Product Owner / Product Manager / Projektmanager (Expertise: Agile, CMS, CRM, UX/UI/CX, Metrics, Accessibility, MVP)
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- Weltweit
- de | en
- 08.05.2025
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
4/2022 – 4/2024
Tätigkeitsbeschreibung
Auftrag
• Produktmanagement des Configure-Price-Quote-Systems (Salesforce)
• Product Information Management
• Document Management
• Einführung neuer technischer Lösungen
• Automatisierung des Outputs von Vertragstextbausteinen
• Aufbau und Optimierung eines neuen Scrum Teams
• Stakeholder-Management
• Multichannel-Management von Pricing & Products
Tätigkeit
Produktmanagement & Projektmanagement
• Erstellung und Umsetzung von Produkt-Roadmaps
• Analyse und Optimierung des CPQ-Prozesses mittels UML
• Analayse und Optimierung des PIM und DMS
• Koordination mit dem CRM
• Salesforce-Prozessoptimierungen
• Multichannel-Management
• Planung und Koordination neuer technischer Lösungen
• Erstellung und Verwaltung von Content-Vorlagen für Verträge und Formulare
• Aufsetzen eines Metriken-Dashboards in Power BI
• Service Delivery Management
• Entwicklung von Tracking-Konzepten
• Koordinierung des Produkt- und Preisinformationsprozesses entlang der IT-Landschaft
• Umstellung von Scrum auf Kanban
• SAFe Meetings Teilnahme (PI Planning, ART Sync, System Demo etc.)
• Team Lead
• Management eines Near- und Outsourcing-Entwicklungsteams (10 Personen)
• Stakeholder-Management
• Status-Reporting
• End-to-End Testing Management
• Release & Rollout Management
Interim CPO
• Übernahme von zwei Squads
• Onboarding neuer Product Owner (POs)
• Coaching für Product Owner (PO Coaching)
• Management von Program Epics
• SAFe Meetings Teilnahme (PI Planning, ART Sync, System Demo etc.)
• Impulsgeber für KPIs innerhalb des Tribes
• Entwicklung der Produktstrategie
• Erstellung der Product Roadmap
• Stakeholder-Management
• Product Strategy Pitch (Business-Value- und Kostenberechnung)
Agile Methoden & Prozessmanagement
• Moderation von Scrum-Terminen (Daily, Planning, Refinement, Retrospektive)
• User Story und Backlog Management
• Koordination des Testprozesses
• Teilnahme an PI Planning
• Arbeit nach OKR
• Bug/Incident-Management
• Business Analysis und Requirements Engineering
• Requirements Engineering
• Geschäftsprozessanalyse
• Entwicklung von Tracking-Konzepten
• Kostenaufstellung für neue IT-Konzepte und Services
IT- und Systemmanagement
• Automatisierte Erstellung von Vertragstexten durch regelbasierter Systeme
• Formular- und Dokumenten-Prozessmanagement (ECM, CCM)
• Implementierung eines Prozesses zur Übertragung von Produktinformationen aus Salesforce via Azure Blob Storage in AEM
• Mapping strukturierten Daten aus verschiedenen Datenbanken
• DevOps
Wissensmanagement
• Strukturierung von Confluence-Seiten
• Dokumentation neuer IT-Lösungen
• Produktdokumentation
• Organisation und Durchführung von Schulungen
Agile Coach, Business Analysis, Business Analyst, Incident-Management, Product Owner, Requirements Engineer, Sales Management, Schulung / Training (IT)
4/2021 – 4/2022
Tätigkeitsbeschreibung
Auftrag
• Optimierung der Lead Rate
• Optimierung der Conversion Rate
• Optimierung der Retention Rate
• Optimierung der Team Velocity
• Optimierung Product Detailpage
• Optimierung des CMS Contentful
• Einführung des TMS Phrase
• Relaunch des Checkout Prozesses
• Produktmanagement: Product Detail page / Checkout Process / Payment / Fulfillment
• Landingpages Optimierung (incl. Customer Search Journey)
Tätigkeit
Produktmanagement & Projektmanagement
• Erstellung und Umsetzung der Produkt Roadmaps
• Team Lead
• Management eines Nearshoring Entwicklungsteams (10 Personen)
• Stakeholder-Management (C-Level Präsentationen)
• Kommunikation in den Projektsprachen Deutsch und Englisch
• User Story Erstellung
• Backlog Management
• Umsetzung nach WCAG und BFSG
• A/B Testing
• End-to-End Testmanagement
• Service Delivery Management
• Koordination mit Marketing
• Implementierung und Wartung des Bank11 Services zur Produktfinanzierung
• Management diverser Payment Modelle (Kauf, Finanzierung inkl. Ballon Payment, Leasing)
• Abbildung des Fulfillment Prozesses für den Kunden
• Implementierung und Wartung der Payment Gateways Klarna
• Implementierung und Wartung von Bank11(Kreditinstitut) Integration
• Optimierung des CMS Contentful (Content Templates, SEO, Schulungen, Doku.)
• Einführung des TMS Phrase mit entsprechenden Schulungen, Dokus und Prozessintegration
• Landingpage Optimierung (SEO, Story Telling, Search Optimization)
• Koordination mit SEO inkl. Accessibility Optimierung
• Accessibility Optimization
• User Data Analytics
• Bereitstellen und optimieren der Lead Pipeline für das CRM
• Newsletter Lead Generation für das CRM and das Newsletter Marketing
• Aufsetzen eines Metriken-Dashboard in Tableau
• Erstellung von Customer Journey Mapping
• Erstellung von Story Mapping
• Verantwortung für die Lead Generierung
• Release & Rollout Management
Agile Methoden & Prozessmanagement
• Moderation von allen Scrum Terminen (Daily, Planning, Refinement, Retrospektive)
• Koordination des Testing Prozesses
• Unterstützung bei der Optimierung des Tag Management Systems
• Bug / Incident Management
• Unterstützung beim Aufsetzen des Tableau-Dashboards
• Unterstützung bei Einstellungsgesprächen von UX Personal
Business Analyse & Requirements Engineering
• Requirements Management
• Geschäftsprozessanalyse
• BPMN für die Weiterentwicklung der Buying Experience
• Analyse der Checkout Architektur mittels UML
Technische Integration & Entwicklung
• API Integration des Privatfahrzeug Preisermittlungsservices (carsale24)
• API Integration von WhatsApp in den Kundenchat
• API Integration von Mailjet für das Newsletter Management
• API Integration von Phrase (TMS)
• API Integration des Bank 11 Services
• API Integration des Payment Gateways Klarna
• Mapping strukturierten Daten aus verschiedenen Datenbanken
• Payload/Nutzdaten Analyse und Anpassung für entsprechende Schnittstellen
• Einführung neuer IT-Services wie Phrase (Kostenaufstellung, Prozessdefinition)
Agile Coach, Agile Methodologie, Business Analyst, Marktpotenzialanalyse, Product Owner, Release Manager, SEO Manager
1/2019 – 10/2020
Tätigkeitsbeschreibung
• Stakeholdermanagement
• User Research Beratung für VisualVest
• Beratung der Branding-Abteilung, der Design-Agentur und des CMS-Entwicklungsteams in der Anpassung der CMS
• Content Template Katalog
• Design Thinking Workshops
• UX Schulungen
• Anforderungsmanagement
• Geschäftsprozessanalyse
• User Data Analytics
• Scrum/Kanban Einführung und Durchführung
• Proxy Product Owner
• Backlog Management
• BPMN für die Sensor Architektur
• UX Konzepte für ein KI-basierten 1. Level Support
• Testing Prozess Management
Agile Methodologie, Design Thinking, Management-Schulung, Marktforschung / -analyse, Product Owner, Schulung / Training (IT), Workshop - Kundenorientierung
12/2017 – 10/2018
Tätigkeitsbeschreibung
Auftrag
• Umstellung auf das neue CMS Hippo für das Webportal
• Koordination der Anforderungen von Management, IT, Redaktion, Brand und UX
• Bereitstellung der CMS Komponenten für alle Bereich des Webportals
• Erhöhung der Velocity des Scrum-Teams
• SEO Landingpage Management
Tätigkeit
Produktmanagement & Projektmanagement
• Team Lead
• Management eines Entwicklungsteams (11 Personen)
• Stakeholder-Management
• Product Roadmap Erstellung
• Backlog Management
• Koordination der Migration von Content Daten aus über 100 Seiten
• Header Navigation E-2-E (Homepage > Kundenportal > diverse Landingpages)
• Optimierung der SEO Landingpages
• Service Delivery Management
• Koordination des Content-Umzugs vom alten CMS pirobase in das neue CMS
• Bereitstellung von Content-Templates über die CMS-API für Web, iOS und Android
• Konzipierung der Content Management Governance
• User Story Erstellung
• Koordination mit UX Designer
• Koordination mit SEO inkl. Accessibility Optimierung nach WCAG und BFSG
Agile Methoden & Prozessmanagement
• Scrum Durchführung
• Teilnahme an SAFe Meetings
• Koordination des Testing Prozesses
• Bug / Incident Management
• Design Thinking Workshops
• Koordination der CMS-Dokumentation und -Schulungen
• Release & Rollout Management (inkl. DevOps)
Business Analyse & Requirements Engineering
• Requirements Engineering
• Requirements Management
Agile Coach, Business Analyst, Product Owner, Projektmanagement (IT), Release-Management, Requirements Engineer, Schulung / Training (IT), Stakeholder-Analyse, Workshop - Kundenorientierung
3/2017 – 8/2017
Tätigkeitsbeschreibung
• Wettbewerbsanalyse/Marktanalyse (Energieautarkie, E-Mobility; Photovoltaik, EEG)
• Kundenbefragung
• Leitung eines Design Thinking Workshops
• Anforderungsmanagement
• Geschäftsprozessanalyse
Design Thinking, IT-Strategieberatung, Marktpotenzialanalyse, Workshop - Kundenorientierung
7/2016 – 1/2017
Tätigkeitsbeschreibung
• Pragmatische Scrum/Kanban Einführung und Durchführung
• Agile Coaching
• Anforderungsmanagement
• Geschäftsprozessanalyse
• Management eines Entwicklungsteams (3 Personen)
• Agiles Projektmanagement
• Budgetmanagement
• Stakeholdermanagement (Management, Fachbereiche, IT Architektur)
• Backlog Management; Erstellung von DoR und DoD
• User Story Mapping
• Vorbereitung u. Moderation aller Scrum Termine (Daily, Planning, Refinement, Retro.)
• Leitung eines Design Thinking Workshops
• Testing Prozess Management
• Release Management
Agile Coach, Business Analyst, Design Thinking, Product Owner, Requirements Engineer, Stakeholder-Analyse, Workshop - Kundenorientierung
3/2016 – 7/2016
Tätigkeitsbeschreibung
- Pragmatische Scrum Durchführung
- Management eines Nearshoring Entwicklungsteams (4 Personen)
- Agiles Projektmanagement
- Anforderungsmanagement
- Geschäftsprozessanalyse
- Backlog Management
- Teilnahme und Vorbereitung aller Scrum Termine (Daily, Planning, Refinement, Retrospektive)
- User Data Analytics
- A/BTesting u. Usabilty Testing
- Release Management
Agile Coach, Business Analyst, Product Owner, Release-Management, Requirements Engineer
1/2016 – 3/2016
Tätigkeitsbeschreibung
- Konzipierung eines Versicherungsmanagers (Verivox Prime)
- User Research
- Prototyping
- Usabilty Tests
- User Story Erstellung
Marktforschung, Prototyping, Usability Testing, User Experience (UX)
10/2015 – 2/2016
Tätigkeitsbeschreibung
• Konzept der Therapieabläufe des Pflegepersonals unter Berücksichtigung der Regularien
• Abbildung komplexer Prozesse von Therapieabläufen (inkludierte „Rollen": Pflegekraft; Arzt
(Rezeptierung); Patient (Krankenversicherung); Therapieartikel-Hersteller, Krankenhaus)
• Anforderungsmanagement
• Geschäftsprozessanalyse
• Beratung im Bereich Anforderungsmanagement nach Scrum
• Erstellung von User Stories
• Backlog Management
• Backlog Priorisierung nach dem ICE-Scoring Modell
• User Reseach User Survey
• Durchführung von Kundenworkshops • Erstellung von Personas
• UsabilityTesting
Design Thinking, Prototyping, Requirements Engineer, Stakeholder-Analyse, Workshop - Kundenorientierung
10/2014 – 5/2015
Tätigkeitsbeschreibung
- Pragmatische Scrum/Kanban Einführung und Durchführung
- Agile Coaching
- Management eines Entwicklungsteams (4 Personen)
- Agiles Projektmanagement
- Stakeholdermanagement (Fachbereiche, IT Architektur, Brand Marketing)
- Backlog Management
- Erstellung von DoR und DoD
- Backlog Estimation
- User Story Mapping
- User Story Erstellung
- Anforderungsmanagement
- Geschäftsprozessanalyse
- Teilnahme und Vorbereitung aller Scrum Terminen (Daily, Planning, Refinement, Retrospek- tive)
- Abnahme der User Stories
- Release Management
- Testing Prozess Management
Agile Coach, Business Analyst, Product Owner, Requirements Engineer, Stakeholder-Analyse
10/2013 – 5/2014
Tätigkeitsbeschreibung
• Pragmatische Scrum/Kanban Durchführung
• Management eines Entwicklungsteams (15 Personen)
• Agiles Projektmanagement
• Requirements Management •
• Backlog Management
• SEO Optimitierung der Content Seiten (inkl. Accessibility)
• Erstellung von DoR und DoD
• Backlog Estimation
• User Story Erstellung
• Bug / Incident Management
• Testing Prozess Management
• DevOps
Stakeholdermanagement (Management, Fachbereiche, Content, IT Architektur, UX, Brand
Marketing)
• Teilnahme und Vorbereitung aller Scrum Termine (Daily, Planning, Refinement, Retrospek- tive)
• Abnahme der User Stories
• Koordination mit Product Ownern aus verwandten Themenbereichen
• Regelmässige Abstimmung im Kontext von SAFe
• Überführung des Partner Contents in das neue CMS pirobase
• Implementierung der neuen CMS Content Templates
• API Abstimmung mit allen Partnern von meinestadt.de
• Scaling Scrum
Agile Coach, Product Owner, Release-Management, Requirements Engineer
1/2013 – 10/2013
Tätigkeitsbeschreibung
Auftrag
Konzipierung einer einfachen Steuererklärungssoftware mit regelbasierten Eingabefeldern
Tätigkeit
• Marktanalyse
• User Research
• Geschäftsprozess Analyse
• Wettbewerbsanalyse
• Ideation Workshops
• Erstellung der Produktvision
• Konzipierung der Produktstrategie
• Entwicklung der Informationsarchitektur
• Requirements Engineering
• Prototyping
• Usability Tests
Requirements Engineer, Wettbewerbsanalyse, Business Analysis, Prototyping, Usability Testing, User Experience (UX)
11/2012 – 10/2013
Tätigkeitsbeschreibung
- Konzeption des Onlineshops
- Anwendung von Lean UX Prozessen
- User Research
- Usability Tests
- Prototyping
- Kollaboration in einem agilen Team
- User Story Erstellung
- Coaching von Junior UX Designer
- Agile Coaching
Prototyping, Usability Testing, User Experience (UX)
5/2012 – 7/2012
Tätigkeitsbeschreibung
- Persona Workshop Moderation
- Workshopauswertung und Persona Erstellung
- User Research
Workshop - Kundenorientierung
10/2011 – 10/2012
Tätigkeitsbeschreibung
• Requirements Engineering
• Requirements Management
• Pragmatische Scrum/Kanban Durchführung
• Requirements Engineering eines Nearshoring Entwicklungsteams (7 Personen)
• User Story Erstellung; Teilnahme und Vorbereitung aller Scrum
• Termine (Daily, Planning, Refinement, Retrospektive)
• Abnahme der User Stories
• VirtuelleTeamkoordination wegen verteilten Standorten und Offshoring Dienstleistern
• Kommunikation in den Projektsprachen Deutsch und Englisch
• Bug / Incident Management
• Testing Prozess Management
• Usability Tests
• Prototyping
Usability Testing, User Experience (UX), Requirements Engineer, Requirements Management, Stakeholder-Analyse
9/2010 – 5/2011
Tätigkeitsbeschreibung
• User Research
• Wettbewerbsanalyse
• Prototyping
• Usability Tests
• Abstimmung mit Scrum Team
• Stakeholdermanagement
UX / UI Designer
Zertifikate
Scrum.org
Scrum.org
Scrum.org
Coursera / Duke University
Ausbildung
IUBH – Internationale Hochschule
Karlsruhe
Hochschule Mannheim
Mannheim
Über mich
Mein methodischer Fokus liegt auf der Priorisierung von Features anhand von KPIs, Kundenbedürfnissen und technischen Rahmenbedingungen. Dank meiner Expertise in User Experience und Customer Journey verfüge ich über ein breites Methodenspektrum zur Entwicklung kundenorientierter IT-Lösungen.
Weitere Kenntnisse
- +10 Jahre als Product Owner / Product Manager
- +8 Jahre im IT Projektmanagement
- +10 Jahre im Agile Coaching
- +10 Jahre im UX Consulting
- Konzerne, Mittelstand, Start-Ups
Hochschulabschlüsse
- M.A. IT-Management
- Dipl. Communication Design (Human Computer Interface)
Zertifikate
• Professional Scrum Master | (PSM I)
• Professional Scrum Product Owner | (PSPO I
• Scaled Professional Scrum | (SPS)
• AI Product Management (Specialization)
Fachliche Erfahrung
• Product Management
• Product Strategy
• Requirements Engineering
• Business Analyse
• Team Lead
• Payment (Finanzierung, Leasing, Gateways)
• Stakeholder Managament
• Metriken / Data Analytics
• Agile
• CMS
• PIM
• DMS
• CCM
• CRM
• ECM
• Portal
• UX
• Usability
• Workshop Moderation
• Accessibility nach BFSG & WCAG
• BPMN
Prozess Expertise
• Agile (SAFe, Scaled Scrum, Scrum, Kanban)
• Klassisches Projektmanagement (V-Modell, Wasser-fall)
• Team Lead
• Data-Driven Prozesse / BI
• Costumer-Driven Prozesse
• Lean Startup (MVP)
• ITIL 3
System Erfahrung
• SaaS
• E-Commerce
• Azure Cloud
• CRM
• CMS
• Native Apps (iOS/Android)
• Webservice
• Webportal
• IoT
• Intranet
• API
• Prozess Expertise
• Agile (SAFe, Scaled Scrum, Scrum, Kanban)
• Team Lead
• Data Driven Prozesse
• User Centered Design
• Lean Startup
• ITIL 3
Sektoren / Branchen
• Energie
• Banking
• Automotive
• E-Commerce
• B2B / B2C
• Healthcare
• Media
Soft Skills
• Team Player
• Hands-On Mentalität
• Schnelle Auffassungsgabe
• Hohe Flexibilität
• Ausgeprägte Innovationsfähigkeit
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
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