freiberufler IT Supporter , IT Techniker, IT Rollouter, IT Administrator auf freelance.de

IT Supporter , IT Techniker, IT Rollouter, IT Administrator

zuletzt online vor wenigen Stunden
  • 46‐80€/Stunde
  • 63071 Offenbach
  • Europa
  • de  |  en  |  tr
  • 13.01.2022

Kurzvorstellung

In meiner bisherigen Anstellung habe ich als IT Supporter; IT Techniker und als Helpdesk gearbeitet. Ich habe mich in der Zeit weiterentwickelt in den Bereichen: Projektmanagement und als IT Berater

Ich biete

  • 1st Level Support / UHD
  • 2nd & 3rd Level Support
  • Aufbau User-Help-Desks
  • IT-Administrator
  • IT-Support (allg.)
  • Rollout Techniker
  • Telekommunikation / Netzwerke (allg.)

Projekt‐ & Berufserfahrung

IT Help/ Service Desk
Bechtle GmbH, Offenbach am Main
4/2021 – 6/2021 (3 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

4/2021 – 6/2021

Tätigkeitsbeschreibung

 telefonische Annahme (4com) von Anfragen und Störungsmeldungen unserer
Kunden(Impfzentren, Ärzte, Apotheken und Krankenhäuser)
 Analyse & Priorisierung der Incidents über ESM
 Lösungsfindung im ersten Kontakt mit dem Kunden unter Verwendung
bestehender Beschreibungen
 1st Level IT-Support - Incident-Management und Request Fullfilment - per Telefon
 Weiterleitung der Anfragen sowie Störungsmeldungen an unsere IT-Experten im
2nd /3rd Level Support

Eingesetzte Qualifikationen

Aufbau User-Help-Desks

Rollout-Techniker/ Helpdesk/ IT Supporter
Alte-leipziger, Oberursek
8/2020 – 12/2020 (5 Monate)
Finanzdienstleister
Tätigkeitszeitraum

8/2020 – 12/2020

Tätigkeitsbeschreibung

-Kundensupport & Administration der IT-Infrastruktur
- Analyse & Priorisierung der Incidents
- Überwachung, Dokumentation, Behebung der Supportanfragen über Verschiedene Kanäle
- Planung, Installation und Konfiguration der Systeme
- Switches: Patchen, Ports belegt
- Anstoßen von Software über Baramundi
- Hard- und Softwarekonfigurationen
- Migration von Betriebssystemen auf Kundenrechner
- Troubleshooting & Anwendereinweisung
- Koordination als Projektverantwortlicher
- Monitoring
-Ticket & Managementtool Erfahrungen:
o HP-Service Manager
o Client-Manager
o Baramundi

Eingesetzte Qualifikationen

Aufbau User-Help-Desks

IT-Techniker
CITYCOMP Service GmbH, Bad Vilbel
6/2020 – 7/2020 (2 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

6/2020 – 7/2020

Tätigkeitsbeschreibung

- Hardware / Software Rollout
- Analyse der Betriebszustände
- Sichern und Wiederherstellen von Anwenderdaten
- Fehleranalyse und Behebung
- Fehlerdokumentation
- Datensicherheit
- Qualitätsreports
- Einrichten, Konfiguration und Wartung von Kopier-,und Druckersysteme

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Techniker (allg.)

Rollout-Techniker / IT-Support
Arbeitsagentur, Deutschland
1/2020 – 5/2020 (5 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

1/2020 – 5/2020

Tätigkeitsbeschreibung

• Windows 10 Migration (Laptop)
• First Level Support
• Second Level Support
• Floor Walking
• Hardware Rollout
• Software Rollout
• Client Management
• Softwareverteilung

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Support (allg.)

Zertifikate

IT- Administrator
Februar 2021
Qualitätsmanagement I & II
August 2016

Qualifikationen

Ergebnisorientierung
Analytisches Denken
Flexibilität
Kompromissfähigkeit
Teamfähigkeit
Qualitäts-, Kunden- und Serviceorientierung
Kommunikationsfähigkeit

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Gut)
  • Türkisch (Muttersprache)
Reisebereitschaft
Europa
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
520
Alter
32
Berufserfahrung
5 Jahre (seit 01/2017)

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