ITSM-Consultant

Viele Jahre Erfahrung in der Auswahl, Einrichtung, Konfiguration und Schulung, sowie dem Betrieb von ITSM-Software (Helpdesk, CMDB, Monitoring).

Erfahrungen im First- und Second-Level-Support im B2B.

Skripting-Erfahrung mit Bash, Python & co.

• Ansible
• Helpdesk
• IT Service Management (ITSM)
• ITIL
• mySQL
• Python
• Server-Monitoring
• Systemadministration (allg.)
• Vmware (allg.)
• Vserver (Linux)

Kontaktieren Sie mich gerne für den produktiven Einsatz in verschiedenen ITSM-Projekten, betreffend Helpdesk, IT-Monitoring und CMDB.

Gerne berate ich auch bei der individuellen Auswahl passender Tools für o.g. Bereiche und unterstütze bei entsprechender Konzeptionierung, Einführung und Schulung.

Im Raum Weser-Ems/Bremen/Hamburg/Hannover nehme ich gerne auch vor Ort Termine wahr.

Linux, Bash, Python, Ansible, OTRS/Znuny, i-doit, GLPI, Zammad, SNAG-View, Nagios, CheckMK, Icinga, GitLab, Atlassian Confluence, ISMS ISO27001, ITIL

Berufserfahrung in Helpdesk/Ticketing, Monitoring, CMDB, Incident- & Changemanagement, Workflows, sowie Webdesign mit WordPress