Senior SAP S/4HANA SD/OTC Consultant & Interim Manager

5/2020 – 10/2020

• Unterstützung bei Datenbereinigung, Datakonvertierung und Datamigration
• Teilnahme an Design Workshops und Sprints

Datenanalyse, SAP Datenmigration, SAP Rollout, SAP S/4HANA, SAP SD, SAP SD-OTC

11/2019 – 4/2020

• Erstellung von Anforderungsanalysen, Durchführung des Prozessdesigns, Konzeption, Customizing und Testen von Lösungen mit Schwerpunkt auf Condition Contract Management (CCM), Advanced Returns Management (ARM) und Intercompany
• Analyse und Design der Lösung für Premium Additional Services in SD, TM und EWM
• Moderation von Workshops und Sprints

SAP Fiori, SAP HANA, SAP S/4HANA, SAP SD-OTC, SAP Template

10/2018 – 4/2019

• Analyse und Dokumentation der Business Partner und Auftragserfassung Schnittstellen zwischen Webshop, S/4HANA, C4C und EWM
• Implementierung der Change Requests in S/4HANA, e.g. ein neues Werk
• Design und Implementierung der Prozess- und technische Dokumentierungsstandards
• Coaching und Support von SAP Competency Centre

SAP Beratung (allg.), SAP S/4HANA

7/2017 – 2/2018

• Teilnahme an Design Workshops in den Philippinen
• Einführung der globalen, standardisierten Horizon Template Lösungen im Bereich Intercompany
• Testing der End-to-End Geschäftsprozesse
• Go-Live Support in den Philippinen und Thailand

SAP MM, SAP Rollout

3/2017 – 4/2017

• Post-Go-Live Support während der Hypercare-Phase
• Fehleranalyse und Fehlerbehebung
• Anwendersupport und -beratung
• Berichterstattung an das Senior Management und CIO

SAP Beratung (allg.), SAP SD, SAP SD-BIL

7/2016 – 12/2016

• Einführung der Order-To-Cash-Prozesse nach den GxP-Richtlinien
• Design, Erstellung, Entwicklung und Verbesserung der OTC Prozesse
• Durchführung von Organisations- und Prozesstransformationen sowie Implementierung eines globalen SAP-Templates im Bereich SD
• Unterstützung des Tagesgeschäftes durch Aktualisierung und Weiterentwicklung der bestehenden GBS Process Management Standards
• Beratung und Coaching von Teammitglieder

SAP Beratung (allg.), SAP ECC

8/2014 – 4/2016

• Teilnahme an Design Workshops
• Einführung der globalen, standardisierten Horizon Template Lösungen im Bereich Order-To-Cash
• Pflichtenhefterstellung und Durchführung der Entwicklungen
• Einführung der SAP-Canon Océ COSMOS Schnittstelle für Fakturierung
• Testing, Go-Live und Hypercare Support

SAP Beratung (allg.), SAP IS, SAP Rollout, SAP SD, SAP SD-BF, SAP Template, Testing (IT)

8/2013 – 5/2014

• Cut-Over-Planung der MM Rollout in Italien
• Fachliche Leitung und Moderation der Phase 2a SD Workshops
• Erstellung von Anforderungsanalysen, Durchführung des Prozessdesigns, Konzeption, Customizing und Testen von Lösungen mit Schwerpunkt auf Faktura-Layout und Fakturierung in SAP
• Pflichtenhefterstellung und Durchführung der Entwicklungen
• Customizing der Fakturaarten, Kopiersteuerung und Nachrichtenfindung in SAP
• SAP Integration mit Legacy System ILOS via PI
• SQA Testen der End-To-End Prozesse
• Datenmigration und Go-live Support

Dokumentation (IT), IT-Support (allg.), Migration, SAP BC-CUS (Customizing), SAP Beratung (allg.), SAP MM, SAP Rollout, SAP SD, SAP Template, SCRUM, Testing (IT)

6/2012 – 6/2013

• Erstellung von Anforderungsanalysen, Durchführung des Prozessdesigns und Prototyping der Phone und Web Sales Prozesse
• Konzeption, Customizing und Testing von Lösungen mit Schwerpunkt auf Auftragsabwicklung, Lieferung, Fakturierung, Intercompany und Plants Abroad
• Implementierung von ECC Integration mit Contact Centre Front End (CCFE) und SAP CRM
• BOBJ Adressvalidierung, FraudGuard Anti-fraud und Payment Service Provider (PSP) Integration
• Pflichtenhefterstellung und Testen der End-to-End Prozesse

E-Commerce, SAP Beratung (allg.), SAP IDOC, SAP PI, SAP Rollout, SAP SD, Testing (IT)

1/2012 – 5/2012

• Konzeption, Customizing und Testing von Lösungen mit Schwerpunkt auf Kontrakte, Fakturierungsplan, Kundenanzahlung und Preisfindung
• Einführung der globalen, standardisierten SAP-Lösung in SAP ECC und SAP CRM
• Vorbereitung von Datenmigration für Brasilien Roll-out
• Pflichtenhefterstellung für Entwicklungen im SAP ECC und SAP CRM

CRM (Customer Relationship Management), Preis- / Konditionengestaltung, Rollout, SAP Beratung (allg.), SAP CRM, SAP SD-BIL, SAP SD-OTC

11/2011 – 1/2012

• Design und Customizing der Auftragsabwicklung im SAP ECC und SAP CRM für einen neuen Vertriebsbereich
• Customizing der Auftragsarten, Positionstypenfindung, Einteilungstypenfindung, Partnerfindung, Fakturaarten, Preisfindung, Nachrichtenfindung, Kontenfindung, Unvollständigkeitsschema und Vorgangsarten
• Analyse, Design, Customizing, Testing und Dokumentation der Lösung

Dokumentation (IT), Konfiguration, SAP Beratung (allg.), SAP CRM, SAP SD, Testing (IT)

10/2010 – 6/2011

• Konzeption, Weiterentwicklung und Realisierung von SAP SD und SCM Lösungen in Auftragsabwicklung, Lieferabwicklung und Fakturierung in SAP ECC
• Analyse der Aufgaben, Strukturierung der Lösungen und Realisierung der Arbeiten im Rahmen der Projekte
• Schnittstellenfunktion zwischen den internen Fachbereichen und den externen Providern
• Verbesserung der Incident und Problem Management Prozesse

SAP Beratung (allg.), SAP ECC, SAP Rollout, SAP SCM, SAP SD-OTC

12/2008 – 9/2010

• Design und Implementierung von OTC Lösungen für Portfolio Divestment Projekte
• Erstellung von Anforderungsanalysen, Durchführung von Prozessdesigns, Prototyping und Pflichtenhefterstellung für buchungskreisübergreifende Verkaufsabwicklung, Einzelhandel-Auftragsabwicklung und Customizing der Intrastat-Meldunge

Einzelhandel (Retail), IT-Beratung (allg.), Konfiguration, Lastenheft / Pflichtenheft / Anforderungsspezifikation, SAP Beratung (allg.), SAP Rollout, SAP SD-OTC

4/2008 – 10/2008

• Leitung eines Teams von bis zu 15 Mitarbeitern während der Blueprint Phase der SAP ECC Einführung für Europa und Australien
• Verantwortung für die Einhaltung des abgestimmten Projektumfangs im Vertrieb, Materialwirtschaft und der SAP Automotive-Lösungen (Vehicle Management System und Garantieabwicklung)
• Erstellung von detaillierten Aufgabenlisten, Verteilung der Aufgaben und Überwachung der Einhaltung von Zielen und Terminen
• Unterstützung der Projektleitung mit Erstellung von Statusberichten und Terminplanung

Projektleitung / Teamleitung (IT), SAP SD-OTC, SAP Template

12/2007 – 3/2008

• Teamleitung während der Einführung der bestehenden Auftragsabwicklungslösung in Polen
• Schwerpunkte der Tätigkeit Preisfindung und Faktura-Korrekturen

Fakturier- / Mahnwesen, Preis- / Konditionengestaltung, Rollout, SAP Beratung (allg.), SAP SD-BIL

6/2007 – 11/2007

• Durchführung der Anforderungsanalyse, Analyse der existierenden Geschäftsprozesse, Gap-Analyse, Definierung der CRM-Prozessen und der SAP CRM-Lösung
• Definierung des Projektumfangs und Erstellung des Blueprints im CRM Engagement Management, Opportunity Management und Client Management für Geschäftsbereiche Audit, Tax und Advisory

SAP Beratung (allg.), SAP CRM, SAP SD-OTC

3/2007 – 5/2007

• Teilprojektleitung des Releasewechsels, Testen von Auftragsabwicklung und Modifikationen in SAP R/3
• Wissenstransfer an Offshore-Mitarbeitern in Indien und Polen

SAP Beratung (allg.), SAP ECC, SAP SD-OTC

8/2006 – 10/2006

• Customizing von Equipment-Auftragsabwicklung in SAP CRM und SAP ECC
• Integration von Prozessen und Konfiguration der Auftragsabwicklung in SAP CRM und SAP ECC
• Erstellung von Pflichtenheften und Data Design Dokumentation

CRM (Customer Relationship Management), Konfiguration, Lastenheft / Pflichtenheft / Anforderungsspezifikation, SAP Beratung (allg.), SAP CRM, SAP ECC

7/2006 – 8/2006

• Einführung der Machbarkeitstudie
• Analyse von Prozessen, Systemen, Schnittstellen und Technologie in der Auftragsabwicklung in SAP R/3
• Workshops in Spanien und Griechenland
• Erstellung der Dokumentation für die Auftragsabwicklungslösung

SAP ECC, SAP SD-OTC

7/2004 – 7/2006

• Customizing der Auftragsabwicklung mit Schwerpunkt auf Preisfindung, Fakturierung, Kopiersteuerung, Bedingungen und Formeln (VOFM), Materialfindung, Produktvorschlag, Materiallistung und -ausschluß, Nachrichtenfindung inklusiv EDI, GTA und PHD Schnittstellen; IDoc-Prozesse und SAP-REIMS/SAP-Siebel Schnittstellen; Intrastat-Meldungen
• Design, Entwicklung und Testen von Modifikationen im Bereich Cost-To-Serve-Lösungen (Delivery Source Determination) und automatischer Rechnungskorrektur (Automatic Invoice Correction)
• Realisierung, Vorbereitung und Durchführung des Produktivstarts
• Leitung eines Teams von bis zu drei Offshore-Mitarbeitern in Malaysien

Konfiguration, SAP Beratung (allg.), SAP LE, SAP MM, SAP R/3, SAP SD, SAP SD-OTC, Testing (IT)

2/2002 – 6/2004

• Realisierung der SAP Prozesse, Vorbereitung und Durchführung des Produktivstarts
• Planung und Koordinierung der Einführung einer Schulungsdatenbank für Endanwenderschulungen
• Integrationstests und Durchführung des Produktivstarts der SAP-Lösung mit Schwerpunkt auf das Customer-Interaction-Centre
• Kontinuierliche Verbesserung der existierenden SAP-Lösung im Bereich Auftragsabwicklung, Telesales und Customer-Interaction-Centre

SAP Beratung (allg.), SAP SD-OTC, Schulung / Training (IT)

5/2001 – 1/2002

• Integrationstests und Durchführung des Produktivstarts der SAP-Lösung mit Schwerpunkt auf die Auftrags- und Lieferabwicklung und Fakturierung in SAP R/3 4.6C
• Einführung von Modifikationen und Verbesserungen in der Auftrags- und Lieferabwicklung, des Versands und der Fakturierung

SAP Beratung (allg.), SAP LE, SAP MM-IS, SAP R/3, SAP Rollout, SAP SD-OTC

6/1999 – 8/1999

• Design, Implementierung und Dokumentation der Prozesse in SD und MM
• Endverbraucher Training und Dokumentation
• Go-live und Hypercare Support

Konfiguration, SAP Beratung (allg.), SAP MM, SAP Rollout, SAP SD, Schulung / Training (IT)

3/1999 – 5/1999

• Rollout von SAP R/3 Lösungen
• Stammdatenmigration
• Endverbraucher Training und Dokumentation
• Go-live und Hypercare Support

Migration, Rollout, SAP Beratung (allg.), SAP LO, SAP MM, SAP R/3, SAP Rollout, SAP SD, SAP Template, Schulung / Training (IT)