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Product Owner & Implementation Consultant

zuletzt online vor wenigen Tagen
  • auf Anfrage
  • 86920 Denklingen, Oberbayern
  • Weltweit
  • en  |  de  |  fr
  • 27.07.2022

Kurzvorstellung

Als Product Owner & Implementation Consultant verbinde ich meine operativ-fachliche Expertise mit meinem technischen Knowhow und ermögliche meinen Kunden die effiziente und erfolgreiche Einführung neuer BI und MarTech Tools und Systeme.

Ich biete

  • Business-to-business (B2B)
  • Business Analyse
  • Business Intelligence and Reporting Tools (BIRT)
  • Business Intelligence (BI)
  • Datawarehouse / DWH
  • Datenanalyse
  • Projektleitung / Teamleitung (IT)
  • Projektmanagement (IT)
  • SCRUM
  • Testdesign (IT)

Projekt‐ & Berufserfahrung

Projektleitung / PO
Handel, Krefeld
11/2021 – 9/2022 (11 Monate)
Handel
Tätigkeitszeitraum

11/2021 – 9/2022

Tätigkeitsbeschreibung

Projektleitung zur Einführung einer Customer Data Platform Lösung
Backlog Steuerung
Anforderungsmanagement
Projektmanagement
Stakeholdermanagement
Steuerung der externen Dienstleister

Eingesetzte Qualifikationen

CRM (Customer Relationship Management), Projektleitung / Teamleitung (IT), SCRUM

Projektleitung / PO
Handel, Krefeld
3/2021 – 9/2022 (1 Jahr, 7 Monate)
Handel
Tätigkeitszeitraum

3/2021 – 9/2022

Tätigkeitsbeschreibung

Projektleiter/Product Owner für die Einführung eines neuen Kampagnenanagementtools (KMT)
Steuerung des Gesamtprojektes und des Implementierungspartners bei Einführung der SAP emarsys Lösung und Ablösung bestehender Systeme
Schulungen
Koordination des Testmanagement

Eingesetzte Qualifikationen

Dialogmarketing, E-Mail Marketing, Projektleitung / Teamleitung (IT)

Interimsmanagment
Handel, Krefeld
3/2021 – 10/2021 (8 Monate)
Handel
Tätigkeitszeitraum

3/2021 – 10/2021

Tätigkeitsbeschreibung

Erarbeitung eines Organisationsmodells für das neu geschaffene Team
“Customer Segment Management” innerhalb der Abteilung CVM. Definition der erforderlichen Rollen incl. Jobdescription, Stellenanzeigen und Unterlagen (case study) für Bewerbungsgespräche
Erarbeitung eines Konzept-/Strategiepapiers – Status Quo/ Kundensegmente, Kundenansprache und Anstoßketten im Ökosystem ( Zielbild) / Routen zum Ziel (Roadmap)
Lieferung von User Stories aus Sicht CVM im Projekt “Customer Data Platform”; Definition und Priorisierung der fachlichen Anforderungen im Auswahlprozess für eine CDP

Eingesetzte Qualifikationen

CRM Beratung (allg.), CRM (Customer Relationship Management), Interim Management

Campaign Manager
Automotive, München
10/2020 – 3/2021 (6 Monate)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

10/2020 – 3/2021

Tätigkeitsbeschreibung

Optimierung Marketing Automation Workflows
Erstellung, Segmentierung und Optimierung verschiedener Adobe Campaign Workflows für verschiedene Touchpoints und Channels für einen Automotive Kunden im Markt UK.
Erarbeitung von Best Practices Adobe Campaigns der verschiedenen Brands und Märkte.
Standardisierung und Einführung neuer Prozesse im CRM Bereich über alle Märkte.

Eingesetzte Qualifikationen

Adobe Experience Manager (AEM), Adobe Marketing Cloud (AMC), CRM (Customer Relationship Management), Dialogmarketing

Product Owner Campaigning
Pharma, Ingelheim
1/2020 – 10/2021 (1 Jahr, 10 Monate)
Gesundheitswesen
Tätigkeitszeitraum

1/2020 – 10/2021

Tätigkeitsbeschreibung

Product Owner Campaigning des Bereichs CET (Customer Engagement Team) Fachliche Steuerung der Marketingadaption in Adobe Campaign Classic Optimierung und Teilautomatisierung der Kampagnenprozesse
Planung, Erstellung und Optimierung von Push und Email Marketing Kampagnen in Adobe Campaign
Koordination und Zusammenarbeit mit Analysten, BI und Marketing Abstimmungen mit Kreativagenturen
Planung und Beratung von A/B Tests
Analyse der Verhaltensdaten der HCPs und Aufbau eines BI Dashboards für CET
Einführung eines Kanalspezifischen „Frühwarnsystems“ in Tableau Benchmarking

Eingesetzte Qualifikationen

Adobe Analytics, Adobe Marketing Cloud (AMC), CRM (Customer Relationship Management), Product Owner, Projektmanagement - Benchmarking, Salesforce

Projektleitung
Gulp, München
1/2018 – 6/2020 (2 Jahre, 6 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

1/2018 – 6/2020

Tätigkeitsbeschreibung

Projektleitung "Einführung Marketing Cloud"
und Product Owner Marketing bei Einführung der Salescloud

Eingesetzte Qualifikationen

E-Mail Marketing, Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT), Salesforce, Software Analyse

Teilprojektleiter
Kundenname anonymisiert, München
6/2017 – 11/2017 (6 Monate)
Versorgungswirtschaft
Tätigkeitszeitraum

6/2017 – 11/2017

Tätigkeitsbeschreibung

Teilprojektleitung Campaigning&Processes
Prozessanalyse und -optimierung der bestehenden Selektionen in Aprimo
Optimierung der Abläufe für Adobe Campaign
Change-Management Campaigning
Dokumentation

Eingesetzte Qualifikationen

Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT), Prozess- / Workflow, Prozessoptimierung, Business Analyse, Business-to-Consumer (B2C)

Product Owner
Kundenname anonymisiert, München
1/2017 – 5/2019 (2 Jahre, 5 Monate)
Handel
Tätigkeitszeitraum

1/2017 – 5/2019

Tätigkeitsbeschreibung

Product Owner Verantwortung der Thematik Loyalty-Funktionen und
Campaigning in einem Kundenbindungsprogramm
Vorbereitung des Roll-Out für Polen und Belgien
Fachkonzepte erstellen und mit Fachbereichen abstimmen
Abstimmung mit Entwicklern und IT
Leitung von Workshops zur Abstimmung der Funktionalitäten
Anforderungsmanagement zur Migration auf den Platinum Systemstack
Use Case Erstellung für Migration

Eingesetzte Qualifikationen

SAS (Software), Projektmanagement (IT), SCRUM, Rollout, Product Owner, Projekt - Start-Up-Workshop, Business Analyse, Kundenanalyse

Geschäftsführender Gesellschafter (Festanstellung)
BYTEpuls, München
1/2017 – 10/2018 (1 Jahr, 10 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

1/2017 – 10/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Betreuung der Mitarbeiter
Ressourcenplanung und –beschaffung
Aufbau des Teams „CRM“
Account Manager Bestandskunden
Vertrieb und Vermarktung
Geschäftsführung
Trainer

Eingesetzte Qualifikationen

Gesellschaftsrecht, Management (allg.), Personalführung, Geschäftsfeldstrategie

Interimsmanager
Kundenname anonymisiert, München
8/2016 – 12/2016 (5 Monate)
Handel
Tätigkeitszeitraum

8/2016 – 12/2016

Tätigkeitsbeschreibung

Auf- und Ausbau des Teams an zwei Standorten
Verhandlungen zur Einführung einer neuen Analytics-Software
Interimsanalyst für Loyality-Auswertungen und -kampagnen für
Mediamarkt Schweden
Vermarktung von CRM Dienstleistungen an Mediamarkt-Länder
Vertrieb von Customer Insights an Lieferanten

Eingesetzte Qualifikationen

Einkaufsverhandlungen, Data Mining, Datenanalyse, IBM SPSS Statistics, SAS (Software), Personalentwicklung, Personalführung, Personalsuche / -auswahl, CRM (Customer Relationship Management)

Product Owner Campaigning&Couponing
Kundenname anonymisiert, Ingolstadt
12/2015 – 7/2016 (8 Monate)
Handel
Tätigkeitszeitraum

12/2015 – 7/2016

Tätigkeitsbeschreibung

Analyse, Modellierung und Beschreibung der fachlichen Anforderungen
Moderation und Leitung von Projektworkshops der Fachbereiche und IT
Use-Case Erstellung
Scope Koordination
SPOC aus Produktsicht
Verantwortung für Fach- und Gremienabstimmungen
Fachliche Weiterentwicklung
Fachliches Anforderungsmanagement
Fachliche Annahmen der User Stories der beteiligten Solutions
Leitung WarRoom im Platinum-Projekt

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement (IT), SCRUM, Product Owner, Business Analyse, Marketing- / Vertriebsanalyse, Strategisches Marketing

Business Analyst
Kundenname anonymisiert, München
3/2015 – 6/2015 (4 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

3/2015 – 6/2015

Tätigkeitsbeschreibung

Anforderungsanalyse aus dem Code of Conduct
Systemanalyse
Prozessanalyse und Ableitung von Maßnahmen
Konzeption der Prozesse zur Umsetzung von „Sperren und Löschen“
Abstimmung der Anforderungen mit Fachabteilungen
Abstimmung mit interner Rechtsabteilung des Projekts und des obersten
Datenschutzbeauftragten
Analyse der aktuellen User-Rechte und Ableitung neuer Userrechte gemäß
CoC
Vorbereitung der Projektmeetings

Eingesetzte Qualifikationen

Versicherungen (allg.), Oracle Database, Datennetze, Business Analyse

Abteilungsleitung (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, München/Gütersloh
7/2011 – 7/2014 (3 Jahre, 1 Monat)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

7/2011 – 7/2014

Tätigkeitsbeschreibung

Verantwortung des CRM-Prozess im Bereich Whitemail
Steuerung des CRM-Prozesses über die beteiligten Fachbereiche
Produktion, Marketing, Partnermanagement und BI
Konzeption und Beratung für Mailingpakete 2010 bis 2015
Entwicklung von Marketingstrategien für Partner
Planung und Durchführung von Partnerworkshops
Kampagnenberatung, –selektion und –auswertung, sowie Erstellung von
Werbeerfolgsreports
Entwicklung Customer/Consumer Insights
Aufbau einer neuen Abteilung
Ressourcenplanung
Ressourcenbeschaffung
Verantwortung für 11 Mitarbeiter an 3 Standorten

Eingesetzte Qualifikationen

Big Data, Business Intelligence (BI), Data Mining, Datawarehouse / DWH, Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT), Management (allg.), Personalentwicklung - Durchführungsplanung, Personalführung, Kommunikationsstrategie, Business-to-business (B2B), Business-to-Consumer (B2C)

Zertifikate

Projektmanagement IPMA D-Level
Dezember 2018

Ausbildung

Statistik
(Diplom)
Jahr: 2007
Ort: LMU München
Bankkauffrau
(Ausbildung)
Jahr: 2000
Ort: Siegen

Über mich

Arbeitsweise: eigenverantwortlich, kunden- und zielorientiert, strukturiert und analytisch denkend
Kommunikationsstark, interkulturell kompetent, überzeugungs- und teamfähig, verantwortungsbewusst, konfliktfähig, strategische denkend und handelnd dabei das Wohl des Kunden vor Augen und trotz allem Projekttrubel motivierend und gut gelaunt

Persönliche Daten

Sprache
  • Englisch (Fließend)
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Französisch (Grundkenntnisse)
Reisebereitschaft
Weltweit
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
  • Schweiz
Profilaufrufe
910
Alter
44
Berufserfahrung
25 Jahre (seit 08/1997)
Projektleitung
10 Jahre

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