Azure AI Engineer | Business Process Automation (N8N/Make.com) | WordPress E-Commerce Specialist

9/2024 – 1/2025

Für ein mittelständisches Dienstleistungsunternehmen wurde ein automatisierter Workflow zur Erstellung und Verwaltung von Angeboten und Rechnungen entwickelt. Ziel des Projekts war es, manuelle Arbeitsschritte zu reduzieren, Fehlerquellen zu minimieren und die Nachvollziehbarkeit im gesamten Prozess zu verbessern.

Die Umsetzung erfolgte mit Microsoft Power Automate in Kombination mit Power Apps, SharePoint und Outlook. Mitarbeitende erfassen Angebotsdaten über ein benutzerfreundliches Formular oder eine SharePoint-Liste. Anschließend werden automatisch Angebots- oder Rechnungsdokumente auf Basis standardisierter Word-Vorlagen generiert, als PDF gespeichert und per E-Mail an Kund:innen versendet. Alle Dokumente werden zentral abgelegt und revisionssicher archiviert.

Zusätzlich wurde eine optionale Freigabefunktion integriert, um Angebote ab einem bestimmten Betrag durch Vorgesetzte prüfen und genehmigen zu lassen.

Das Projekt führte zu einer deutlichen Zeitersparnis, höherer Prozesssicherheit und einer verbesserten Transparenz im Angebots- und Abrechnungswesen – besonders relevant für KMU mit begrenzten Ressourcen.

Automatisierungstechnik (allg.)

5/2024 – 8/2024

Im Projekt „AI Integration für Wien“ wurde gemeinsam mit einer der größten öffentlichen Institutionen Wiens die gezielte Integration von Künstlicher Intelligenz in Verwaltungsprozesse realisiert. In enger Zusammenarbeit wurden fünf KI-Anwendungen technisch umgesetzt und strategisch in bestehende Systeme integriert. Die Initiative gilt als Meilenstein für die digitale Transformation im öffentlichen Sektor – insbesondere in den Bereichen Bürgerkommunikation, Datenanalyse, Automatisierung und digitale Servicebereitstellung.

IT-Infrastrukturspezialist

6/2023 – 9/2023

Für ein wachsendes Unternehmen habe ich den Wechsel von lokalen
Servern zur Microsoft Azure-Plattform umgesetzt. Durch diesen Wechsel
konnte das Unternehmen Kosten einsparen und die
Sicherheitsmaßnahmen erhöhen, wodurch mögliche Risiken und daraus
resultierende Schäden minimiert wurden.
Projelerfolge:
Ich habe den Migrationsprozess zum Azure-Angebot für das Unternehmen
erfolgreich gesteuert und abgeschlossen.
Ich habe den Daten transfer von lokalen Servern zu Azure geplant und
umgesetzt.
Durch eine sinnvolle Auswahl der Azure-Dienste habe ich eine skalierbare
Infrastruktur für das Unternehmen aufgebaut.
Durch Erstellung von Backups und Notfallplänen habe ich das Risiko eines
Datenverlusts minimiert.
In diesem Projekt habe ich für das Unternehmen einen wichtigen Wandel
ermöglicht und sowohl Kostenvorteile geschaffen als auch Fortschritte in
Sachen Risikomanagement und -Sicherheit erzielt.

ITIL, Netzwerkmanagement, Microsoft Azure

3/2023 – 12/2023

Business-Interaktionsoptimierung und Umsatzsteigerung im EinzelhandelBusiness-Interaktionsoptimierung und Umsatzsteigerung im Einzelhandel
März 2022–Dez. 2022März 2022–Dez. 2022
Im Rahmen meiner Tätigkeit habe ich maßgeblich zur Steigerung der Interaktionszahlen und des Umsatzes im gesamten Store beigetragen. Das Hauptziel bestand darin, das gesamte Team zu motivieren, die Interaktionszahlen im Bereich Geschäftskunden zu erhöhen und somit den Umsatz zu steigern.
Um dieses Ziel zu erreichen, habe ich nicht nur regelmäßig alle Mitarbeiter des Stores über die aktuellen Business-Interaktionszahlen informiert und dabei wöchentlich Präsentationen gehalten, sondern auch persönliche Einzelgespräche geführt und Feedback eingeholt. Dabei habe ich neue Ideen für Interaktionen geteilt und gemeinsam mit den Mitarbeitern Lösungsansätze erarbeitet, um die Interaktionszahlen weiter zu steigern und den Erfolg langfristig zu sichern.
Die Ergebnisse sprechen für sich: Die Business-Interaktionszahlen stiegen um beeindruckende 15%, was direkt zu einer Umsatzsteigerung von bis zu 20% führte. Diese Erfolge unterstreichen die Effektivität der durchgeführten Maßnahmen und zeigen die positive Auswirkung auf das gesamte Team und den Geschäftsbetrieb.

Projektleitung / Teamleitung (IT)

3/2022 – 12/2022

Verantwortlich für die Umsetzung der strategischen Ziele des
Unternehmens zur Neukundengewinnung in der DACH-Region durch
digitale Methoden.
Führung eines 60-köpfigen Teams und Verteilung der Aufgaben für die
Planung und Implementierung von digitalen Tools und
Kommunikationskanälen.
Gesamtplanung, Steuerung und Kontrolle des Projekts.
Regelmäßiges Feedback-Management, um die Ziele und Meilensteine
einzuhalten.
Ergebnisse:
Steigerung der Interaktionsraten durch effiziente Teamleitung.
Erfolgreicher und termingerechter Abschluss des Projekts.
Festigung der Marktführerposition in der DACH-Region.

IT Service Management (ITSM), Projektleitung / Teamleitung (IT)