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IT Service Management

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  • 07.09.2018

Kurzvorstellung

20 Jahre Erfahrung im IT Service Management im Bankenumfeld.
Betreuung und Leitung von großen Outsourcing Projekten.

Qualifikationen

  • Outsourcing
  • Service Management

Projekt‐ & Berufserfahrung

Service Operation Manager
Detecon Al Saudia, Riyadh
1/2011 – 12/2013 (3 Jahre)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

1/2011 – 12/2013

Tätigkeitsbeschreibung

 Zertifizierung eines 320 m2 Rechenzentrum durch den TÜV IT. Erstzertifizierung in 2011 als Level 3 extended und Re-Zertifizierung in 2013.
 Aufbau eines 450m2 Backup Rechenzentrum für die SAMA nach BICSI Standard
 Rollout von VSAT Projekten für namenhafte Banken in KSA
 Transition Management von Backup Rechenzentren
 Aufbau eines User Help Desk für VSAT und Rechenzentrum Kunden basierend auf
ITIL Standards
 Erfolgreiche Führung der Business Unit ICT
o Umsatzsteigerung30%
o DurcheffizientesManagementErreichungdesBreak-evensimersten
Halbjahr und im zweiten Jahr 18% Gewinn

Eingesetzte Qualifikationen

Enterprise project management (EPM)

Zertifikate

TSI
2013

Ausbildung

BWL
Diplom
1984
Osnabrück

Persönliche Daten

Sprache
  • Englisch (Fließend)
  • Deutsch (Muttersprache)
Reisebereitschaft
Weltweit
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
1094
Alter
71
Berufserfahrung
39 Jahre und 6 Monate (seit 09/1984)
Projektleitung
10 Jahre

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