Freelancer » Informations- und Kommunikationstechnologie » Mitarbeiter Support
freiberufler Information Technology Consultant auf freelance.de

Information Technology Consultant

zuletzt online vor 7 Tagen
  • 110€/Stunde
  • 44627 Herne
  • auf Anfrage
  • de  |  ar  |  en
  • 05.09.2025
Jetzt registrieren & Kontakt aufnehmen

Kurzvorstellung

Mein Name ist E.low;'>C. E. M., ich bin 32 Jahre alt und verfüge über ca. 10 Jahre Berufserfahrung im Bereich IT Projekt Management. Mein Fachwissen erstreckt sich über die ITIL Standards, IT Service Management, Scrum, Kanban und Digitalisierung..

Qualifikationen

  • Carve-Out
  • Design Thinking
  • Digitalisierung
  • IT-Berater
  • IT Service Management (ITSM)6 J.
  • IT Sicherheit (allg.)
  • ITIL
  • Projektmanagement
  • Prozessberatung
  • Prozessoptimierung1 J.
  • Qualitätsmanagement (allg.)
  • Reporting
  • Schreiben von Dokumentation1 J.
  • Schulungskonzepte
  • Scrum1 J.
  • Stakeholder-Analyse1 J.

Projekt‐ & Berufserfahrung

ITSM Expert (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Essen
6/2025 – offen (6 Monate)
Energie
Tätigkeitszeitraum

6/2025 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Projektname:
Aufbau / Weiterentwicklung einer ITIL 4 konformen ITSM Landschaft in ServiceNow. Verantwortung für die Continual Improvement Practice und ganzheitlich zuständig für die Betriebsfähigkeit der verantworteten ITSM/ITIL 4 Practices.

Eingesetzte Qualifikationen

Digitalisierung, IT Service Management (ITSM), ITIL, Prozessoptimierung, Reporting, Schreiben von Dokumentation, Schulung / Training (IT), Schulungskonzepte, Scrum, Stakeholder-Analyse

Technology Consultant (Festanstellung)
ALDI Einkauf SE & Co. oHG, Essen
5/2020 – 5/2025 (5 Jahre, 1 Monat)
Konsumgüterindustrie
Tätigkeitszeitraum

5/2020 – 5/2025

Tätigkeitsbeschreibung

Process Ownership Change Management.
Aufbau, Einführung & Weiterentwicklung vom Change Management Prozess.
Einführung der ITIL Kernprozesse in ServiceNow zur Eingliederung einer nach ITIL 4 konformen ITSM Landschaft.

Eingesetzte Qualifikationen

IT Service Management (ITSM), It-Governance

IT Consultant
E.ON / RWE, Essen
1/2019 – 4/2020 (1 Jahr, 4 Monate)
High-Tech- und Elektroindustrie
Tätigkeitszeitraum

1/2019 – 4/2020

Tätigkeitsbeschreibung

Projektleitung eines Windows 10 Rollout

Carve Out - Vorbereitungen der Workplace Services für eine bevorstehende Fusion.

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement (IT), Rollout

IT Consultant
thyssenkrupp, Essen
1/2018 – 12/2018 (1 Jahr)
Metall-, Holz- und Papierindustrie
Tätigkeitszeitraum

1/2018 – 12/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Prozessoptimierung von ITSM Prozessen.
Aufbau eines Reportings für das Incident Management.

Eingesetzte Qualifikationen

IT Service Management (ITSM), Scrum, Prozessoptimierung, Schreiben von Dokumentation, Kanban, Stakeholder-Analyse

Weitere Projekt‐ & Berufserfahrung anzeigen

Ausbildung

Master of Science
Internet-Sicherheit
Westfälische Hochschule Gelsenkirchen
2023
Gelsenkirchen
Bachelor of Science
Wirtschaftsinformatik
Westfälische Hochschule Gelsenkirchen
2019
Gelsenkirchen

Weitere Kenntnisse

IT Service Management
IT Project Management
Digitalisierung
Scrum
ITIL
ServiceNow
MS Office
SAP
HP Service Manager
Atlassian (Confluence, Jira serviceDesk, Jira Software)

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Arabisch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
Reisebereitschaft
auf Anfrage
Home-Office
unbedingt
Profilaufrufe
144
Alter
33
Berufserfahrung
9 Jahre und 5 Monate (seit 06/2016)
Projektleitung
5 Jahre

Kontaktdaten

Nur registrierte PREMIUM-Mitglieder von freelance.de können Kontaktdaten einsehen.

Jetzt Mitglied werden