Customer Centricity Expert
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- 0 Referenzen
- 150‐250€/Stunde
- 82166 Gräfelfing
- auf Anfrage
- de | en | it
- 21.11.2025
- Contract ready
Kurzvorstellung
Ich bin Customer Centricity Experte mit 25 Jahren Erfahrung in Customer Insights und Customer Experience. Ich unterstütze bei Markt- und Zielgruppen-Analysen, evidenzbasierter Strategieentwicklung und Enabling für kundenzentrische Organisationen
Geschäftsdaten
Gewerbetreibend
Steuernummer bekannt
Berufshaftpflichtversicherung aktiv
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
Founder
UX Fellows, München
1/2011
–
offen
(15 Jahre, 3 Monate)
Tätigkeitszeitraum
1/2011 – offen
TätigkeitsbeschreibungFounded and developed UX Fellows, a global network of over 20 user research agencies, which has become a trusted brand in the global UX community.
Eingesetzte QualifikationenBusiness Administrator, User Experience (UX)
Managing Partner (Festanstellung)
Serviceplan Group, München
1/2006
–
12/2024
(19 Jahre)
Tätigkeitszeitraum
1/2006 – 12/2024
Tätigkeitsbeschreibung
Geschäftsführung
Beratung von nationalen und internationalen Kunden zum Thema Customer Centricity und Customer Experience
User Experience (UX)
Consultant (Festanstellung)
argonauten / Grey Global, München
12/2000
–
12/2005
(5 Jahre, 1 Monat)
Tätigkeitszeitraum
12/2000 – 12/2005
TätigkeitsbeschreibungUX Research & Consulting
Eingesetzte QualifikationenUser Experience (UX)
Ausbildung
Über mich
Meine Mission ist es, mit Customer Centricity Innovation und Wachstum voranzutreiben. Als Psychologe wende ich evidenzbasierte Praktiken an, um Kundenbedürfnisse, -erfahrungen und -verhalten zu verstehen und Erkenntnisse in greifbare Lösungen umzuwandeln. Ich habe viel in internationalen und agilen Agenturkontexten gearbeitet, wo ich pragmatische Wege gefunden habe, kundenorientierte Prozesse zu etablieren und anzuwenden.
Persönliche Daten
Sprache
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Italienisch (Fließend)
Reisebereitschaft
auf Anfrage
Arbeitserlaubnis
- Europäische Union
Home-Office
bevorzugt
Profilaufrufe
64
Alter
53
Berufserfahrung
25 Jahre und 3 Monate
(seit 12/2000)
Projektleitung
25 Jahre
Kontaktdaten
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