Senior UX Consultant & UX Designer | UX Strategy, Customer Journeys, UX Research, CRO & Figma
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- 04.09.2026
Kurzvorstellung
Mein Fokus: UX-Strategie, Research, Konzeption, UX Writing und Conversion-Optimierung für erklärungsbedürftige B2B- und B2C-Prozesse.
Geschäftsdaten
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
6/2022 – 6/2026
Tätigkeitsbeschreibung
Optimierung komplexer B2C-Sales-Journeys für Neu- und Bestandskunden – von Verfügbarkeitsprüfung und Tarifauswahl bis Hardware, TV, Warenkorb und Checkout.
Mein Beitrag:
Analyse von Friktionen und Entscheidungslogiken · User Flows · UX Konzeption · Wireframes und Figma-Prototypen · UX Writing · heuristische Reviews · Usability Testing · Interviews · Accessibility/WCAG · Abstimmung mit Product, Fachbereichen, UI Design und Entwicklung
Im Auftrag von zweiteHeimat.
Konzeption (IT), Usability Testing, User Experience (UX), User Interface (UI)
10/2021 – 6/2022
Tätigkeitsbeschreibung
UX-/UI-Konzeption für digitale Angebote im Konsumgüter- und Handelsumfeld.
Mein Beitrag:
Workshops · Konzeption · UX- und Interface-Design · Wireframes · Mockups und Prototyping
Im Auftrag von kruso (customQuake).
UX / UI Designer, Informationsdesign, Konzeption (IT), Responsive Webdesign
8/2021 – 11/2021
Tätigkeitsbeschreibung
UX-Konzeption zentraler Funktionen für ein digitales Business-Netzwerk in einem agilen Projektumfeld.
Mein Beitrag:
Anforderungsmanagement · UX-Konzeption · UX Writing · Ausarbeitung zentraler Features einschließlich Chat- und Kommentarfunktion · Zusammenarbeit mit Product, Design und Entwicklung im Scrum-Team
User Experience (UX), Konzeption (IT), UX / UI Designer
8/2019 – offen
Tätigkeitsbeschreibung
Konzeptionelle Weiterentwicklung des B2B-Commerce-Angebots und verschiedener digitaler B2B-Anwendungen.
Mein Beitrag:
Beratung und Workshops · Prozessanalyse · Konzeption · UX- und Interface-Design · Wireframes und Prototyping
Im Auftrag von kruso (customQuake).
Figma, Adobe Creative Suite (CS), Informationsdesign, Konzeption (IT), Responsive Webdesign, User Experience (UX), User Interface (UI)
2/2018 – 12/2021
Tätigkeitsbeschreibung
Strategische und konzeptionelle Begleitung digitaler Kommunikations- und Nutzererlebnisse im Umfeld der Reiseversicherung.
Mein Beitrag:
Strategie und Konzeption · UX- und Interface-Design · Wireframes · Newsletter-Marketing · Koordination der technischen Umsetzung
UX / UI Designer, Creative direction
6/2016 – 12/2018
Tätigkeitsbeschreibung
UX-/UI-Konzeption digitaler B2B-Angebote im Medizintechnik-Umfeld – von Microsites und Landingpages bis zu Selfservice-Portalen.
Mein Beitrag:
Konzeption · Informationsarchitektur und Nutzerführung · UX- und Interface-Design · Wireframes und Prototyping
Im Auftrag von Sitegeist.
UX / UI Designer, Adobe Creative Suite (CS), Informationsdesign, Konzeption (IT), Responsive Webdesign, User Interface (UI)
1/2015 – 10/2021
Tätigkeitsbeschreibung
Konzeption und Umsetzung digitaler Display-, Mobile- und Social-Media-Kampagnen für OTTO.
Mein Beitrag:
Beratung im Online-Marketing · Kampagnenkonzeption · Text und Art Direction · Konzeption digitaler Werbeformate · Produktions- und Projektmanagement
Im Auftrag von Etengo, SYZYGY, Heimat und DEPT.
UX / UI Designer, Konzeption (IT), Adobe Creative Suite (CS), Digital Marketing, Interactive design
6/2014 – offen
Tätigkeitsbeschreibung
Konzeption und Optimierung digitaler B2B-Angebote – darunter Website-Relaunch, Event-App, Intranet-Anwendungen sowie Newsletter- und Onsite-Optimierungen.
Mein Beitrag:
Konzeption · UX Design · Informations- und Nutzerführung · Corporate- und Interface-Design · Wireframes und Prototyping
Im Auftrag von kruso (customQuake).
Figma, Adobe Creative Suite (CS), Interactive design, Konzeption (IT), User Experience (UX), User Interface (UI), UX / UI Designer
1/2014 – 12/2018
Tätigkeitsbeschreibung
Konzeption des Website- und Commerce-Relaunchs für einen europaweit tätigen B2B-Anbieter im Fahrzeugteilehandel.
Mein Beitrag:
Konzeption · UX Design · Informations- und Nutzerführung · Corporate- und Interface-Design · Wireframes und Prototyping
Im Auftrag von Satzmedia.
Adobe Creative Suite (CS), Informationsdesign, Interactive design, Konzeption (IT), User Experience (UX), User Interface (UI)
1/2013 – 3/2019
Tätigkeitsbeschreibung
Konzeption und kreative Betreuung digitaler Kampagnen für Costa Kreuzfahrten.
Mein Beitrag:
Display- und Affiliate-Kampagnen · dynamische Werbemittel · Newsletter-Marketing · Social-Media-Ads und Video-Content
Projektmanagement (IT), UX / UI Designer, Adobe Creative Suite (CS), Art direction, Creative direction, Illustration, Informationsdesign, Responsive Webdesign
1/2005 – 1/2020
Tätigkeitsbeschreibung
Langjährige kreative Betreuung der Marke DFDS Seaways für den deutschen Markt – über digitale Kampagnen und klassische Kommunikationsmaßnahmen hinweg.
Mein Beitrag:
Konzeption und Creative Direction · Display-, Affiliate- und Social-Media-Kampagnen · Anzeigen und Printmedien · Messe- und Outdoor-Kommunikation
Adobe Creative Suite (CS), Art direction, Corporate Design, Druckgrafik (Print Design), Illustration, Informationsdesign, Projektmanagement (IT), Responsive Webdesign, UX / UI Designer
Zertifikate
AI Thinkspace
Coursera
Ausbildung
Fachhochschule Kunst & Design, Hannover
Über mich
Schwerpunkte:
UX Consulting & UX Strategy · Customer Journeys & User Flows · UX Research & Usability Testing · Informationsarchitektur · Conversion-Optimierung · UX Writing · Workshops · Wireframes & Prototyping · Accessibility
Arbeitsweise:
Analytisch, strukturiert und kollaborativ. Ich übersetze zwischen Nutzern, Fachbereichen, Product, Design und Entwicklung und begleite Projekte von der Analyse bis zur umsetzbaren Lösung.
Tools & Methoden:
Figma, Miro, Jira, Confluence · Interviews, heuristische Evaluation, Journey Mapping, Prototyping, Usability Testing, Scrum und Kanban
Erfahrung:
E-Commerce, Telekommunikation, Travel, Versicherungen, Großhandel, Industrie und komplexe B2B-Plattformen.
Ausgewählte Kunden:
Deutsche Telekom, OTTO, Boltze, HellermannTyton, Costa Kreuzfahrten, HanseMerkur, EUROPART und Sysmex.
Weitere Kenntnisse
UX Research
Customer Journey Mapping
Conversion Rate Optimization
UX Writing
Usability Testing
Figma
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Gut)
- Europäische Union
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