PMO-Spezialist & IT-Projektmanager mit Erfahrung in Digitalisierungsprojekten
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- 09217 Burgstädt, Sachsen
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- 11.04.2025
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
4/2021 – 4/2025
Tätigkeitsbeschreibung
Verantwortung für die Architektur und Integration von Unternehmenssystemen mit Fokus auf ITSM.
Erstellung von Entscheidungsvermerken und technischen Leitfäden für Kunden.
Unterstützung des Projektmanagements durch Erstellung von Projektdokumentationen und Statusberichten.
Zusammenarbeit mit Post-Sales-Teams zur Optimierung von Workflows und Automatisierungslösungen
Projektassistenz (IT), Workflows, Projekt-Dokumentation, Confluence, It-Governance, IT Service Management (ITSM), Jira, PMO, PMO (IT), Projektassistent, Schreiben von Dokumentation, Servicenow, Technische Dokumentation
4/2020 – 3/2021
Tätigkeitsbeschreibung
Erstellung und Pflege von Projektprotokollen und technischer Dokumentation.
Enge Abstimmung mit dem Projektmanagement zur Einhaltung der Projektvorgaben.
Organisation und Koordination von internen Workshops zur Service-Infrastruktur
Projektassistent, Serviceberater ITIL, ITIL, Confluence, Jira, Prozessoptimierung, Servicenow, Technische Dokumentation, Workshop - Kundenorientierung, Projekt-Dokumentation
5/2019 – 4/2020
Tätigkeitsbeschreibung
Unterstützung bei der Integration von IT- und Digitalisierungsprojekten
Beratung und Implementierung von SCIM- und SSO-Lösungen.
Organisation und Koordination von Kundenworkshops zur IT-Architektur.
Enge Abstimmung mit dem Projektmanagement zur Einhaltung der Governance-Vorgaben.
Projektassistent, Confluence, PMO (IT), Projektassistenz (IT), Jira, Technische Dokumentation, Schulungskonzepte, PMO, Projekt-Dokumentation, Microsoft Power Automate
5/2017 – 5/2019
Tätigkeitsbeschreibung
Fehleranalyse und Debugging von ITSM- und Energiemanagement-Systemen.
Entwicklung eines internen Reporting-Tools zur Ticketanalyse.
Beteiligung an der Verbesserung von IT-Prozessen durch enge Abstimmung mit Projektteams.
Dokumentation von technischen Problemstellungen und Erstellung von Lösungsansätzen.
Enge Zusammenarbeit mit agilen Teams zur Verbesserung von Support- und Service-Prozessen.
Projektassistent, Serviceberater ITIL, ITIL, Agile Methodologie, Confluence, Projektassistenz (IT), Jira, Prozessoptimierung, Technische Dokumentation
nicht angegeben
3/2016 – 4/2017
TätigkeitsbeschreibungAdministration und Wartung der IT-Infrastruktur, Leitung der Migration auf IP-basierte Cisco VoIP-Systeme.
Eingesetzte QualifikationenInformatik
Zertifikate
PeopleCert
Über mich
Weitere Kenntnisse
Erfahrung in der Unterstützung von IT- und Digitalisierungsprojekten mit PMO-Aufgaben.
Erstellung und Pflege von Projektdokumentationen (Projektpläne, Statusberichte, Entscheidungsvermerke, Protokolle).
Koordination und Vorbereitung von Meetings und Workshops, inkl. Agenda-Erstellung und Nachbereitung.
Sicherstellung der Einhaltung von Governance-Vorgaben und Qualitätssicherung von Projektergebnissen.
Erfahrung im Reporting und Projektcontrolling mit Power BI und Confluence.
IT-Architektur und Integration
Technische Integration und Architektur von Unternehmenssystemen (Microsoft, SAP, Workday, ServiceNow) mit Schwerpunkt auf APIs, SDKs und Cloud-Services (MS Azure, AWS).
IT-Integrationslösungen zur Optimierung von Workflows und Automatisierung von IT-Prozessen.
Steuerung von IT-Integrationsprozessen und enge Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams.
ServiceNow & ITSM
Erfahrung in ITSM-Integrationen mit ServiceNow, inkl. Konfiguration, Automatisierung und Schnittstellenentwicklung.
Kenntnisse in ITIL-Prozessen (Incident-, Problem-, Change-Management).
Erfahrung mit CMDB- und CSDM-Modellen zur Optimierung von IT-Serviceprozessen.
Genutzte Tools & Technologien
Projektmanagement & PMO: Jira, Confluence, MS Project, Power BI
Cloud-Plattformen: MS Azure, AWS
Programmier- & Skriptsprachen: Powershell, Bash, JavaScript (React, Next.js, TypeScript), PHP, SQL
IT-Prozessmanagement: ITIL
Netzwerk & Systemadministration: Active Directory, Microsoft Server, SCCM, VMware
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Europäische Union
Kontaktdaten
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