Senior Consultant

2/2025 – 12/2025

§ Verantwortung für die fachliche Konzeption und Weiterentwicklung des neuen Online-
Registrierungsprozesses im Kundenportal im Rahmen der strategischen Initiative Ambition 2025 (Ziel:
3 Mio. registrierte Nutzer bis Ende 2025)
§ Analyse und Optimierung der bestehenden Registrierungsprozesse hinsichtlich Nutzerfreundlichkeit,
Sicherheit und technischer Umsetzbarkeit
§ Erhebung, Ausarbeitung und strukturierte Dokumentation fachlicher Anforderungen sowie inhaltliche Abstimmung mit relevanten Stakeholdern aus Fachbereich, IT, Datenschutz und Recht
§ Konzeption und detaillierte Ausarbeitung von Optimierungsmaßnahmen in den Bereichen rechtssichere Identifikation, Multi-Faktor-Authentifizierung sowie prozessuale und systemseitige Effizienzsteigerungen
§ Zentraler Ansprechpartner (SPOC) für alle IT-relevanten Fragestellungen im Projektkontext
§ Eigenverantwortliche Planung des fachlichen Umsetzungsprozesses: von der Anforderungsaufnahme
über Testkonzeption und -durchführung bis zur Go-Live-Begleitung
§ Erstellung eines strukturierten, phasenübergreifenden Umsetzungsplans in enger Abstimmung mit IT, Fachbereichen und weiteren Stakeholdern
§ Priorisierung von Anforderungen und Steuerung der Umsetzung im in enger Zusammenarbeit mit den Product Ownern, It-Architekten und Umsetzungsteams
§ Unterstützung bei der Aufwandsschätzung sowie Vorbereitung von Entscheidungsgrundlagen für das Management
§ Konzeption und Dokumentation fachlicher Testfälle, Planung der Testdurchführung (inkl. UAT), Begleitung der Tests sowie Analyse und Nachverfolgung von Defects oder Bugs
§ Vorbereitung und Unterstützung der Go-Live-Phase inklusive Risikobewertung, Abnahmekriterien, Cut-over-Planung und Nachbereitung
§ Organisation und Moderation von Workshops sowie kontinuierliche Abstimmung mit den relevanten internen und externen Schnittstellen

Confluence, Jira, Systemmigration, Microsoft Office 365, Prozessoptimierung, Requirement Analyse, Anforderungsspezifikationen, Requirements Management, Projektsteuerung (Projektcontrolling)

10/2024 – 12/2024

Task Force zur Ausarbeitung einer langfristigen Strategie (2035):
Business Analyst der Task Force zur Entwicklung einer langfristigen Strategie (2035) für die
Optimierung der Kundenkommunikation
§ Durchführung einer umfassenden Analyse der aktuellen Prozesse und Systemlandschaften
§ Identifikation von Schwachstellen und Optimierungspotenzialen in bestehenden Abläufen
§ Erstellung eines Target Pictures zur Definition der zukünftigen Zielarchitektur in der Kundenkommunikation
§ Entwicklung strategischer Initiativen und Maßnahmen zur effektiven Umsetzung der definierten Ziele
§ Bewertung des Potenzials der Initiativen sowie Ausarbeitung eines fundierten Business Cases zur
Unterstützung der Entscheidungsfindung
§ Kommunikation mit Stakeholdern zur Sicherstellung der Einbindung und Unterstützung der strategischen Ausarbeitung
§ Präsentation der strategischen Konzepte und Maßnahmen vor dem Management zur Förderung der Umsetzung und Ressourcenallokation

Microsoft Office 365, Geschäftsfeldstrategie, Projektsteuerung (Projektcontrolling)

6/2024 – 10/2025

Daten- und Organisationsoptimierung
§ Analyse, Ausarbeitung und Dokumentation der Anforderungen sowie anschließende Vorbereitung in Form von Stories zur technischen Umsetzung unter Berücksichtigung von Datenschutz- & Security- Anforderungen
§ Teilprojektleiter im agilen Projektumfeld und fachlicher Sparringspartner für das Entwicklerteam
§ Steuerung von Teilprojekten, einschließlich Bewertung, Planung, Controlling und Test von neuen Anforderungen an das CIAM-System
§ Aufbereitung und Vorstellung von Entwicklungsergebnissen sowie Vorbereitung weiterer Statusmeldungen
§ Unterstützung bei der Fehleranalyse und Ausarbeitung von Maßnahmen zur Fehlerbehebung
§ Koordination der Teilprojekte mit regionalen Vertriebspartnern der Muttergesellschaft
§ Abstimmung und Koordination von Hotfixes und Softwareupdates gemeinsam mit dem Software Supplier

Confluence, Data Analyst, Jira, Projektmanagement, Projektmanagement (IT), Projektsteuerung (Projektcontrolling), Requirement Analyse, Requirements Management