ITIL / Projektleitung/ Betrieb/ Prozessmanagement / Betriebsorganisation / DORA / VAIT

8/2025 – 3/2026

Übernahme des Teilprojekts Aufbau einer DORA konformen CMDB und Optimierung der Betriebsprozesse gemäß ITIL 4 Praktiken
Modellierung and Einführung von Prozessen zu ausgewählten ITIL 4 Praktiken
Sicherstellung des DORA konformen CMDB Designs in Abstimmung mit Wirtschaftsprüfern
Durchführung von individuellen ITIL 4 Praxis Workshops als Ergänzung zu den offiziellen ITIL 4 Certification Trainings

ITIL, Spezialist Regulatory Affairs

4/2025 – 7/2025

Aufbau IT Asset und Configuration Management im Rahmen VAIT / DORA

Sichtung und Bewertung VAIT Audit Auffälligkeiten und Heilung im Rahmen IT Asset und Service Asset & Configuration Management
Erstellung von robusten Richtlinien, Informationsmodellen, Verantwortlichkeitsmatrizen und Prozessen
Einführung in den Betrieb, Anpassungen in Confluence, Jira und verwandten Tools

Serviceberater ITIL, Spezialist Regulatory Affairs

7/2018 – 3/2025

· Design und Harmonisierung der Configuration Management Prozesse bei ITERGO GmbH und Münchenr Rück AG
· Weiterhin Ausbildung der internen, neu gebildeten Configuration Management Abteilung sowie IT Asset Management und Senior Management Consultancy
· Business Analyse Anforderungen durch regulatorische Vorgaben, Lösungsdesign im internen VAIT / Security Programm, Abbildung Informationsverbund nach DORA, KritisV und VAIT
· Konzeption und Modellierung der notwendigen Änderung in ServiceNow
· Transition BMC Remedy Toolset nach ServiceNow und Zusammenführung der ITIL Unternehmensprozesse mit Fokus ITL Configuration Management und IT Asset Management nach COBIT 2019 und DORA
· Steuerung Schnittstellenmigration, Durchführung der Datenmigration und Datenbereinigung
· Design und Implementierung der Configuration Management Prozesse bei ITERGO GmbH
· Onboarding Outsourcing Provider ComputaCenter für Clients mit Remedy
· Ausbildung der internen, neu gebildeten Configuration Management Abteilung, Management
Consultancy
· Business Analyse Anforderungen durch regulatorische Vorgaben, Lösungsdesign im internen VAIT / Security Programm, Abbildung Informationsverbund nach DORA, KritisV und VAIT
· Design des Identifizierungs- und Datenpflegeverfahres zu Anwendungen, Infrastruktur und Informationsverbund
· Aufnahme aller kritischen Geschäftsanwendungen aus dem Betrieb in die CMDB
· Beratung und Spezifikation von Anforderungen für Schnittstellen und Prozesse im Outsourcing mit DXC, Computacenter und Atos Origin
· Automatisierung von Datenpflegeprozessen, Reduktion manueller Arbeiten
· Vollständige , revisionssichere Prozessanalyse, -modellierung und implementierung
· Unterstützung Aufbau IT Asset Management

Serviceberater ITIL, Configuration Management