freiberufler Freelance UX Consultant auf freelance.de

Freelance UX Consultant

zuletzt online vor 7 Tagen
  • auf Anfrage
  • 08037 Barcelona
  • auf Anfrage
  • de  |  en
  • 11.01.2024

Kurzvorstellung

Ich bin freiberufliche UX-Beraterin mit Fokus auf UX Research, UX Management und ResearchOps. Ich helfe Teams dabei, hochwertigen und einflussreichen Research zu betreiben und nutzerfokussierte Produkte zu entwickeln.

Qualifikationen

  • Customer Journey Mapping
  • Dovetail
  • EnjoyHQ
  • Marktforschung / -analyse
  • ResearchOps
  • User Experience (UX)
  • UserZoom
  • UX Management
  • UX Research
  • Workshops

Projekt‐ & Berufserfahrung

Freelance UX Advisor
Freelance, Barcelona
7/2023 – offen (8 Monate)
Dienstleistungsbranchen (Service)
Tätigkeitszeitraum

7/2023 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Als freiberufliche UX-Beraterin helfe ich Teams dabei, effektiven UX research durchzuführen, UX-Strategien zu entwickeln und weiterzubringen, ResearchOps-Prozesse zu optimieren und "People who do research" zu Helden in ihrem Unternehmen zu machen. Einige der Formate, die ich nutze, sind Educational Consulting und Workshops, 1:1 Coaching und mehr.

Meine Services beinhalten auch Hands-on UX Research, UX Management, Customer Journey Mapping, Onsite Personalisation und Conversion Rate Optimierung.

Eingesetzte Qualifikationen

User Experience (UX)

EMEA Lead ResearchOps & Insights Management Partner (Festanstellung)
EnjoyHQ (akquiriert durch UserZoom), Barcelona
7/2021 – 6/2023 (2 Jahre)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

7/2021 – 6/2023

Tätigkeitsbeschreibung

- Partnerin für Designer, Researcher und Manager für die erfolgreiche Implementierung und Integration von Insights Repositories
- Entwicklung und Teilen von plattformunabhängigen Best Practices für erfolgreiches Insights Management
- Expert Sessions im Bereich ResOps zu den Themen Insights Management, Datenzentralisierung, Analyse
- Coaching für Kollegen, um selbst EnjoyHQ-Experten zu werden, sowohl auf der Pre-Sales, als auch auf der Customer Success-Seite

Eingesetzte Qualifikationen

User Experience (UX)

DACH Lead UX Research Partner (Festanstellung)
UserZoom, Barcelona
7/2021 – 6/2023 (2 Jahre)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

7/2021 – 6/2023

Tätigkeitsbeschreibung

- Training und Consulting für Kunden aus verschiedenen Industrien mit Teamgrößen von bis zu 50 zu UX Research (UXR) Methoden, UXR Best Practices, qualitativ hochwertige Insights generieren und diese effektiv kommunizieren
- Planung und Durchführung von UXR und Strategie-Workshops
- Leitung von Change Management Programmen zu UX research-Skalierung, Benchmarking, UX Maturity
- Durchführung von mehr als 240 Sessions mit Researchern, Designern, Product Managern und anderen Rollen, um deren UXR Skills weiterzuentwickeln und die UX-Practice voranzutreiben

Eingesetzte Qualifikationen

User Experience (UX), Marktforschung / -analyse, Workshop - Kundenorientierung

Founder & UX Consultant
J. Speicher, Barcelona
4/2021 – offen (2 Jahre, 11 Monate)
Dienstleistungsbranchen (Service)
Tätigkeitszeitraum

4/2021 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

- Zweitbusiness für UX management und UX Strategieconsulting
- Beratung für all things UX, Test & Learn Culture, angewandte Verhaltenspsychologie und mehr
- Usability Audits und heuristische Evaluation

Eingesetzte Qualifikationen

User Experience (UX)

User Experience Manager (Festanstellung)
C&A, Düsseldorf
9/2019 – 6/2021 (1 Jahr, 10 Monate)
Konsumgüterindustrie
Tätigkeitszeitraum

9/2019 – 6/2021

Tätigkeitsbeschreibung

- Product Ownerin für quant + qual User Research (mehr als 150 Nutzerstudien durchgeführt) und für Onsite Customer Feedback
- Planung und Durchführung von UX workshops
- Involviert in Budgetplanung und Anstellungsprozesse
- Design und Implementierung einer Customer Feedback Strategy von Grund auf. Erreichte Veränderungen wie die Abschaffung eines generellen Mindestbestellwerts

Eingesetzte Qualifikationen

User Experience (UX), Marktforschung / -analyse

CRM & e-Commerce
Armedangels, Köln
4/2018 – 3/2019 (1 Jahr)
Konsumgüterindustrie
Tätigkeitszeitraum

4/2018 – 3/2019

Tätigkeitsbeschreibung

- Mitarbeiterin in Teilzeit für Planung, Koordination, Setup und Analyse von Emailkampagnen
- Verantwortung für Newslettermarketing-Initiativen und Mitarbeit an CLTV-Strategien
- Durchführung und Analyse von zwei Fokusgruppen

Eingesetzte Qualifikationen

User Experience (UX), Marktforschung / -analyse, CRM (Customer Relationship Management)

UX Management
Douglas GmbH, Düsseldorf
4/2017 – 4/2018 (1 Jahr, 1 Monat)
Konsumgüterindustrie
Tätigkeitszeitraum

4/2017 – 4/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Mitarbeiterin in Teilzeit für qualitativen und quantitativen User Research
Alleinige Verantwortung für einen internen Kundenblog
Durchführung von Researchmaßnahmen wie Fokusgruppen, Onlineumfragen und mehr

Eingesetzte Qualifikationen

User Experience (UX), Marktforschung / -analyse

Zertifikate

UserTesting Foundational Certification
UserTesting
2023
European Research Partner of the Year
UserZoom
2023
ResearchOps: Operationalizing and Socializing User Research
Nielsen Norman Group
2022
Designing Influence
Nielsen Norman Group
2022
UserZoom Core Certification
UserZoom
2021
UserZoom Advanced Certification
UserZoom
2021
Interkulturelle Kompetenz
Hochschule Niederrhein
2019

Ausbildung

Master E-Business
Master of Science
Hochschule Niederrhein
2019
Krefeld
Bachelor Bekleidungsmanagement
Bachelor of Science
Hochschule Niederrhein
2016
Mönchengladbach

Über mich

Mit einem Hintergrund in hands-on UX Research und UX Management, ResearchOps und UX-Strategieberatung weiß ich, dass gutes Design und guter Research fest zusammengehören. Deshalb unterstütze ich Unternehmen dabei, UX in den Mittelpunkt zu stellen, immer mit Fokus auf researchbasierten Ansätzen und Kollaboration.

Als freiberufliche UX-Beraterin helfe ich Teams dabei, effektiven und einflussreichen Research zu betreiben, ihre UX-Strategie zu entwickeln und zu verfeinern, und ResearchOps-Prozesse wie Insightsmanagement und den Aufbau von Insights Repositories zu meistern. Einige der Formate, die ich verwende, sind Consult Sessions und Workshops, 1:1-Coaching und mehr.

Als Senior UXlerin mit über sechs Jahren Erfahrung im Feld, hunderten eigens durchgeführten Studien und erfolgreichen anderen UX-Projekten umfassen meine Dienstleistungen auch hands-on UX Research in allen gängigen Methoden, UX Management, Customer Journey Mapping und Onsite-Personalisierung.

Weitere Kenntnisse

UX Research
UX Workshops
Usability Audits
UX Management
A/B Testing
Remote User Testing
User Interviews
Personalisierung
Customer Feedback Analyse
Design Thinking
User Research
Usability Testing
Personas
User Journeys
User Centered Design
ResearchOps
Operations

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Muttersprache)
Reisebereitschaft
auf Anfrage
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Home-Office
unbedingt
Profilaufrufe
173
Alter
30
Berufserfahrung
6 Jahre und 10 Monate (seit 04/2017)

Kontaktdaten

Nur registrierte PREMIUM-Mitglieder von freelance.de können Kontaktdaten einsehen.

Jetzt Mitglied werden