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Salesforce Consultant

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  • 06.02.2025

Kurzvorstellung

Guten Tag,
Als zertifizierter Salesforce Consultant mit Projekterfahrung in verschiedenen Branchen, stehe ich als kompetenter Berater an ihrer Seite und unterstütze Sie auf ihrem Weg Salesforce zu implementieren/weiterzuentwickeln.

Qualifikationen

  • Application Development2 J.
  • Außendienst-Steuerung1 J.
  • Automatisierungstechnik (allg.)1 J.
  • CRM Beratung (allg.)2 J.
  • CRM (Customer Relationship Management)2 J.
  • Datenanalyse
  • IT-Support (allg.)1 J.
  • Motivation Projektteams1 J.
  • Projektmanagement (IT)2 J.
  • Python
  • Requirement Analyse1 J.
  • Salesforce.Com3 J.
  • SAP S/4HANA
  • Technisches Projektmanagement1 J.
  • Workflows

Projekt‐ & Berufserfahrung

Field Service Architect
Kundenname anonymisiert, Frankfurt
2/2024 – offen (1 Jahr, 1 Monat)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

2/2024 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Field Service Architect for a start up of a well known automotive brand. Enhance pre-existing Field Service solution. Design of new concepts for Field Service operations management. Design of business processes & interface to ERP system.

Eingesetzte Qualifikationen

CRM Beratung (allg.), Salesforce.Com, Application Development, Requirement Analyse, Motivation Projektteams, CRM (Customer Relationship Management)

Project Lead
Kundenname anonymisiert, Frankfurt
10/2023 – offen (1 Jahr, 5 Monate)
Chemieindustrie
Tätigkeitszeitraum

10/2023 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Project Lead in a Field Service project. Automatic daily planning of 60+ resources + weekly planning for the entire organization. Advanced usage of global optimization with various custom Work Rules in complex scheduling policies. Including special scheduling scenarios with external resources.

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Support (allg.), Projektmanagement (IT), Requirement Analyse, Salesforce.Com

Technischer Projektleiter - Salesforce Service Cloud (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Frankfurt
4/2023 – 10/2023 (7 Monate)
Maschinen-, Geräte- und Komponentenbau
Tätigkeitszeitraum

4/2023 – 10/2023

Tätigkeitsbeschreibung

Technical project manager - Requirement Engineering - Solution Design - Implementation - Stakeholder Management

Eingesetzte Qualifikationen

Automatisierungstechnik (allg.), Business Analysis, Cloud (allg.), CRM Beratung (allg.), Projektmanagement (IT), Workflows, Reporting, Requirement Analyse, Salesforce.Com, Service Management, Servicekonzept, Solution Architektur, Technisches Projektmanagement

Salesforce Project Lead - Field Service Management (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Frankfurt
5/2022 – 10/2023 (1 Jahr, 6 Monate)
Metall-, Holz- und Papierindustrie
Tätigkeitszeitraum

5/2022 – 10/2023

Tätigkeitsbeschreibung

Project Lead - Management of Field Service implementation and development, creation and development of solutions (designs) + delegation to developer team. Modeling of highly complex & scheduled optimization processes in a 24/7 maintenance operation with around 90 Service Resources.

Eingesetzte Qualifikationen

Application Lifecycle Management, Application Development, Application lifecycle management (ALM), Außendienst-Steuerung, CRM Beratung (allg.), CRM (Customer Relationship Management), Projekt-Dokumentation, Projektdurchführung, Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement - Konzeption / Vorgehensmodell, Projektmanagement (IT), Salesforce.Com, Schulung / Training (IT), Service Management, Servicekonzept, Technisches Projektmanagement

Operations Manager ITSM Salesforce (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Frankfurt
10/2021 – 8/2022 (11 Monate)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

10/2021 – 8/2022

Tätigkeitsbeschreibung

Operations Management im ITSM Umfeld eines namhaften deutschen Automobilunternehmens

Eingesetzte Qualifikationen

Reporting, Salesforce.Com, Service Management, Access Management, IT Service Management (ITSM), MS Office (Anwenderkenntnisse), Rollout, Change-Request-Management, Stakeholder-Analyse, Service-Level-Management (SLA), Servicekonzept, Automatisierungstechnik (allg.)

Ausbildung

B.Sc. (hons)
International Business Management
Anglia Ruskin University
2020
Cambridge

Über mich

Aktuell absolviere ich in Teilzeit einen Master of Science in Business Analytics an der Universität Wien (Abschluss voraussichtlich in 2026). Die unter "Weitere Kenntnisse" aufgelisteten Skills, habe ich mir im Laufe des Studiums & im Selbststudium erarbeitet und würde diese gerne gewinnbringend in Projekten einsetzen.
Meine Erfahrung als Consultant & Business Analyst war sowohl fachlich als auch technisch geprägt – das M.Sc.-Studium vertieft dieses technische Verständnis durch zahlreiche Data Science Coding-Projekte. Die Kombination aus beiden Sichtweisen und mein Interesse an moderner, datenbasierter Technologie ermöglicht mir einen effizienten Überblick über Projekte, deren Herausforderungen und innovative Lösungsansätze.

Weitere Kenntnisse

Data analysis, Computational Optimization tools (C++ & C#) + knowledge of algorithms, Machine Learning & AI (Python + data science libraries), Data visualization Tools (Tableau + D3 for web-based visualizations & interactive dashboards)

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
  • Französisch (Gut)
Reisebereitschaft
auf Anfrage
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Home-Office
unbedingt
Profilaufrufe
174
Alter
26
Berufserfahrung
4 Jahre (seit 02/2021)
Projektleitung
2 Jahre

Kontaktdaten

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