Beraterin IT Service Management und Transport, Logistik & Supply Chain Prozesse

Was mich motiviert und erfüllt? Prozesse so zu gestalten, dass sie effizient, praxisnah und dadurch weniger komplex sind – mit dem Ziel, echten Mehrwert für Unternehmen und Mitarbeitende zu schaffen.

• Business Analyst
• Import-/Export-Logistik7 J.
• IT Service Management (ITSM)2 J.
• ITIL2 J.
• Logistik (Allg.)5 J.
• Logistikplanung5 J.
• Scrum
• Servicenow2 J.
• Supply Chain Manager5 J.
• Transportlogistik7 J.

Zu meinen Aufgaben gehören die Entwicklung, Planung, Steuerung, Dokumentation, Implementierung, Standardisierung und kontinuierliche Optimierung von Prozessen im IT Service Management ein. Dabei lege ich besonderen Wert auf die stetige Verbesserung, um die Effizienz und Qualität der angebotenen Dienstleistungen zu steigern.
Der Service- und Dienstleistungsgedanke ist für mich zentral. Das bedeutet, dass ich stets effektiv und auf Augenhöhe kommuniziere. Ich arbeite fokussiert, zielgerichtet und gleichzeitig praxisnah, um Lösungen zu entwickeln, die wirklich passen. Dabei berücksichtige ich verschiedene betriebliche Abläufe und Perspektiven, um ganzheitliche und nachhaltige Ergebnisse zu erzielen.
Kunden und Kundinnen beschreiben mich als eine motivierte, interessierte und zuverlässige Beraterin. Sie schätzen meine schnelle Auffassungsgabe, meinen gesunden Menschenverstand und meine Fähigkeit, mich bedarfsgerecht in neue Aufgaben einzuarbeiten. Ich freue mich immer, neue Herausforderungen anzunehmen und gemeinsam mit meinen Partnern nach besten Lösungen zu suchen.
Nachhaltige und praktikable Abläufe lassen sich nur gemeinsam mit den Menschen entwickeln, die täglich mit ihnen arbeiten. Diese Überzeugung prägt meine Arbeit und ermöglicht es mir, Veränderungsprozesse mit hoher Akzeptanz umzusetzen – stets im Einklang mit den strategischen Zielen des Unternehmens.

Nach meinem Abschluss zur staatlich geprüften Wirtschaftsassistentin, einer Ausbildung zur Speditionskauffrau sowie dem Studium der Verkehrsbetriebswirtschaft und Logistik war ich in verschiedenen Positionen in der Transport-, Speditions- und Logistikbranche sowie in der produzierenden Industrie tätig – unter anderem als Planerin. Heute arbeite ich als Beraterin und bringe meine Erfahrungen sowohl im nationalen als auch im internationalen Dienstleistungsumfeld ein.

o Mein Anspruch ist es, einen praxisnahen und zielgerichteten Einblick in Abläufe zu erhalten, verschiedene Perspektiven einzunehmen und dabei die größtmögliche Schnittmenge unterschiedlicher Aspekte zu erzielen.
o Ich verfüge über ein hohes Maß an Weitblick und Pflichtbewusstsein, weshalb Sie in mir eine verantwortungsvolle, zuverlässige und ausdauernde Beraterin erhalten.
o Es entspricht meinem Wesen, mir proaktiv und akribisch neues Wissen anzueignen und dieses effektiv einzusetzen.
o Da ich über einen ausgeprägten Service- und Dienstleistungsgedanken verfüge, kommuniziere ich auf Augenhöhe und schaffe so ein gegenseitiges Verständnis.
o Meine Aufgaben und deren Erledigung verfolge ich gradlinig und pragmatisch mit „gesundem Menschenverstand“.