User & UX Research Expertin

6/2023 – offen

Analyse und Bewertung des Nutzerverhaltens auf den E-Commerce-Plattformen der TUI Deutschland, Bearbeitung aller Phasen des UX-Prozesses - von der Anforderungsanalyse über die Konzeption und Prototypenentwicklung bis hin zur Spezifikation der gefundenen Lösung, Umsetzung der quantitativen und qualitativen Daten in konkrete, pragmatische Handlungsempfehlungen und Kommunikation an die Teams und Stakeholder.

E-Commerce, User Experience (UX), Design Thinking, Marktforschung / -analyse

4/2021 – 5/2023

Selbstständige Leitung von Projekten von der Planung über die Auswahl der Forschungsmethode und die Durchführung bis hin zur Kommunikation der Ergebnisse und Auswirkungen an verschiedene Interessengruppen.
Dabei arbeitete ich eng mit einer funktionsübergreifenden Gruppe von Produktmanager:innen, Produktdesigner:innen, Developer:innen und anderen Abteilungen zusammen.

E-Commerce, User Experience (UX), Design Thinking, Marktforschung / -analyse

10/2018 – 3/2021

Projektleitung von Händler-, System- und Produktstudien (insbesondere innerhalb einer Online-Community) sowie Studien mit Endverbrauchern - dazu gehörten die Entwicklung des Forschungsdesigns, die Durchführung von Studien sowie die Erstellung von Ergebnisberichten, statistische und analytische Auswertung, Interpretation und Analyse von Marktforschungsergebnissen.

Analyse der Markt- / Wettbewerbsposition, Marktforschung / -analyse