IT Service Management

1/2011 – 12/2013

 Zertifizierung eines 320 m2 Rechenzentrum durch den TÜV IT. Erstzertifizierung in 2011 als Level 3 extended und Re-Zertifizierung in 2013.
 Aufbau eines 450m2 Backup Rechenzentrum für die SAMA nach BICSI Standard
 Rollout von VSAT Projekten für namenhafte Banken in KSA
 Transition Management von Backup Rechenzentren
 Aufbau eines User Help Desk für VSAT und Rechenzentrum Kunden basierend auf
ITIL Standards
 Erfolgreiche Führung der Business Unit ICT
o Umsatzsteigerung30%
o DurcheffizientesManagementErreichungdesBreak-evensimersten
Halbjahr und im zweiten Jahr 18% Gewinn

Enterprise project management (EPM)