Senior Atlassian Consultant

7/2019 – 12/2023

Mehrere Projekte für einen Top Player im Handel
Als Leiter der Atlassian Inhouse Beratung habe ich mehrere globale Lösungen auf Basis der Atlassien Produkte (Jira, Confluence, Jira Service Management, Bitbucket und Bamboo) konzeptioniert und eingeführt. Mein Fokus lag primär auf der Business Analyse und auf der Entwicklung der Prozesse innerhalb der Anwendungen:

Erstellung und Einführung von Jira Service Desk als globales ITSM-Tool mit 2.000 Agenten und Entwicklung von ITIL nahen Prozessen

Erstellung und Einführung eines Bestellprozesses für die Beauftragung von Dienstleistern und IT-Lizenzen auf Basis von Jira Service Desk

Erstellung und Einführung des globalen CAB-Prozesses auf Basis von Jira Service Desks

Konzeptionierung einer globalen Artikelharmonisierung mit über 250.000 Issues

Konzeptionierung, Entwicklung und Einführung eines Prozesses zur Verkostung von Lebensmitteln und die dazugehörige Bewertung der eigenen Produkte im Vergleich zu den Konkurrenzprodukten.

Digitalisierung der HR-Prozesse auf Basis von Jira und Confluence

Digitalisierung des Public Affaires Bereich zur ganzheitlichen Betrachtung der politischen Themenfelder und Aktivitäten inkl. Aufbau einer Kollaborationsplattform für die Zusammenarbeit mit Partnern

Aufbau eines Intranets mit Ländervarianten auf Basis von Confluence und Linchpin

Aufbau einer Projektmanagementsuite mit den Produkten Jira, Confluence, BigPicture, Structure, Sharepoint und Bitbucket

Integration zwischen Sharepoint und Confluence

Konzeptionierung, Einführung und Aufbau eines gesamtheitlichen Programmanagement Suite zur Einführung eines ERP-System mit einer Teilnehmergröße von über 600 Personen

Konzeptionierung, Entwicklung und Einführung eines Portfolio Management Tools auf Basis von Jira und Confluence in Verbindung mit Finanzdaten und C-Level Reporting

Aufbau eines Blueprints für die Projektdokumentation auf Basis von Wasserfall- und agilen Projektmanagementansätzen auf Basis von Confluence

Einführung eines unternehmensweiten OKR-Tools auf Basis von Jira und Confluence

Digitalisierung von diversen weiteren Fachbereichsprozessen in den Bereichen Social Media, Unternehmenskommunikation, IT, Einkauf, Verkauf, Sicherheit, Datenschutz und Marketing

Confluence (Atlassian), IT Service Management (ITSM), Jira, Business Analyse