Testing (IT)

10/2017 – 9/2018

Mitarbeit bei der Entwicklung einer Vision und Strategie für CRM in der Region Europa und Deutschland. Erstellung von Lasten- und Pflichtenheften, Durchführung einer Technologie und Implementierungspartner Auswahl.

Datenmodellierung, Lastenheft / Pflichtenheft / Anforderungsspezifikation, Prozessberatung, Prozessoptimierung

3/2017 – 9/2017

Mitarbeit bei der Analyse und Implementierung von Werkzeugen zur Credit-Risk Analyse. Durchführung von Datenanalysen zur Identifikation von Korrelationen, Entwicklung von Credit-Risk und Market-Risk Modellen.

Microsoft Access, MS Excel, Python, Risikoanalyse, Risikomanagement (Finan.), VBA (Visual Basic for Applications)

7/2016 – 2/2017

Verantwortlich für den Aufbau von Reports und Dashboards mit Power BI. Analyse, Requirements-Engineering und Test eines asynchronen Webservices zur Kommunikation von meldepflichtigen Finanztransaktionen.

Anforderungsmanagement, Datenanalyse, Lastenheft / Pflichtenheft / Anforderungsspezifikation, Microsoft Power BI, SQL, Testing (IT)

8/2014 – 9/2017

Mitarbeit bei der Einführung von Salesforce Sales Cloud und HubSpot als Tool für digitales Marketing und Sales. Meine Aufgaben waren anfangs die Vorbereitung der Datenübernahme, die Implementierung von Custom Feldern, Flows und Automatisierungen, die Erstellung von Reports und Dashboards, Aufbau und Erweiterung des Berechtigungskonzeptes. Nach Projektabschluss übernahm ich die Administration von Salesforce.

Business Intelligence and Reporting Tools (BIRT), Prozess- / Workflow, Prozessmanagement, Salesforce