Technische Redaktion, E-Learning, IT Trainings und Datenschutz gemäß DSGVO.

freiberufler Technische Redaktion, E-Learning, IT Trainings und Datenschutz gemäß DSGVO. auf freelance.de
Weltweit
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auf Anfrage
10405 Berlin
17.07.2020

Kurzvorstellung

Online-Hilfen, Dokumentationen und Handbücher von der Lernbedarfsanalyse bis zur Produktion interaktiver Tutorials. Mit Kompetenz aus langjähriger Erfahrung in Trainingsprojekten für Business-Software und Prozesse

Auszug Referenzen (5)

"Jörg B. hat uns bei einem komplexen Projekt als Trainer unterstützt. Er ist zuverlässig, präzise und kam bei den Teilnehmern sehr gut an."
Technischer Redakteur, Trainer, Support
Karin Stumpf
Tätigkeitszeitraum

7/2018 – 1/2020

Tätigkeitsbeschreibung

Anfertigen von E-Learnings zum kaufmännischen Prozess und CRM-Tool
Konzeption und Redaktion von Software-Dokumentationen und Benutzerhandbüchern
Trainer vor dem Go-Life
Konzeption von Online- und Präsenztrainings

Eingesetzte Qualifikationen

Adobe Creative Suite (CS), Redaktion (allg.), Microsoft Dynamics CRM, SAP PS, Jira, Schulung / Training (IT)


"Sehr strukturierte, versierte und zielführende Arbeitsweise. Absolut zufrieden mit der Zusammenarbeit und volle Empfehlung."
Technischer Redakteur
Norman Kamprad
Tätigkeitszeitraum

1/2018 – 7/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Etablierung von Confluence im Technischen Support
Aufbau einer Wissensdatenbank mit Atlassian Confluence
Beratung bei der logischen Strukturierung von support-relevanten Informationen
Gestalten von Vorlagen in Confluence
Migration von Inhalten nach Confluence

Eingesetzte Qualifikationen

Confluence (Atlassian), Dokumentation (IT)


"Hr. B. hat für uns Trainingsdokumente zu unserer vollsten Zufriedenheit entwickelt. Er hat stets sehr gewissenhaft und sorgsam gearbeitet."
Technischer Redakteur, E-Learning Autor
Karin Stumpf
Tätigkeitszeitraum

9/2017 – 1/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Konzipieren und Schreiben von Schulungsunterlagen zum kaufmännischen Prozess von der Kundenanfrage bis zur Rechnungslegung
Dokumentation des Ist- und Sollprozesses
Schreiben von Prozesshandbüchern

Eingesetzte Qualifikationen

Adobe Creative Suite (CS), Microsoft Dynamics CRM, SAP Fiori, SAP PS, Dokumentation (IT), Prozess- / Workflow


"Wir haben gemeinsam für Merck SAP-WBTs produziert und Merck-Mitarbeiter in der Benutzung unseres Autorenwerkzeugs ausgebildet. Gute Zusammenarbeit!"
E-Learning Autor
Axel Lindhorst
Tätigkeitszeitraum

4/2012 – 8/2012

Tätigkeitsbeschreibung

Autor für E-Learning Kurs in Risikomanagement
Abstimmung mit Fachexperten auf Kundenseite und externen Graphikern
Schreiben von Lerneinheiten

Eingesetzte Qualifikationen

Schulung / Training (IT), Risikomanagement, E-Learning


"Jörg B. ist eine überaus vertrauter Kollege, der in allen Belangen den hohen Anforderungen der TTS wie auch der einzelnen Kunden erfüllt hat!"
E-Learning Autor / Projektkoordinator
Ulrich Ude
Tätigkeitszeitraum

3/2010 – 9/2011

Tätigkeitsbeschreibung

• Konzeption von Software-Dokumentationen im Rahmen der konzernweiten Avaloq Einführung
• Aufzeichnung und Redaktion von E-Learning Materialien
• Train-The-Trainer Kurse
• Schulungen zur Vermittlung von Schreib Knowhow und Kenntnissen des Autoren-Tools

Eingesetzte Qualifikationen

NonSAP Banking, Schulung / Training (IT), E-Learning, Train the Trainer


Ich biete

  • Avaloq
  • Confluence (Atlassian)
  • Datenschutz
  • Dokumentation (IT)
  • E-Learning
  • Prozess- / Workflow
  • SAP
  • Schulung / Training (IT)
  • Technical Writing
  • WordPress

Projekt‐ & Berufserfahrung

Technischer Redakteur, Trainer, Support
IAV GmbH, Berlin
7/2018 – 1/2020 (1 Jahr, 7 Monate)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

7/2018 – 1/2020

Tätigkeitsbeschreibung

Anfertigen von E-Learnings zum kaufmännischen Prozess und CRM-Tool
Konzeption und Redaktion von Software-Dokumentationen und Benutzerhandbüchern
Trainer vor dem Go-Life
Konzeption von Online- und Präsenztrainings

Eingesetzte Qualifikationen

Adobe Creative Suite (CS), Redaktion (allg.), Microsoft Dynamics CRM, SAP PS, Jira, Schulung / Training (IT)


Technischer Redakteur
Regiocast, Leipzig
1/2018 – 7/2018 (7 Monate)
Medienbranche
Tätigkeitszeitraum

1/2018 – 7/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Etablierung von Confluence im Technischen Support
Aufbau einer Wissensdatenbank mit Atlassian Confluence
Beratung bei der logischen Strukturierung von support-relevanten Informationen
Gestalten von Vorlagen in Confluence
Migration von Inhalten nach Confluence

Eingesetzte Qualifikationen

Confluence (Atlassian), Dokumentation (IT)


Technischer Redakteur, E-Learning Autor
IAV GmbH, Berlin
9/2017 – 1/2018 (5 Monate)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

9/2017 – 1/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Konzipieren und Schreiben von Schulungsunterlagen zum kaufmännischen Prozess von der Kundenanfrage bis zur Rechnungslegung
Dokumentation des Ist- und Sollprozesses
Schreiben von Prozesshandbüchern

Eingesetzte Qualifikationen

Adobe Creative Suite (CS), Microsoft Dynamics CRM, SAP Fiori, SAP PS, Dokumentation (IT), Prozess- / Workflow


Technischer Redakteur
Bundesdruckerei, Berlin
1/2017 – 7/2017 (7 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

1/2017 – 7/2017

Tätigkeitsbeschreibung

Konzeption eines integrierten Wissensportals für den Bereich Consult & Service
Anwenderschulungen in Atlassian Confluence
Migration von Dokumentationen
Schreiben von Prozesshandbüchern

Eingesetzte Qualifikationen

Confluence (Atlassian), Dokumentation (IT), Schulung / Training (IT)


E-Learning Autor
Birkenstock, Berlin
10/2016 – 11/2016 (2 Monate)
Fertigungsindustrie
Tätigkeitszeitraum

10/2016 – 11/2016

Tätigkeitsbeschreibung

E-Learning Produktion eines SAP Endanwender-Kurses
Recording von Transaktionen im Birkenstock Testsystem
Erstellung von Testfragen

Eingesetzte Qualifikationen

SAP Basis Administration (BC), E-Learning


E-Learning Autor
BHF Bank, Offenbach
10/2015 – 9/2016 (1 Jahr)
Banken
Tätigkeitszeitraum

10/2015 – 9/2016

Tätigkeitsbeschreibung

Konzeption und Schreiben von E-Learning Einheiten zur Kernbankensoftware Avaloq
Coaching und Schulung von internen Autoren beim Umgang mit dem E-Learning Produktionstool
Allgemeiner Ansprechpartner für die E-Learning Infrastruktur
Review und Schreiben von Lerneinheiten

Eingesetzte Qualifikationen

NonSAP Banking, Schulung / Training (IT), E-Learning, Schulung / Coaching (allg.)


Technischer Redakteur
Copra Systems, Berlin
7/2014 – 10/2014 (4 Monate)
Life Sciences
Tätigkeitszeitraum

7/2014 – 10/2014

Tätigkeitsbeschreibung

Technischer Redakteur für Hersteller einer Patientendaten-Management Software
Neugestaltung der Software-Dokumentation im Zuge der Zertifizierung als geprüftes Medizinprodukt

Eingesetzte Qualifikationen

Dokumentation (IT)


E-Learning Autor / Berater
Roche Diagnostics, Rotkreuz
2/2013 – 12/2015 (2 Jahre, 11 Monate)
Life Sciences
Tätigkeitszeitraum

2/2013 – 12/2015

Tätigkeitsbeschreibung

Machbarkeitsstudie für E-Learning Serienproduktion
Projektmanagement eines E-Learning Projekts im Rahmen der Einführung einer neuen Case Management Software
Abstimmung mit Fachexperten des Kunden, E-Learning Autoren und externen Graphikern
Schreiben von Lerneinheiten
Betreuung der Audio-Produktion

Eingesetzte Qualifikationen

E-Learning, Technische Redaktion


E-Learning Autor / Trainer
Zuger Kantonalbank, Baar
10/2012 – 1/2013 (4 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

10/2012 – 1/2013

Tätigkeitsbeschreibung

E-Learning Redakteur für Finnova Kernbankensoftware
Coaching interner E-Learning Autoren
Ansprechpartner für die technische Infrastruktur der Autorenumgebung
Kundenberatung zu didaktischen und technischen Standards

Eingesetzte Qualifikationen

NonSAP Banking, Schulung / Training (IT), E-Learning


E-Learning Autor
Merck, Darmstadt
4/2012 – 8/2012 (5 Monate)
Life Sciences
Tätigkeitszeitraum

4/2012 – 8/2012

Tätigkeitsbeschreibung

Autor für E-Learning Kurs in Risikomanagement
Abstimmung mit Fachexperten auf Kundenseite und externen Graphikern
Schreiben von Lerneinheiten

Eingesetzte Qualifikationen

Schulung / Training (IT), Risikomanagement, E-Learning


Projektmanager
Genentech / Roche, San Francisco
10/2011 – 1/2012 (4 Monate)
Life Sciences
Tätigkeitszeitraum

10/2011 – 1/2012

Tätigkeitsbeschreibung

Projektmanager für Migration von Lerninhalten in die SAP LSO
Abstimmung mit Technik und Business über die zu migrierenden Inhalte
Koordination der technischen Experten, um Migrationsroutinen zu entwerfen
manuelle Anlage von Komponenten in der SAP LSO

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement (IT), SAP Datenmigration, SAP LSO


E-Learning Autor / Projektkoordinator
Royal Bank of Scotland, Zürich
3/2010 – 9/2011 (1 Jahr, 7 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

3/2010 – 9/2011

Tätigkeitsbeschreibung

• Konzeption von Software-Dokumentationen im Rahmen der konzernweiten Avaloq Einführung
• Aufzeichnung und Redaktion von E-Learning Materialien
• Train-The-Trainer Kurse
• Schulungen zur Vermittlung von Schreib Knowhow und Kenntnissen des Autoren-Tools

Eingesetzte Qualifikationen

NonSAP Banking, Schulung / Training (IT), E-Learning, Train the Trainer


Zertifikate

Datenschutzbeauftragter (TÜV)
Januar 2020

Ausbildung

International Relations
(Master of Arts)
Jahr: 2003
Ort: Brüssel

Geschichte / Politik / Publizistik
(Magister Artium)
Jahr: 1998
Ort: Berlin

Qualifikationen

• Autorentools: tt performance suite, Adobe Captivate, Camtasia, Adobe InDesign, Framemaker, Help & Manual, Atlassian Confluence
• SAP, Avaloq, Microsoft Dynamics CRM, Encoway
• Corel Paint Shop Pro

Über mich

Ich bin Autor und Projektmanager in Wissenstransfer-Projekten. Nach Stationen als angestellter Multimedia-Autor und Tech Writer bin ich seit mehr als 10 Jahren selbstständig. So verschieden die Themen und meine Funktionen dabei waren, die inhaltliche Klammer war stets, dass Fachwissen und Software-Bedienkompetenz im Unternehmen etabliert und weitergegeben werden sollte.

Ich bin kein Nerd, ich habe Sozialwissenschaften studiert. Und auch nach 20 Jahren im Business bewahre ich mir bewusst einen Endanwender-Blick. Ich will mir damit die Fähigkeit erhalten, die Übersetzungsleistung zu erbringen, die es braucht, um technisches Expertenwissen in klarer, einfacher Sprache zu vermitteln. Ich verstehe meine Rolle als Mittler zwischen Produktentwicklern und den Nutzern.

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
Reisebereitschaft
Weltweit
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
  • Schweiz
Profilaufrufe
627
Alter
53
Berufserfahrung
22 Jahre und 7 Monate (seit 05/1998)
Projektleitung
10 Jahre

Kontaktdaten

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