Projektmanagerin

Beratung, Projektmanagement und Betriebsunterstützung in IT-Projekten zur Automatisierung des Kundenservice (z.B. Such- und Chatbotlösungen). Neben der fachlichen Mitarbeit im Projekt liegt ein weiterer Schwerpunkt auf QS und Prozessoptimierung.

• Chatbot
• Projektmanagement
• Redaktion (allg.)
• semantische Suche

Office (Microsoft, OpenOffice, Google Office), Atlassian Jira & Confluence, Nextcloud, Mindmapping, Trello Boards, MySQL Client, phpMyAdmin, PMI, Scrum, Camunda BPMN Modeler, Troi Agentursoftware, ICE-Search, DigitalCX, Kauz Chatbot Editor, Mercury.AI, Omnibot Designer & Admin Panel, MS Virtual Agent, Q-go Search, Empolis Suche, RightNow Multichannel CRM Plattform
Deutsch (Muttersprache), Englisch (gute Kenntnisse)