
Salesforce Consultant
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- 06.02.2025
Kurzvorstellung
Als zertifizierter Salesforce Consultant mit Projekterfahrung in verschiedenen Branchen, stehe ich als kompetenter Berater an ihrer Seite und unterstütze Sie auf ihrem Weg Salesforce zu implementieren/weiterzuentwickeln.
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
2/2024 – offen
TätigkeitsbeschreibungField Service Architect for a start up of a well known automotive brand. Enhance pre-existing Field Service solution. Design of new concepts for Field Service operations management. Design of business processes & interface to ERP system.
Eingesetzte QualifikationenCRM Beratung (allg.), Salesforce.Com, Application Development, Requirement Analyse, Motivation Projektteams, CRM (Customer Relationship Management)
10/2023 – offen
TätigkeitsbeschreibungProject Lead in a Field Service project. Automatic daily planning of 60+ resources + weekly planning for the entire organization. Advanced usage of global optimization with various custom Work Rules in complex scheduling policies. Including special scheduling scenarios with external resources.
Eingesetzte QualifikationenIT-Support (allg.), Projektmanagement (IT), Requirement Analyse, Salesforce.Com
4/2023 – 10/2023
TätigkeitsbeschreibungTechnical project manager - Requirement Engineering - Solution Design - Implementation - Stakeholder Management
Eingesetzte QualifikationenAutomatisierungstechnik (allg.), Business Analysis, Cloud (allg.), CRM Beratung (allg.), Projektmanagement (IT), Workflows, Reporting, Requirement Analyse, Salesforce.Com, Service Management, Servicekonzept, Solution Architektur, Technisches Projektmanagement
5/2022 – 10/2023
TätigkeitsbeschreibungProject Lead - Management of Field Service implementation and development, creation and development of solutions (designs) + delegation to developer team. Modeling of highly complex & scheduled optimization processes in a 24/7 maintenance operation with around 90 Service Resources.
Eingesetzte QualifikationenApplication Lifecycle Management, Application Development, Application lifecycle management (ALM), Außendienst-Steuerung, CRM Beratung (allg.), CRM (Customer Relationship Management), Projekt-Dokumentation, Projektdurchführung, Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement - Konzeption / Vorgehensmodell, Projektmanagement (IT), Salesforce.Com, Schulung / Training (IT), Service Management, Servicekonzept, Technisches Projektmanagement
10/2021 – 8/2022
TätigkeitsbeschreibungOperations Management im ITSM Umfeld eines namhaften deutschen Automobilunternehmens
Eingesetzte QualifikationenReporting, Salesforce.Com, Service Management, Access Management, IT Service Management (ITSM), MS Office (Anwenderkenntnisse), Rollout, Change-Request-Management, Stakeholder-Analyse, Service-Level-Management (SLA), Servicekonzept, Automatisierungstechnik (allg.)
Ausbildung
Anglia Ruskin University
Cambridge
Über mich
Meine Erfahrung als Consultant & Business Analyst war sowohl fachlich als auch technisch geprägt – das M.Sc.-Studium vertieft dieses technische Verständnis durch zahlreiche Data Science Coding-Projekte. Die Kombination aus beiden Sichtweisen und mein Interesse an moderner, datenbasierter Technologie ermöglicht mir einen effizienten Überblick über Projekte, deren Herausforderungen und innovative Lösungsansätze.
Weitere Kenntnisse
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Französisch (Gut)
- Europäische Union
Kontaktdaten
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