CRM/CTI Senior Technical Professional

Ich arbeite seit 1991 in der IT-Branche und bin in verschiedenen Branchen überwiegend für Großkunden in den Bereichen CRM, CTI, Projektmgmt., Konzeption und Realisierung tätig. Ich verfüge über langjährige praktische Erfahrung.

Entwicklung/Integration einer auf Java EE basierenden CTI Schnittstelle, für diverse CRM Systeme.
Unterstützung bei der Integration eines Oracle Datenbank basierten CRM Systems auf Java EE bei einem bekannten Medienkonzern.
Technisches CRM und Java Coaching bei der Migration eines Servicedienstleisters für einen Mobilfunkanbieter in Belgien
Entwicklung und Integration eines Oracle Datenbank basierten CRM Systems auf Java EE Basis bei einem Mobilfunkanbieter in Belgien.
Implementierung und Rechenzentrumsbetrieb eines auf Java, JBoss un dOrcale basiernden Project und Portfolio Managements von HP
Implementierung eines Genesys Call Centers für ein Telekommunikationsunternehmen in Deutschland
Betreuung und Weiterentwicklung des Provisioning Systems „ZAM“ für T-Systems
Qualitätsmanagement eines Nummern-Management-Systems mit HP Quality Center für British Telekom (BT) Deutschland
Betreuung und Weiterentwicklung des E-Mail Backbone Systems von BMW
CebaMail NCB (national central bank) Integration von Rumänien und Bulgarien
Entwicklung eines Provisioning Systems „Zera“ bei der Deutschen Bahn