Sourcing Advisor
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- 04.01.2023
Kurzvorstellung
IT-Sourcing Advisory / Ausschreibungen
IT-Transition und IT-Outsourcing
IT-Service Delivery-Management im Business as usual-Bereich
IT-Management und IT-Optimierung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
9/2022 – 5/2023
TätigkeitsbeschreibungSourcing-Advisory
Eingesetzte QualifikationenIT-Outsourcing-Konzepte, Outsourcing
8/2022 – 6/2023
TätigkeitsbeschreibungSourcing-Advisory
Eingesetzte QualifikationenIT-Outsourcing-Konzepte
6/2021 – 7/2022
Tätigkeitsbeschreibung
Kundenberatung zu Managed Services
- Analyse der Kundenstrategie und der Kundenanforderungen
- Mitverantwortung bei der Angebotskalkulation und -Erstellung in enger Abstimmung mit operativen Einheiten
- Kundenpräsentationen und Vertragsverhandlungen
- Sicherstellung der vereinbarten Services
- Kaufmännische Produktverantwortung und Consultant der
IT Service Management (ITSM), Vertrieb (allg.)
10/2017 – 5/2021
Tätigkeitsbeschreibung
- Verantwortung/Management der Umsetzung des lokalen IT-Services im
Auftrag des Kunden bei Endkunden in Deutschland bis Vertragsende.
- Disziplinarische Führung des gesamten Mitarbeiterzyklus‘ von 12 Level-2 und
Hauptverantwortlicher von 7 externen Level-2-Technikern verteilt in
Deutschland, sowie von zwei externen Level-2-Technikern in Ägypten.
- Deutsche Kostenstellenverantwortung von mehreren Projekten/Endkunden, sowie für
ein Projekt zusätzlich in der Schweiz, Ungarn und Ägypten.
-Knotenpunkt der Kommunikation interner und externer Stakeholder
verschiedener Projekte
-Planung und Management diverser Zusatzprojekte (z. B. Win10 Rollouts,
spontane Kundenwünsche)
- Stetige Suche nach Potenzialen zum Ausbau der Kundenzufriedenheit.
IT Service Management (ITSM), Personalführung, Service-Level-Management (SLA), ServiceNow
8/2016 – 5/2017
Tätigkeitsbeschreibung
- Unterstützung des Teams Projektmanagement für deutsche Bücherpublikationen
- Einhaltung der Fristen und Qualitätskontrolle
- Koordination der Kommunikation zwischen Mitarbeitern, Herausgebern und
Autoren
- Unterstützung bei Übersetzungen
- Verbesserung der Deutschkenntnisse der indischen Mitarbeiter
Fremdsprachentraining, Interkulturelle Kommunikation, Übersetzung
Ausbildung
Brandenburg an der Havel
Über mich
Allgemein
IT-Service Delivery-Management im Business as usual-Bereich
Informationsmanagement
IT-Management und IT-Optimierung
IT-Transition und IT-Outsourcing
Vertrieb/Marketing
Verkauf und Beratung im Bereich Managed-IT.
Vertrieblicher Product-Owner einer digitalen Signaturlösung
Persönlichkeitsmerkmale
diplomatisch
systematisch
kreativ
empatisch
pragmatisch
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Europäische Union
Kontaktdaten
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