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PMO - Business Analyse (Public Sector / Öffentliche Verwaltung)

zuletzt online vor 4 Tagen
  • auf Anfrage
  • Baden-Württemberg
  • auf Anfrage
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  • 28.05.2024

Kurzvorstellung

Schnelle Einarbeitung, pragmatisch, Hands-on, authentisch, überzeugend, offen, wirtschaftlich, verantwortungsbewusst, humorvoll, strukturiert, analytisch, zuverlässig, beharrlich

Qualifikationen

  • Anforderungsmanagement
  • AVA (Ausschreibung, Vergabe und Abrechnung)
  • Business Analyse
  • Business Process Model and Notation (BPMN)
  • Change Management
  • Confluence (Atlassian)
  • Datenanalyse
  • Digitale Transformation
  • Digitalisierung
  • IT Service Management (ITSM)
  • Jira
  • Jira (Atlassian)
  • Kanban
  • Kommunikationsstrategie
  • Kundenanalyse
  • PMO
  • Projektassistenz (IT)
  • Projektleitung / Teamleitung (IT)
  • Projektmanagement
  • Projektmanagement (IT)
  • Prozessmanagement
  • Reporting
  • SCRUM
  • ServiceNow
  • Stakeholder-Analyse
  • Wissensmanagement

Projekt‐ & Berufserfahrung

Business Analyst (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Frankfurt / Main
8/2022 – offen (1 Jahr, 11 Monate)
Verkehr & Logistik
Tätigkeitszeitraum

8/2022 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

- ITSM-Prozesse (Incident, Problem, Change, Release)
- Wissensmanagement (Konzeption, Koordination Konsolidierung diverser Ablageorte, Aufbau Confluence, Dokumentation, etc.)
- Ablösung Redmine durch Servicenow (Agile Development)
- Entscheidungsvorbereitungen
- ...

Eingesetzte Qualifikationen

Anforderungsmanagement, Business Analyse, Confluence (Atlassian), IT Service Management (ITSM), Kundenanalyse, Projektmanagement (IT), ServiceNow, Stakeholder-Analyse, Wissensmanagement

Business Analyst (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Karlsruhe
7/2016 – 6/2022 (6 Jahre)
Öffentliche Verwaltung
Tätigkeitszeitraum

7/2016 – 6/2022

Tätigkeitsbeschreibung

Business Analyse
Organisations-/Prozessuntersuchungen
Projektleitung Digitalisierung HR
Koordination IT-Ausschreibungen
Software-Einführungs-Projekte (Jira, Confluence, etc.)
Reorganisation Prozessmanagement
Analyse für IT-Strategie
Management-Präsentationen, Entscheidungsvorlagen, Dashboards
etc.

Eingesetzte Qualifikationen

Anforderungsmanagement, AVA (Ausschreibung, Vergabe und Abrechnung), Business Analyse, Business Process Model and Notation (BPMN), Change Management, Confluence (Atlassian), Datenanalyse, Digitale Transformation, Digitalisierung, Jira, Kanban, Kommunikationsstrategie, Projektassistenz (IT), Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT), Prozessmanagement, Reporting

Consultant Sales & Marketing (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Karlsruhe
7/2014 – 3/2016 (1 Jahr, 9 Monate)
Life Sciences
Tätigkeitszeitraum

7/2014 – 3/2016

Tätigkeitsbeschreibung

Relaunch Webseite und fortlaufende Optimierung (inkl. Übersetzung EN, SEO)
Koordination von Ausschreibungen
Erstellung und Nachfassen von Angeboten
Einführung CRM
Einführung WIKI (Confluence)
Umsetzung von Marketingmaßnahmen (Weihnachtsmailings, Pressenotizen, Newsletter, Webseiten-News in DE und EN)
Erstellung Verkaufspräsentationen

Eingesetzte Qualifikationen

Angebotskalkulation, Angebotsmanagement, Confluence (Atlassian), Content Management, CRM (Customer Relationship Management), Marketing (allg.), SEO / SEM, Typo3, Übersetzung, Vertrieb (allg.)

Qualitätsmanagement Vertrieb (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Mannheim
9/2013 – 5/2014 (9 Monate)
Energieversorgung
Tätigkeitszeitraum

9/2013 – 5/2014

Tätigkeitsbeschreibung

Optimierung Audit-Jahresplanung
Überprüfung Qualtitätsstandards und Qualitätsüberwachung
Überarbeitung des Organisationshandbuches
Aufbau eines Reportings

Konzeption von Workshops Prozess- und Projektmanagement
Prozessmodellierung

Entwicklung und Einführung von Outlook als strategisches Gruppenarbeitstool
Entwicklung von Standardvorlagen
Konzeption undUmsetzung einer zentralen Schnittstelle zur Projektsteuerung bei Dienstleistern

Entwicklung Projektmanagement-Standards, strategische Projektsteuerung
Einführung SEPA

Eingesetzte Qualifikationen

Confluence (Atlassian), Dokumentation (IT), Projektmanagement (IT), Prozessmanagement, Qualitätsmanagement / QS / QA (IT), Reporting

Prozess-/Projektmanagement + Kundenberatung IT-Outsourcing (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Eggenstein-Leopoldshafen
8/2008 – 4/2012 (3 Jahre, 9 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

8/2008 – 4/2012

Tätigkeitsbeschreibung

Projektplanung
Kalkulation Projektkosten
Lastenhefte erstellen
Projekstatusberichte
Verwantwortung für Offene Punkte-Listen
Konzeption und Moderation von Workshops
Entwicklung von Kennzahlensystemen im Rahmen von Projekten
Organisation von Projektmeetings
Evaluierung und Bewertung von Risikien inkl. Maßnahmenfestlegung
Hausweites Schulungskonzept für Mitarbeiter im Projektmanagement

Kundenberatung IT-Outsourcing
Erstellung von Angeboten und Verträgen
Erstellung von Lieferscheinen und Rechnungen
Rechnungsprüfung

Konzeption und Moderation von Prozessmanagement-Workshops
Prozessaufnahme, -modellierung, -analyse
Einführung eines Prozessmanagement-Tools
Prozesslandkarte
Überarbeitung Organisationsaufbaustruktur


Konzeption, Gestaltung intern und extern gültiger Vorlagen
IT-Service-Management: Eskalationsstufe Support, Incident Management
Erstellung von Unternehmenspräsentationen
Vertretung auf Messen
Vorträge bei internen Kundenveranstaltungen

Eingesetzte Qualifikationen

Design (allg.), IT-Support (allg.), IT Service Management (ITSM), ITIL, Kundenberatung, Layout / Satz, Marketing (allg.), Moderation, PRINCE2, Projekt - Berichtswesen, Projektassistenz (IT), Projektleitung / Teamleitung (IT), Prozessmanagement, Reporting, Risikoanalyse

Incident Management - Support (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Karlsruhe
4/2008 – 6/2008 (3 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

4/2008 – 6/2008

Tätigkeitsbeschreibung

Incident Management (Annahme, Behebung, Eskalation, Überwachung und Abschluss von Störungen)

Unterstützung des laufenden Betriebes von Mainframe-Anwendungen, Client-Server-Anwendungen, Webanwendungen für externe Kunden

Betreuung globaler Lagersysteme eines großen deutschen Automobilherstellers

Eingesetzte Qualifikationen

1st Level Support / UHD, Incident Management, IT-Support (allg.), IT Service Management (ITSM), SQL

Assistenz Technology Department (CTO) (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Karlsruhe
1/2007 – 9/2007 (9 Monate)
Patentverwertung
Tätigkeitszeitraum

1/2007 – 9/2007

Tätigkeitsbeschreibung

Aufbau Ordnerstruktur
Termin-Management
Organisation von Terminen mit Erfindern und Patentinhabern
Führen Projektliste für die Voranalyse
Erstellung von Dashboards / Übersichtsgraphiken
Erstellung von Tech-Papers nach Vorlage
Recherchen
Graphikdesign

Eingesetzte Qualifikationen

Ablauf- / Terminmanagement, Datenanalyse, Datenbankrecherche - Patentrecherchen, Grafikdesign, Organisation (allg.), Reporting, Technische Projektassistenz

Hilfswissenschaftler im Bereich Professional Services Logistics (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Karlsruhe
1/2006 – 7/2006 (7 Monate)
Geoinformationssysteme
Tätigkeitszeitraum

1/2006 – 7/2006

Tätigkeitsbeschreibung

Geographische Informations- und Planungssysteme Map&Market und Sales&Service

Erstellen von thematischen Karten mit Map&Market

Aufbereitung von Kundendaten mit Hilfe von Access in die von Map&Market bzw. Sales & Service benötigten Formate

Mitarbeit an Projekten im Umfeld Außendienstplanung (Gebiets- und Tourenplanung)

Test von neuen Programmversionen

Eingesetzte Qualifikationen

Datenpflege / -erfassung, Geomatik / Geodäsie / Vermessung, Testmanagement / Testkoordination (IT)

Recherche & Design
Kundenname anonymisiert, Karlsruhe
11/2005 – 1/2007 (1 Jahr, 3 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

11/2005 – 1/2007

Tätigkeitsbeschreibung

Literatur-Recherche - Fachliteratur
Erstellung von Graphiken für Fachpublikationen

Eingesetzte Qualifikationen

Grafikdesign, Layout / Satz

Zertifikate

Teilnahme TOGAF 9.2 Foundation (Level 1)
2021
Design Thinking Basisseminar
2019
DevOps
2018
Scrum Master
2016
M_o_R Management of Risk (Foundation)
2011
ITIL V3 Foundation
2010
ISO 20000 Foundation
2010
Systemischer Beratung
2009
PRINCE 2 Practitioner
2009
Ausbildungslehrgang für Sachbearbeiter im Gewerblichen Rechtsschutz
2007

Ausbildung

Fernstudium Ökonomie und Management
Master of Arts
2009
TU Kaiserslautern
Kartographie und Geomatik
Dipl.-Ing. (FH)
2004
Hochschule Karlsruhe

Über mich

Stärken: Konzeption, Analysieren, Strukturieren, Koordinieren
Schnelle Einarbeitung, Zuverlässigkeit, Genauigkeit, schnelle Umsetzung

Weitere Kenntnisse

Signavio, MS Office, BPMN, PRINCE 2, Scrum Master, Confluence, Jira (Administration), PMO, Projektassistenz, Dokumentation

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
Reisebereitschaft
auf Anfrage
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Home-Office
unbedingt
Profilaufrufe
1917
Berufserfahrung
19 Jahre und 5 Monate (seit 01/2005)
Projektleitung
3 Jahre

Kontaktdaten

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