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Dipl.-Informatiker (FH)

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  • 26.05.2024

Kurzvorstellung

Sehr geehrte Damen und Herren,

ab sofort bin ich wieder verfügbar für neue Projekte, über Projektangebote würde ich mich sehr freuen. Bei Rückfragen stehe ich Ihnen telefonisch zur Verfügung.

Qualifikationen

  • 2nd & 3rd Level Support
  • IAM
  • Projektassistenz (IT)
  • SAP ADM
  • SAP MM
  • SAP R/3
  • SAP S/4HANA
  • Service Management
  • Technische Projektassistenz
  • Technischer Support

Projekt‐ & Berufserfahrung

Applikationsbetreuer Access Management (One Identity)
Union Investmentgesellschaft, Frankfurt am Main
6/2022 – 3/2024 (1 Jahr, 10 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

6/2022 – 3/2024

Tätigkeitsbeschreibung

• Tagesgeschäft Ticketbearbeitung für das Berechtigungsmanagement One Identity Tool UAM
• Tracking von Problem- und Incidentmeldungen. (ServiceNow)
• Ausführen von SQL-Abfragen.
• Erstellung von Dokumentationen.
• Applikationsbetreuung Betrieb und Support
• Teilnahme an Jour Fix Terminen mit den Fachbereichen
• Einhaltung der IT-Service Management Prozesse (Incident-, Change-, Problem- und Release-Management)
• BUG erstellen in Azure DevOps.

Eingesetzte Qualifikationen

One Identity Manager

Support IAM (Identity Access Management) Sailpoint
DZ-Bank, Frankfurt am Main
8/2018 – 7/2021 (3 Jahre)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

8/2018 – 7/2021

Tätigkeitsbeschreibung

• Support Tätigkeit für das Berechtigungsmanagement Sailpoint Tool IAM
• Beratung zum IAM-Tool, Methodik und fachlichen Berechtigungskonzept.
• Zentrale Pflege von Berechtigungs-, Kontroll- und Risikometadaten.
• Prüfung/Qualitätssicherung von Änderungsanträgen zur Datenpflege von Berechtigungsmetadaten.
• Auskunft zum Status von Berechtigungsanträgen.
• Tracking von Problem- und Incidentmeldungen.
• Ausführen von SQL-Abfragen.
• Erstellung von Dokumentationen.

Eingesetzte Qualifikationen

Rollen und Berechtigungen

Windows 10 Rollout
E-Shelter Rechenzentrum, Frankfurt am Main
3/2018 – 8/2018 (6 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

3/2018 – 8/2018

Tätigkeitsbeschreibung

• Teil/Projektleitung für die Ausführung.
• Projektkoordinierung.
• Beschaffung und Inventarisierung der Hardware.
• Umstellung der BIOS.
• Betankungen der Hardware über PXE-Boot (Netzwerk).
• Softwareverteilung über Matrix Management Tool.
• Schulung in das Betriebssystem Windows 10.
• Durchführung von Funktionstest.

Eingesetzte Qualifikationen

Incident Management

SAP R/3 Netz Fachliche Betriebsführung
DB-Netz AG, Frankfurt am Main
5/2016 – 12/2017 (1 Jahr, 8 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

5/2016 – 12/2017

Tätigkeitsbeschreibung

Durchführung von:
• Verantwortlich für die Fachliche Betriebsführung in SAP R3/Netz.
• SAP R/3 Netz -Userverwaltung (Bearbeiten der Useranträge)
• SAP R/3 Netz - Hotline.
• Tickets anlegen und bearbeiten.
• SAP Rollen und Berechtigungsadministration.
• SAP BRF+ Änderungen durchführen.
• Customizing, Stammdatenpflege.
• Änderungen im unterschiedlichen System durchführen und transportieren.
• Verfolgerdatenbank Wartungspunkte anlegen und bearbeiten.
• Testplan und Testfall erstellen.
• Tests durchführen.
• Erstellung von Dokumentation und Auswertungen.

Eingesetzte Qualifikationen

SAP R/3, Testing (IT), 2nd & 3rd Level Support

HW-Validierer
AUDI AG, Neckarsulm
11/2015 – 2/2016 (4 Monate)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

11/2015 – 2/2016

Tätigkeitsbeschreibung

• Verantwortlich für die Integration von Hardware.
• Umsetzung der Kundenanforderungen im Bereich Hardware-Validierung.
• Testen der Hardware auf unterschiedliche Betriebssysteme, Architekturen und Treiber.
• Erstellung und Modifizierung von Skripten.
• Fehleranalyse.
• Prüfpunkte durchtesten.
• Erstellung von Dokumentationen.

Eingesetzte Qualifikationen

Testing (IT), SCCM (System Center Configuration Manager)

1st Level Support
Jost GmbH, Neu-Isenburg
8/2015 – 10/2015 (3 Monate)
Maschinen-, Geräte- und Komponentenbau
Tätigkeitszeitraum

8/2015 – 10/2015

Tätigkeitsbeschreibung

• 1st Level Support, User Help Desk.
• Telefonische Betreuung der Mitarbeiter zur IT-Problemen.
• Aufnahme der IT-Probleme ins Ticketsystem, Bearbeitung und Lösung von Tickets mittels Remote Tools und/oder Vor-Ort (Field Service).
• Weiterleitung Tickets an 2nd oder 3rd Level Support.
• SAP-JEP-ERP Support, MS Windows 7, MS-Office 2007-2010, Netzwerk, TCP/IP, Windows-Domäne, iOS-Geräte und allg. Hardware.
• Eskalation von Betriebsstörungen.
• Dokumentation von Problemlösungen.

Eingesetzte Qualifikationen

SAP NetWeaver

HW-Validierer
AUDI AG, Ingolstadt
6/2015 – 7/2015 (2 Monate)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

6/2015 – 7/2015

Tätigkeitsbeschreibung

• Verantwortlich für die Integration von Hardware.
• Umsetzung der Kundenanforderungen im Bereich Hardware-Validierung.
• Testen der Hardware auf unterschiedliche Betriebssysteme, Architekturen und Treiber.
• Erstellung und Modifizierung von Skripten.
• Fehleranalyse.
• Prüfpunkte durchtesten.
• Erstellung von Dokumentationen

Eingesetzte Qualifikationen

Testing (IT), SCCM (System Center Configuration Manager)

Rollout-Telefonie
DZ-Bank, Frankfurt am Main
4/2015 – 6/2015 (3 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

4/2015 – 6/2015

Tätigkeitsbeschreibung

• Auswechseln der alten Siemens Telefone gegen Cisco VOIP Telefone.
• Verkabelung der neuen Telefone.
• Netzwerkdosen patchen.
• Konfigurieren der Cisco Telefone.
• Protokollieren der Telefone.

Eingesetzte Qualifikationen

Projektleitung / Teamleitung (IT)

1st Level Support
JOST GmbH, Neu-Isenburg
3/2015 – 4/2015 (2 Monate)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

3/2015 – 4/2015

Tätigkeitsbeschreibung

• 1st Level Support, User Help Desk.
• Telefonische Betreuung der Mitarbeiter zur IT-Problemen.
• Aufnahme der IT-Probleme ins Ticketsystem, Bearbeitung und Lösung von Tickets mittels Remote Tools und/oder Vor-Ort (Field Service).
• Weiterleitung Tickets an 2nd oder 3rd Level Support.
• SAP-JEP-ERP Support, MS Windows 7, MS-Office 2007-2010, Netzwerk, TCP/IP, Windows-Domäne, iOS-Geräte und allg. Hardware.
• Eskalation von Betriebsstörungen.
• Dokumentation von Problemlösungen.

Eingesetzte Qualifikationen

Incident Management

Data Center Techniker und Supporter
Ernst&Young, Frankfurt am Main
11/2014 – 1/2015 (3 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

11/2014 – 1/2015

Tätigkeitsbeschreibung

Data Center Techniker und Supporter

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Techniker (allg.), Techniker (allg.)

1st Level Support
JOST GmbH, Frankfurt am Main
12/2013 – 9/2014 (10 Monate)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

12/2013 – 9/2014

Tätigkeitsbeschreibung

1st Level Support , Userhelpdesk

Eingesetzte Qualifikationen

1st Level Support / UHD

Rollout Hard-Software
SOMI Solutions Gmbh, Frankfurt am Main
7/2013 – 10/2013 (4 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

7/2013 – 10/2013

Tätigkeitsbeschreibung

• Planung der Rollout
• Hardware Beschaffung
• Techniker einweisen
• Server ins Serverschrank aufbauen
• PC's und Drucker aufbauen und verkabeln
• Netzwerkdosen patchen
• Projektübersichtsplan erstellen.
• Kabel und Rackplan erstellen.
• Komponenten und Kabel mit Labelprinter beschriften.
• Entkabelung durchführen.
• Server, Switche und DC-Komponenten aus dem Server Rack ausbauen.
• Einbau der neuen USV durchführen.
• Einteilung des Racks nach Höheneinheiten durchführen.
• Geräte eingebaut gemäß Rackplan.
• Verkabelung durchführen.
• Abnahme durchführen.

Projektassistenz
BASF, Ludwigshafen
2/2013 – 6/2013 (5 Monate)
Chemieindustrie
Tätigkeitszeitraum

2/2013 – 6/2013

Tätigkeitsbeschreibung

• Datenerfassung und Pflege aller neuen Artikel ins SAP-System.
• Tagesgeschäft bearbeitung.
• Bearbeitung und Überpüfung der Anträge für neue Artikel, und Weiterleitung an die einzelnen Fachabteilungen.
• Intern Entwickelte Dokumentmanagementsystem auf unterschiedliche Funktionen getestet.
• Testfälle erstellt.
• Refactoring im Coding durchgeführt.
• Kommunizieren zwischen Projektleitung und Entwicklern.

Tester im Report Bereich
Pharma- und Chemieunternehmen Merck, Darmstadt
7/2012 – 9/2012 (3 Monate)
Pharma
Tätigkeitszeitraum

7/2012 – 9/2012

Tätigkeitsbeschreibung

• Migration von IBM auf SAP Business Warehouse System (IBM Cognos auf SAP NetWeaver Business Intelligence).
• Die unterschiedlichen Reports (Service, Customer, Team Performance, Ticketstatus...) auf ihre Konsistenz getestet im SAP ERP-Umfeld.
• Kommunizieren zwischen Projektleitung und Entwicklern, Einschätzung und Beseitigung von gefundenen Fehlern.

Technischer Projektassistenz
Versatel, Frankfurt/ Stuttgart
4/2011 – 3/2012 (1 Jahr)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

4/2011 – 3/2012

Tätigkeitsbeschreibung

-Aufnahme der Aufträge in die CRM Systeme.
-Terminkoordination mit Standortverantwortlichen und Dienstleister.
-Überwachung von Terminplanungen und deren Einhaltung.
-Planänderungen dokumentieren und kommunizieren.
-Umsetzung von Lösungen bei auftretenden Problemen.
-Pflege der Änderungen von Bestandsdaten.
-Vorbereitung der Daten zur Berichterstellung an Kunde.
-Eigenständige Berichtspflege mit Fremdcarrieren als Leitungslieferant.
-Planung des Materialversandes zur Standortinbetriebnahme.

Soft- und Hardwaretester
ERT (eResearch Technology), Würzburg
8/2010 – 3/2011 (8 Monate)
Gesundheitswesen
Tätigkeitszeitraum

8/2010 – 3/2011

Tätigkeitsbeschreibung

-Systemtest

-Abnahmetest

-Blackbox-Verfahren

-Abgleich zwischen erwarteten und tatsächlichen Testresultaten.

-Erfassung und Beschreibung von im Zuge des Testens gefundenen Fehlern mit Hilfe eines Fehlererfassungswerkzeuges.

-Durcharbeiten des vorhandenen User Requirement Specification (URS) und Design Specification (DES).

-Erstellen von Testfällen.

-Testen von Medizinischen Geräten wie Masterscope, Flowscreen, Asthma Monitor.

-Kommunizieren zwischen Projektleitung, IT und Entwicklern, Einschätzung und Beseitigung von gefundenen Softwarefehlern.

Support-Unterstützung
R+V Versicherung AG, Wiesbaden
4/2010 – 7/2010 (4 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

4/2010 – 7/2010

Tätigkeitsbeschreibung

Pilotprojekt: Blackberry Rollout und Einführungsmanagement Mobile Devices

-Annahme und Bearbeitung von Meldungen im HP-OpenView Service Center.

-Schnittstelle für den Bereich Kommunikations-Infrastruktur der R+V Versicherung AG, bei der Annahme und Behebung von ungelösten Incidents.

-Ansprechpartner für Rückfragen zu Mobilfunkverträgen und Mobilfunkoptionen.

-Schnittstelle für T-Mobile bei Korrekturen von Mobilfunkverträgen und Mobilfunkoptionen.

-Unterstützung und Betreuung der Anwender in Fragen zu Mobilfunkverträgen.

-Aktive Unterstützung bei der Erstellung von Dokumentationen und Eintragungen im Freischaltungsprogramm der T-Mobile.

-Beratung des 1st Level Personals der R+V Versicherung AG zur Fragen Mobile Kommunikation Blackberry.

-Benutzung und Verwaltung der BES-Admin Konsole





Qualifikationen:
-Projektmanagement
-Anwender Support
-Bestellwesen
-Lösungswege erarbeiten
-Rollout Hardware

Informatiker
IS-Bank GmbH, Frankfurt am Main
9/2008 – 2/2009 (6 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

9/2008 – 2/2009

Tätigkeitsbeschreibung

-Projektplanung und Steuerung für die Bereitstellung der einzelnen Prozessphasen

-Betreuung der Anwender bei Rückfragen
Weiterentwicklung bezüglich neuer Funktionen wie dynamische Tabellen

-Applikationsstruktur erstellen

-Programmieren von einzelnen Applikationen

-Einbinden von Nachrichtendiensten

-Bereitstellung der Applikationen für Anwender

-Prozessoptimierung

-Pflegen des Intranets

-IBM AS/400 Systemadministration

-DB2 Administration und Datenbankprogrammierung


Qualifikationen:
-Projektmanagement

-Entwicklung

-Pflege und Betreuung

Zertifikate

SAP-Certificate-LEWM_ERP67-Turgay_Aldikacti.pdf - Verknüpfung
2022
Zertifikat_SAP_PowerUser_MM_LEWM
2022

Ausbildung

SAP-PowerUser Materialwirtschaft, Versand und Lagerverwaltung (MM/LE-WM) mit SAP®ERP 6.0 und SAP S/4
Ausbildung
2022
Oberursel
Informatik
Diplom-Informatiker(FH)
2009
Frankfurt am Main

Über mich

Sehr geehrte Damen und Herren,

ab sofort bin ich wieder verfügbar für neue Projekte, über Projektangebote würde ich mich sehr freuen. Bei Rückfragen stehe ich Ihnen telefonisch zur Verfügung.

Weitere Kenntnisse

- SAP
- IAM (Sailpoint-OneIdentity)
- IT-Projektleitung / -management /Assistenz
- Support 1st & 2st
- Systemadministration (allg.)
- Coaching / Schulung IT
- Rollout Software-Hardware

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Gut)
Reisebereitschaft
auf Anfrage
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
2892
Berufserfahrung
25 Jahre und 5 Monate (seit 01/1999)
Projektleitung
5 Jahre

Kontaktdaten

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