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80336 München
28.10.2020

Kurzvorstellung

Ich bin Berater in den Bereichen Digitalisierung, Anforderungs-, Projekt-, Produkt-, Test-Management, E-Commerce, CRM/Loyalty, Online Marketing und Vertrieb. Mein Fokus liegt auf der pragmatischen Umsetzung von digitalen / IT Projekten.

Ich biete

  • Anforderungsmanagement
  • Business Development
  • E-Commerce
  • Lastenheft / Pflichtenheft / Anforderungsspezifikation
  • Marketing (allg.)
  • Produktmanagement
  • Requirement Analyse
  • Testing (IT)
  • Testmanagement / Testkoordination (IT)
  • Unternehmensberatung

Projekt‐ & Berufserfahrung

Prozessmanger, Produktmanager, Anforderungsmanager
Payback GmbH, München
1/2020 – 9/2020 (9 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

1/2020 – 9/2020

Tätigkeitsbeschreibung

Erarbeitung und Umsetzung eines Monitorings für Werbe-Prozesse im Unternehmen.

Erarbeitung und Umsetzung eines Retargeting-Konzepts für neue Werbeformate.

Ablösung von bestehenden Workarounds durch neue Funktionale und Skalierbare Lösungen.

Erarbeitung eines KI / AI Prozesses zur Nutzung zur Optimalen Ausspielung von Angeboten.

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement (IT), Produktmanagement, Anforderungsmanagement


Produkt-, Anforderungs- und Projektmanager
Payback GmbH, München
1/2018 – 12/2019 (2 Jahre)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

1/2018 – 12/2019

Tätigkeitsbeschreibung

Aufnahme Anforderungen für die Systeme für die Couponbestellungen und Coupon-Ausführungen.
Definition eines Produktplans für die Anwendungen und der Entwicklung.
Abstimmung der Anforderungen mit der IT.
Planung und Priorisierung der Sprints.
Management der Entwicklung und der Timings.
Testing der Funktionen.
Erarbeitung von Schulungen für die Mitarbeiter / Nutzer.

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement (IT), Testing (IT), Produktmanagement, Anforderungsmanagement, Lastenheft / Pflichtenheft / Anforderungsspezifikation


Projektmanager
UniCredit Services, München
6/2017 – 12/2017 (7 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

6/2017 – 12/2017

Tätigkeitsbeschreibung

Projektmanagement für Einführung und Umsetzung eines neuen Systems in der Gruppe.
Support bei gesamter Projektsteuerung und Eskalationen.

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement (IT)


Gesamtverantwortlicher für Digitales Coupon-Management Tool
Payback GmbH, München
11/2014 – 5/2017 (2 Jahre, 7 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

11/2014 – 5/2017

Tätigkeitsbeschreibung

Einführung eines Coupon Management Tools für das Multipartnerprogram Plenti in den USA (inkl. Workflows).

Requirements Management, Abstimmung mit allen CRM Abteilungen in den USA, den deutschen Fachabteilungen und den Dienstleistern (Entwicklung).

Lösungsentwicklung für neue Kundenansprachen und Coupon-Versendungstriggers.
Projektmanagement und Testing des Systems.

Agile E2E Applikationsbetreuung nach Einführung - d.h. kontinuierliches Sammeln aller Requirements, Abstimmung und Schätzung mit dem Projektteam und allen Fachabteilungen, Planung der Stories mit Hilfe von Jira, Umsetzungsmanagement, Testing und Problemhandling beim Live Betriebt.

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement (IT), Release Management, Testing (IT), Testdesign (IT), Requirement Analyse, Anforderungsmanagement


Projektmanager
ePlus GmbH, Düsseledorf
12/2013 – 10/2014 (11 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

12/2013 – 10/2014

Tätigkeitsbeschreibung

Überarbeitung der After-Sales-Kontaktstrecke im Bereich CRM mit Fokus auf Potentiale in den ersten 3 Monaten nach Vertragsabschluss

• Aufnahme des aktuellen Kommunikationsprozesses in den ersten 3 Monaten für Kunden über Shop, Telesales, CRM und Service.
• Benchmark-Analyse bei Wettbewerbern und branchenfremden Unternehmen.
• Erarbeitung Vorschlag für neue Kommunikationsmittel und Optimierung bestehender Kommunikationsmittel, um die Kontaktfrequenz in den ersten 3 Monaten zu erhöhen.

Projektleiter für den Go Live der Mobile Payment Lösung „Mobile Wallet“
• Projektsteuerung Mobile Payment (Mobile Wallet) bei ePlus
• Budgetplanung und Controlling des Projekts
• Abstimmungsführung des Internationalen Projektteams (App-Development in Rumänien, Backendlieferant aus den Niederlanden, Bank aus Deutschland, Netzbetreiber ePlus)
• Definition des Projektplanes und der Umsetzung
• Reporting an das Management

Produktbundling Value Added Services (z.B. Watchever) zu ePlus Tarifen
• Erarbeitung Vermarktungskonzept für das Bundling von Watchever und andere Value Added Services zu den ePlus Tarifen
• Berechnung der Wirtschaftlichkeit, Erarbeitung eins Vermarktungskonzeptes mit allen Abteilungen (POS, TV, Online, CRM und Partner)
• Umsetzung des Vermarktungskonzeptes und Controlling der Ergebnisse

Eingesetzte Qualifikationen

CRM Beratung (allg.), Projektmanagement (IT), Testmanagement / Testkoordination (IT)


Projektleiter
Viessmann Werke GmbH & Co. KG, München
6/2013 – 7/2013 (2 Monate)
Maschinen-, Geräte- und Komponentenbau
Tätigkeitszeitraum

6/2013 – 7/2013

Tätigkeitsbeschreibung

Weiterentwicklung Kundenbindungsstrategie für die nächsten 3 Jahre

• Interview und Analyse des Ist-Standes.
• Erarbeitung der Strategie für die Teilbereiche Datengewinnung, Kommunikation und Leistungen.
• Ausarbeitung der einzelnen Maßnahmen für die drei Teilbereiche.
• Erarbeitung der Strategie in Word und PPT als auch als Management-Präsentation.

Eingesetzte Qualifikationen

CRM Beratung (allg.), Kommunikations-Konzepte, Servicekonzept


Projektleiter
maxdome GmbH (ProSiebenSat.1 Gruppe), München
3/2013 – 7/2013 (5 Monate)
Medienbranche
Tätigkeitszeitraum

3/2013 – 7/2013

Tätigkeitsbeschreibung

Offer Management und Projektmanagement - Feature Einführung im Bereich EST

• Definition eines neuen Features, dass Kunden einen einfacheren Einkauf im EST Bereich ermöglicht.
• Projektinitialisierung und Projektsetup.
• Erarbeitung des Fachkonzepts mit den Abteilungen Sales, Marketing, Customer Care und CRM
• Erarbeitung des Feinkonzeptes für die verschiedenen Frontends (Portal, SmartTV, Setupbox und Mobile) und die Backendsysteme.
• Umsetzungsplanung und Steuerung des Features in den einzelnen Bereichen bei der Umsetzung.

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement (IT), Testmanagement / Testkoordination (IT), Testing (IT), Anforderungsmanagement, Analyse der Markt- / Wettbewerbsposition


Projektleiter
maxdome GmbH (ProSiebenSat.1 Gruppe), München
10/2012 – 2/2013 (5 Monate)
Medienbranche
Tätigkeitszeitraum

10/2012 – 2/2013

Tätigkeitsbeschreibung

Offer Management und Projektmanagement - Angebotsdefinition

• Erarbeitung eines neuen Produktportfolios inkl. Marktanalyse und Zielgruppendefinition.
• Steuerung einer Mafo zur Generierung notwendiger Marktdaten.
• Berechnung der Profitabilität, der Kosten und der Provisionen und Erstellen eines Business Plans.
• Steuerung des Gesamtprojekts zu Umsetzung
(Business und IT).
• Aufbau der Bereichsstrukturen im Unternehmen.


Projektleiter
Großen Online Elektronik-Händler, München
10/2012 – 10/2012 (1 Monat)
Handel
Tätigkeitszeitraum

10/2012 – 10/2012

Tätigkeitsbeschreibung

E-Commerce Analyse verschiedener Märkte in Südeuropa und Nordeuropa und Empfehlung für Markteintritt

• Erarbeitung der notwendigen Fragen.
• Recherche der Marktdaten zu den einzelnen Ländern.
• Analyse und Interpretation der Daten und Erstellung der Marktgrößen.
• Empfehlung für den Markteintritt in die einzelnen Länder


Projektleiter
PAYMILL GmbH, München
9/2012 – 9/2012 (1 Monat)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

9/2012 – 9/2012

Tätigkeitsbeschreibung

E-Commerce Payment Analyse verschiedener Märkte in Südeuropa und Empfehlung für Markteintritt

• Erarbeitung der notwendigen Fragen.
• Recherche der Marktdaten zu den einzelnen Ländern.
• Analyse und Interpretation der Daten und Erstellung der Marktgrößen.
• Empfehlung für den Markteintritt in die einzelnen Länder


Projektleiter
ePlus GmbH (Produktentwicklung), München
4/2012 – 7/2012 (4 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

4/2012 – 7/2012

Tätigkeitsbeschreibung

TKG Novelle und Dienstleister Steuerung

• Steuerung des Projektes TKG Novelle. Umsetzung der Anforderungen der TKG Novelle in allen Bereichen des Unternehmens (Prozessanalyse).
• Anforderungsmanagement für die Überführung bestehender Prozesse in eine neue Softwareumgebung.
• Anpassung der elektronischen Rechnungsbenachrichtigung.


Projektleiter
Viessmann Werke GmbH & Co. KG, München
1/2012 – 6/2012 (6 Monate)
Maschinen-, Geräte- und Komponentenbau
Tätigkeitszeitraum

1/2012 – 6/2012

Tätigkeitsbeschreibung

Relaunch-Konzept für das Kundenbindungsprogramm

• Projektleitung für die Erstellung eines Relaunch Konzeptes für das bestehende Kundenbindungsprogramm. Neuausrichtung mit stärkerem Fokus auf Emotionalität.


Projektleiter
Telefonica Germany GmbH (Online), München
7/2009 – 12/2011 (2 Jahre, 6 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

7/2009 – 12/2011

Tätigkeitsbeschreibung

MCOS – Special Online Partner

• Aufbau des Bereichs Special Online Partner (Verkaufspräsentationen, Vertriebsstrategie, …)
• Akquise der Partner (Kaltakquise, Kundentermine, Verhandlungen)
• Steuerung des Key Accoutings im Bereich Online der Telefonica GmbH. Dies umfasste die Planung der Jahresziele und Umsetzung von Aktionen und Verbesserung der Performance.


Ausbildung

Volkswirtschaft
(Diplom)
Jahr: 2005
Ort: München

Qualifikationen

MS Office, SPSS, Jira, Microsoft Projec, Visio

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Serbisch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
  • Rumänisch (Grundkenntnisse)
  • Russisch (Grundkenntnisse)
Reisebereitschaft
Nähe des Wohnortes
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
1251
Alter
42
Berufserfahrung
15 Jahre und 3 Monate (seit 09/2005)
Projektleitung
10 Jahre

Kontaktdaten

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