Support Specialist / 1st und 2nd Level / Onsite Support / Rollout

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63263 Neu-Isenburg
auf Anfrage
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17.03.2026
Contract ready

Kurzvorstellung

			Ich bin IT-Berater im Windows Umfeld mit Schwerpunkt auf Onsite-Support, 1st + 2nd Level Support, Helpdesk, Systemadministration und Rollouts.
		

Geschäftsdaten

Freiberuflich

Steuernummer bekannt

Berufshaftpflichtversicherung aktiv

Qualifikationen

		 1st Level Support / UHD11 J.
 2nd & 3rd Level Support11 J.
 Active Directory11 J.
 Android11 J.
 Apple Mac Systems11 J.
 Back up / Recovery11 J.
 Blackberry11 J.
 Blackberry Enterprise Server9 J.
 Cisco (allg.)11 J.
 Cisco Firewalls11 J.
 Cisco Router11 J.
 Cisco Switch11 J.
 CiscoWorks LAN Management Solution (LMS)11 J.
 HP Network Node Manager iSeries (NNMi)11 J.
 Incident-Management11 J.
 iOS11 J.
 IT Service Management (ITSM)11 J.
 Load Balancing11 J.
 Lokale Netzwerke11 J.
 Lotus Notes Domino Server11 J.
 Microsoft Exchange11 J.
 Microsoft Office 36511 J.
 Microsoft System Center (allg.)11 J.
 Microsoft Windows (allg.)11 J.
 Microsoft Windows Mobile11 J.
 Mobile Application Development11 J.
 Netview11 J.
 Netzwerk-Sicherheit11 J.
 Netzwerkadministration (allg.)11 J.
 Netzwerkmanagement11 J.
 Rollout11 J.
 Rollout Techniker11 J.
 Schreiben von Dokumentation11 J.
 Server-Monitoring11 J.
 Server Administration11 J.
 Servicenow11 J.
 Symantec Endpoint Protection11 J.
 System Center Configuration Manager11 J.
 VERITAS Cluster11 J.
 VLAN (Virtual Local Area Network)11 J.
 VoIP11 J.
 Windows Server (allg.)11 J.

		

Projekt‐ & Berufserfahrung

IT Support Specialist / 1st und 2nd Level Support / Rollout 
									Selbstständig, Neu-Isenburg								

6/2015 – offen (11 Jahre)

Details anzeigen

Tätigkeitszeitraum

6/2015 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Bearbeitung von Anfragen
Telefonischer Support
Anwenderunterstützung
Incident Management
Betankung und Migration
Installation und Wartungen
Rolloutplanung
Usereeinweisung und Schulung
Pflege und Erfassung der Dokumentation

Eingesetzte Qualifikationen

1st Level Support / UHD, 2nd & 3rd Level Support, Active Directory, Android, Back up / Recovery, Blackberry, Blackberry Enterprise Server, Cisco (allg.), Cisco Firewalls, Cisco Router, Cisco Switch, CiscoWorks LAN Management Solution (LMS), Schreiben von Dokumentation, HP Network Node Manager iSeries (NNMi), Netview, Incident-Management, iOS, IT Service Management (ITSM), Lokale Netzwerke, Load Balancing, Lotus Notes Domino Server, Apple Mac Systems, Microsoft Exchange, Microsoft Office 365, Microsoft System Center (allg.), Microsoft Windows (allg.), Mobile Application Development, Netzwerk-Sicherheit, Netzwerkadministration (allg.), Netzwerkmanagement, Rollout, Rollout Techniker, System Center Configuration Manager, Server-Monitoring, Server Administration, Servicenow, Symantec Endpoint Protection, VERITAS Cluster, VLAN (Virtual Local Area Network), VoIP, Microsoft Windows Mobile, Windows Server (allg.)

Ausbildung

Business Information Systems

Bachelor of Science

2018
Frankfurt am Main

Über mich

Sie können mich über die hinterlegte Telefonnummer im Profil erreichen.

Weitere Kenntnisse

			Tools: Helpdesk, Desktop & Servermanagement, Helpline, Ticketsysteme

Hardware: Server, Notebooks, PC's, Drucker, Router, Switches, Smartphones 

Netzwerk: LAN, TCP/IP, WAN, Ethernet, ISDN, ADSL, Homogene und Heterogene Netzwerke

Betriebssysteme: Win XP, Win 7, Win 8, Win 10, IOS, Android

Software: MS Office 2003-2016, Office 365, Lotus Notes, Exchange, Outlook, Cisco Jabber, RDP Manager, SCCM, ServiceNow, MobileIron, Airwatch

Persönliche Daten

Sprache

							Deutsch (Muttersprache)
Englisch (Gut)

Reisebereitschaft

auf Anfrage

Arbeitserlaubnis

Europäische Union

Home-Office

bevorzugt

Profilaufrufe

2535

Alter

Berufserfahrung

							13 Jahre und 6 Monate
							(seit 11/2012)
							

Projektleitung

1 Jahr

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