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IT Management

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  • 73€/Stunde
  • 51427 Bergisch Gladbach
  • National
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  • 02.01.2018

Kurzvorstellung

Erfahrener Berater in der Branche Telekommunikation:
IT Change, Delivery, Configuration, Application und Service Management

Qualifikationen

  • Change Management
  • IT Service Management (ITSM)

Projekt‐ & Berufserfahrung

Change Manager Customer Care, Rating & Billing, Wirknetzadministration
Kundenname anonymisiert, Bonn
9/2008 – 7/2014 (5 Jahre, 11 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

9/2008 – 7/2014

Tätigkeitsbeschreibung

• Abstimmung mit Problem und Incident Management
• Auslieferungsplanung der Configuration Items in RfCs
• Steuerung der Fehlerbehebung bis zur Verifikation
• Optimierung von Auslieferungen bzgl. Fehlerbebungen und deren Risiko
• Vorstellung der Changes im CAB
• Abstimmung der Changes mit IT Operation
• Verifikation ausgelieferter Changes
• Überwachung und Sicherstellung der Softwarequalität

Eingesetzte Qualifikationen

Oracle (allg.), ITIL, XML, Konfiguration, Change Management, Weitere organisatorische Qualifikationen

IT Service Management für den CRM Bereich
Kundenname anonymisiert, Bonn
8/2006 – 10/2008 (2 Jahre, 3 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

8/2006 – 10/2008

Tätigkeitsbeschreibung

• Planung und Kontrolle technischer Änderungen am Produktionssystem
• Anpassung der Change Prozesse beim Off Shoring der Applikationsentwicklung und des Tests
• Anpassung der Change Prozesse beim Near Shoring der IT Operation
• Planung und Koordination von Veränderungen betrieblicher Abläufe

Eingesetzte Qualifikationen

Service Management, IT Service Management (ITSM)

Software Configuration Manager
Kundenname anonymisiert, Bonn
2/2002 – 8/2006 (4 Jahre, 7 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

2/2002 – 8/2006

Tätigkeitsbeschreibung

• Software Installation, Migration und Integration
• UNIX Shell Programmierung
• Tooling, Automatisierung
• OS-Wartung
• Versionsverwaltung
• Maschinenverwaltung und Bestückung
• Verwaltung und Verfolgung von Programmfehlern
• Inbetriebnahmen, Abnahmen
• Deliverymanagement der bestehenden Großanwendungen in verschiedenen Umgebungen
• Optimierung der Auslieferungsprozesse
• Weiterentwicklung des Deployment Toolings
• Überwachung und Sicherstellung der Softwarequalität
• Durchführung von Smoketests
• Auslieferung von Hotfixes
• Review der Systemkonfiguration nach Inbetriebnahme neuer Releasecontainer

Eingesetzte Qualifikationen

UNIX, Versionierung / Versionsverwaltung, Shell (CSH), Konfiguration, Migration

Zertifikate

Zertifikat ITIL v3 Foundation
2008

Ausbildung

Elektro-/Nachrichtentechnik
Dipl. - Ing.
1990
Köln

Weitere Kenntnisse

iNetwork, Service Center Cosima, Clearcase, DDTS, Windows, MS-Office, Linux, Oracle, XML, ITIL, Python, SunOs, Java

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
Reisebereitschaft
National
Profilaufrufe
1397
Alter
62
Berufserfahrung
22 Jahre und 1 Monat (seit 02/2002)
Projektleitung
8 Jahre

Kontaktdaten

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