IT Trainer / Coach
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- 01.04.2013
Kurzvorstellung
Erstellen von Unterlagen wie Präsentationen, Handbücher, Dokumentationen. Schwerpunkt Handel aber auch andere Branchen.
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
7/2004 – 3/2013
Tätigkeitsbeschreibung
- Einführung Warenwirtschaftssystem SAP Retail Store im Vertrieb/LEH.
- Ablösung Altkassensystem IBM durch Kassensystem TOREX LUCAS.
- Einführung Bargeldloser Zahlungssysteme in den Filialen.
Konzeption, Planung, Vorbereitung und Durchführung der ganztägigen Anwenderschulungen (Führungskräfte Vertrieb) in regionalen Schulungszentren des Handelsunternehmens in Berlin, Hannover, Dresden, Köln, Heilbronn und München.
Aufbau, Pflege, Installation und Wartung von mobilen, vernetzten Schulungssystem und regionalen Schulungszentren. Schulungen von zentralen Mitarbeitern wie Kassenprüfung, Revision, IT Hotline sowie Einführungsschulungen von neuen Mitarbeiter der nationalen IT.
Beschaffung von Informationen aus der Projektgruppe. Erstellen von Schulungsunterlagen: Präsentationen, Handbücher, Dokumentationen. Unterstützung bei der Erstellung von Onlinehilfen.
Coaching und Beratung in den Filialen, bei Neueröffnungen, Umbauten, Reorgas und Übernahmen.
Unterstützung bei Hardwareinstallationen ( Kassen, Thin-Clients, DV Schränke, Drucker etc.) in arbeitsintensiven Zeiten.
Zertifikate
Ausbildung
Hannover
Weitere Kenntnisse
Ausbildereignungsprüfung IHK.
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Europäische Union
Kontaktdaten
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