Business Analystin
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- 06.09.2024
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
1/2022 – offen
Tätigkeitsbeschreibung
Business Analyse und Requirements Engineering: Online Geschäftskundenportal
- Aufbau und Weiterentwicklung Internationales Portal
- Ansicht und Management Vertrags-, Schaden- und Premiumdaten
- Online Schadenmeldung
Business Analyse und Requirements Engineering: Broker und Geschäftskundenportal
- Aufbau und Weiterentwicklung Internationales Portal
- Erstellung und Tarifierung von Quotes und Policen für die Bereiche Clinical Trial, Haftpflicht, Bauhaftpflicht
Requirement Analyse, Business Analyse
11/2021 – 12/2022
Tätigkeitsbeschreibung
- Reisendeninformation durch den Kundenbetreuer im Nahverkehr
- Erhebung der IST Situation und Geschäftsanforderungen
- Analyse Informationsquellen und Kontext
- Entwicklung Lösung
- Spezifikation der Anforderungen
Business Analyse, Requirement Analyse
7/2020 – 8/2021
Tätigkeitsbeschreibung
- Erstellung der Customer Journeys
- Definition der Prozesse zur digitalen Umsetzung der Customer Journeys
- Definition der Anforderungen Salesforce und Webseiten (Requirements engineering)
- Steuerung der digitalen Umsetzung (Salesforce und Webseiten)
- Testing und Begleitung des Rollouts
Content Management, CRM (Customer Relationship Management), Prozessmanagement, Salesforce
2/2020 – offen
Tätigkeitsbeschreibung
Entwicklung Customer Journeys Automobilhersteller
Strategien Loyalisierung
Konzeption von Loyalisierungsmaßnahmen
Container Management, CRM Beratung (allg.), Dialogmarketing, Direkt Marketing, E-Mail Marketing, Klassisches Marketing, Online Marketing (allg.)
1/2020 – 2/2020
Tätigkeitsbeschreibung
Konzeption einer neuen Website
Erstellung Struktur und Text
SEO-Optimierung
Mit Grafik und Programmierung: Umsetzung der Seite
Content Marketing, SEO / SEM, Texter
2/2018 – 12/2019
TätigkeitsbeschreibungAufbau Vertriebs- und Marketingstrukturen. Umsetzung on- und offline Maßnahmen Vertrieb und Marketing. Content Management. Produktentwicklung und Vermarktung. CRM-Beratung und Digitalisierungsstrategien für Kunden mit Schwerpunkt Marketing. Salesforce Erfahrung
Eingesetzte QualifikationenContent Management, CRM Beratung (allg.), Salesforce, Unternehmensstrategie, Content Marketing, Marketing (allg.), Online Marketing (allg.), Vertrieb (allg.)
4/2016 – 1/2018
TätigkeitsbeschreibungAufbau Marketingteam (30 Personen), Qualifizierung Team, Auf- und Ausbau der Kunden. Schwerpunkt: B2B, Technologie, Bau, Pharma, Handelsmarketing
Eingesetzte QualifikationenFührungssysteme, Personalführung, Marketing (allg.), Markenmanagement, Geschäftsfeldstrategie, Zielgruppenstrategie, Business-to-Consumer (B2C), Business-to-business (B2B), Kommunikationsstrategie
1/2015 – 12/2016
Tätigkeitsbeschreibung
Konzeption und Umsetzung eines Marketing-Trainings zum Thema SEO, Internet und Servicemarketing
Fokussierung der Inhalte auf den Automobilhandel
Durchführung des Trainings
Schulung / Training (IT), SEO / SEM
8/2012 – 12/2016
Tätigkeitsbeschreibung
Selbstständige Tätigkeit
Marketing-Strategien für Produkteinführungen
Positionierung von Marken und Produkten
Content Strategien für On- und Offline-Kommunikationskanäle
Kommunikationsstrategien
Steuerung von Projektteams zur Umsetzung der Strategien
Marketing (allg.)
4/2011 – 12/2016
Tätigkeitsbeschreibung
Entwicklung einer Positionierung/Leitbild und eines Kommunikationskonzeptes
Umsetzung des Konzeptes
Marketingberatung
Marketing (allg.)
6/2006 – 7/2013
Tätigkeitsbeschreibung
Strategien und Konzepte für diverse Kommunikationsprojekte
Umsetzung der Kommunikationsmittel
Entwicklung und Implementierung von Beratungs- und Trainingskonzepten
Marketing (allg.), Handelsmarketing, Texter
6/2004 – 6/2012
TätigkeitsbeschreibungDurchführung von Marktforschungen, Entwicklung von lokalen Strategien und Umsetzung der Kommunikationskonzepte
Eingesetzte QualifikationenMarketing (allg.), Marktforschung / -analyse
6/2004 – 6/2008
TätigkeitsbeschreibungEntwicklung von Vermarktungskonzepten und Implementierung dieser im Markt
Eingesetzte QualifikationenMarketing (allg.)
1/2004 – 12/2016
Tätigkeitsbeschreibung
Konzeption und Entwicklung von Marketingstrategien und -trainings für den automobilen Handel
Umsetzung der Strategien und Trainings
Weiterentwicklung und permamente Beratung des Kunden
Marketing (allg.), Handelsmarketing
1/2004 – 8/2012
Tätigkeitsbeschreibung
Entwicklung von Marketingstrategien und Konzeptionen für die Kunden der Agentur
Umsetzung der Kundenprojekte
Team- und Personalführung
Geschäftsführung der Agentur
Personalmarketing, Marketing (allg.), Marktforschung / -analyse, Markenmanagement, Handelsmarketing, Content Marketing, Klassisches Marketing, Virales Marketing, Werbung, E-Mail Marketing, Social Media Marketing, SEO / SEM, Dialogmarketing, Strategisches Marketing, Print Marketing, Online Marketing (allg.)
Zertifikate
ibo Institut
Quality
ibo, IREB
IREB
Ausbildung
Berlin
Über mich
- IST-Analyse
- Erhebung und Analyse der Geschäftsanforderungen mit Stakeholdern, Management, Kunden, Partnern etc.
- Entwicklung von Lösungsansätze
- Bewertung der Lösungsansätze mittels Business Case
- Anforderungsmodellierung und Lösungseinführung
Zertifizierte Anforderungsmanagerin:
- Stakeholder Management
- Definition use cases, Kontextmodelle
- Modellierung Geschäftsprozesse, z. B. mit BPMN 2.0
- Anforderungsmanagement
- Projekt Management, Begleitung Implementierung und Test
- Change Management Digitalisierung Vertrieb, Marketing und Service
- Anwenderschulungen und Guidelines
Project Management
- Agile Arbeitsweise: Erfahrung in Scrum und Safe
- Management interdisziplinärer Teams
- Planung, Umsetzung, Controlling und Reporting
- Jira, Confluence, Octaine, Microsoft Office
Customer Relationship Management und Customer Experience Management
- Entwicklung Personas und Customer Journey
- Touchpoint Management
- Marketingstrategie und -maßnahmen
Weitere Kenntnisse
Projektkoordination und -realisierung
CRM: Strategie, Byuer Personas, Customer Journey, Konzeption und Umsetzung, Controlling
Training/Qualifizierung
Interimsmanager
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Europäische Union
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