PMO Consultant – Projektkoordination – Prozessmanagement - Teilzeit 50-60 %

10/2011 – 4/2012

Bereich Cash & SB | Zahlungsverkehr
Projektrahmen: Unterstützung des Lead Business Analysten in der Software-Entwicklung

Hintergrund: Business Analyse im Umfeld der Funktionalitäten von Front- und Backend-Systemen der Selbstbedienungsgeräte der Deutschen Bank (wie Auszahlungsautomaten, Bankterminals etc.), Prozessanalysen mit dem Ziel der Einführung von neuen Applikationen und deren Einbindung in die bestehende Software-Architektur

• Aufnahme und Darstellung der Ist-/Soll-Prozesse, Schwächen und Risiken
• Erarbeitung der Vorgaben mit Verantwortlichen aus den Bereichen Compliance, Risk Management und Retail Banking zur Entwicklung der fachlichen Anforderungen
• Erfassung der Vorgaben in integrierten Fachkonzepten (Project Requirement Document) gemäß Projektmethodik nach CMMI
• Vorbereitung und Teilnahme an Status-Meeting, Durchführung von Meetings mit Fachbereichen PBC, GT Retail, Application Services und Domain Management
• Erstellen von Fortschrittberichten an Projektleitung inkl. Koordination des Freigabeprozesses mit den Fachbereichen

Verwendete Tools:
• Front-End NOS (eBranch), FACE (Spar), Backend-Systeme ZVKK, Spar
• MS Sharepoint

Business Analyse

11/2008 – 1/2011

Zeitraum: 01/2010 - 01/2011
Projekttitel: Neue Webpräsenz für ein internationales Solarunternehmen
Branche: Energie (SolarWorld AG)
Einsatzort: Bonn, Dresden
Rolle: Projektmanager, Teilprojektleitung

Tätigkeitsbeschreibung:
• Zieldefinition, Stakeholderanalyse, Risikoanalyse für den neuen Online-Auftritt
• Projektstrukturierung und Meilenstein Festlegung
• Aufsetzen der Projektorganisation und Ausarbeitung von Rollenprofilen
• Auswahl des Projektteams und externer Dienstleister wie Provider und Freelancern
• Tracking des Projektfortschritts und Steuerung aller internen wie externen Projektbeteiligten
• Erstellung von Statusberichten und Reporting an den Vorstand
• Erstellung eines Projektabschlussbericht
• Redaktionelle Mitwirkung an der Content-Erstellung und Koordination des Freigabeprozesses mit Fachbereichen und Vorstand

Referenz: www.solarworld.de


Teilprojekt: Software-Auswahl (ContentManagementSystem) für den neuen Webauftritt
• Mitarbeit bei der Bedarfsanalyse zum neuen CMS
• Beauftragung und Auswertung eines Kosten-Nutzenvergleichs zur Entscheidungsfindung
• Überwachung der Testinstallation
• Steuerung und Freigabe eines Schulungskonzepts für Mitarbeiter an internationalen Standorten
• Aufsetzen eines Berechtigungskonzepts nach Rollen


Zeitraum: 08/2009 - 12/2009
Projekttitel: Konzeption eines Online-Konfigurators zur Steigerung des Customer Management (CRM)
Branche: Energie (SolarWorld AG)
Einsatzort: Bonn
Rolle: Teilprojektleiter

• Benchmarking von ähnlichen Produkten der Wettbewerber
• Mitarbeit bei der Erstellung der Anforderungen an das Frontend
• Festlegung der Input-Werte und Output-Parameter mit Fachabteilungen
• Überwachung der Entwicklung /Programmierung
• Koordination von Testaktivitäten und Überwachung der Fehlerbehebung
• Steuerung der Integration in das bestehende Webseiten-Konzept
• Aufsetzen eines Tracking-Systems für neue Leads
• Implementierung der neuen Abläufe mit dem Bereich Customer Service

Referenz: www.solarworld.de/service/solarstromrechner

Verwendete Software/Tools:
• MS Projekt
• ContentManagementSystem Typo3
• Software zur SEO
• Individualsoftware



Zeitraum: 11/2008 - 04/2009
Projekttitel: Optimierung einer Individual-Softwarelösung für Geschäftskunden
Branche: Energie (SolarWorld AG)
Einsatzort: Bonn
Rolle: Teilprojektleiter

• Analyse der Ist-Situation, Stärken-Schwächen des bestehenden Releases, Analyse Kundenfeedback
• Aufnahme und Strukturierung von fachlichen Anforderungen
• Bewertung von Nutzen und Aufwand zur Umsetzung der Anforderungen
• Abstimmung und Durchführung von Arbeitsworkshops mit Fach- und IT-Abteilung zur Entscheidungsfindung
• Koordination der finalen Abnahme des überarbeiteten Release

Online Marketing (allg.)

10/2006 – 3/2008

Zeitraum: 09/2007 – 03/2008
Projekt: Vorbereitung auf eine ISO 9001 Zertifizierung des Unternehmens

• Sichtung und Auswertung der Arbeitsplatzanweisungen und Abläufe im Vertrieb/Customer Management
• Festlegung eines regelmäßigen Berichts- und Dokumentenwesens/ „Vertriebskennzahlen“
• Dokumentation von Prozess- und Arbeitsanweisungen für den Bereich Customer Management in Abstimmung mit dem QM-Beauftragten
• Unterstützung bei der Erstellung eines QM-Handbuchs



Zeitraum: 10/2006 – 02/2007
Projekt: Konzeption eines Emissions-Prospekts zu einer Unternehmensbeteiligung im regenerativen Energiesektor

• Projektaufsetzung, -planung und -steuerung aller Beteiligten und Stakeholder
• Analyse der Anforderungen der BaFin mit einem Fachexperten
• Abstimmung und Umsetzung der Vorgaben im Konzepts mit Fachexperten und Geschäftsführung
• Koordination von externen Dienstleistern
• Überwachung des Projektfortschritts und Einreichung von Fördermittelunterstützung
• Redaktionelle Überarbeitung des Konzepts
• Kommunikation und Abstimmung mit Verantwortlichen der BaFin bis zur Freigabe des Prospekts

Kommunikation (allg.)

12/2004 – 4/2006

Projekteinsatz im Rahmen von Business Process Outsourcing für HR-Prozesse

• Implementierung der vertraglich festgelegten ausgelagerten Prozesse (HR-Prozesse)
• Monatliche Umsatz-Prognose und Erstellung von Projektstatusberichten für den deutschsprachigen Raum
• First-Level-Unterstützung der Projekt Stakeholder
• Eskalationsmanagement
• Reporting nach vereinbarten Service Level Agreements (SLAs)
• Erstellung von Präsentationen
• Beratung der internationalen Abteilungsleiter der 2. und 3. Führungsebene

Sonstiges:
• Korrespondenzsprache Englisch
• Gesamtprojekt: EMEA weit, Rolle: Service Delivery Consultant für den deutsprachigen Raum
• Anwendungs-Software: Recruitment und Talent Management Software Taleo, RecuitSoft

Personalwesen (allg.)