IT Unternehmensberatung

Quereinstiegsprogramm mit Abschluss: Certified System Administrator - ServiceNow
Grundkenntnisse ITIL, Agiles Projektmanagement
Projekte: Service Catalog Owner 15.03.2023-20.12.2023

• CMDB
• IT Service Management (ITSM)
• ITIL
• ServiceNow

Nach dem erfolgreichen Abschluss meines Bachelorstudiums in der Soziologie im Sommer 2022, wagte ich den Schritt in ein sicheres und innovatives Arbeitsfeld: die IT. Hierfür absolvierte ich erfolgreich ein Quereinstiegsprogramm, in welchem vor allem Themen im Bereich ServiceNow (+ Zertifizierung: Certified System Administrator), jedoch auch ITIL Prozesse, Agiles Projektmanagement und Beratungskompetenzen im Vordergrund standen.
Im Frühjahr dieses Jahres werde ich als Certified Information System Auditor zertifiziert und strebe im Sommer/Herbst 2024 eine Weiterbildungsmaßnahme an, die mir den Einstieg in mein präferiertes Arbeitsfeld ermöglicht: IT Projektmanagement.
Hier werden die folgenden Weiterbildungen im Programm enthalten sein: ITIL Foundation, Lean Six Sigma Green & Yellow Belt sowie PRINCE Foundation, PRINCE Practitioner, PRINCE Agile Practitioner.

Ich bin eine aufgeschlossene und motivierte Frau, die Freude daran hat, in einem Team gewinnbringende Ergebnisse zu erzielen. Gerne bin ich die treibende Kraft, die den Überblick behält und Aufgaben entsprechend verteilt.

Zudem habe ich eine hohe Empathie für mein Umfeld und spüre, wenn Unstimmigkeiten die Produktivität gefährden. Jederzeit habe ich ein offenes Ohr und verfolge stets das Ziel, eine angenehme Arbeitsatmosphäre zu schaffen, welche die Kommunikationsbereitschaft aller Teammitglieder fördert, sodass effizientes Arbeiten, Fragen und das Lernen aus Fehlern ermöglicht wird.

Zurzeit arbeite ich für die ChallengeIT in Köln, wohne jedoch in Hamburg und freue mich, neue Erfahrungen zu sammeln und meinen Wissenshorizont zu erweitern.

Statistik, Analytische Fähigkeiten, Strukturanalyse, IT Service Management (Incident, Problem, Change, Catalog Management), Configuration Management

OOTB Development ServiceNow